Conde Neto & Cia Ltda

Termos e Condições de Compra e Venda da Master Formula Farmacia de Manipulacao LTDA - CNPJ: 71.605.265/0028-81, com sede na Av. Cassiano Ricardo, 1364 - Jd. Alvorada - São José dos Campos / SP, doravante denominada simplesmente Farma Conde, e, de outro lado, o cliente Farma Conde, qualificado no momento da compra dos produtos, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a Farma Conde realiza venda de produtos e serviços pela internet. Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Farma Conde ("Produtos") em seus canais de venda. O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Farma Conde.

I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Farma Conde a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do certificado de segurança criptografada da Avast Corporation.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site.

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8hrs às 18hrs. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

III.I - Serão realizadas até duas tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 3 dias úteis entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Farma Conde.

III.II - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

III.III - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Farma Conde envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

III.IV - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

III.V - A Farma Conde não autoriza os Correios/Transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

III.VI - A Farma Conde não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Farma Conde na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.

IV.I - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Farma Conde.

IV.II - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Farma Conde verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

IV.III - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Farma Conde, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Farma Conde, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.

IV.IV - Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do cliente seja o mesmo do titular da conta corrente.

Política de Privacidade

SEÇÃO 1 - O QUE FAREMOS COM ESTA INFORMAÇÃO?

Quando você realiza alguma transação em nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais, tais como: nome, e-mail e endereço, etc.

Quando você acessa nosso site, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, aqui chamado de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional.

Email Marketing será realizado apenas caso você permita. Nestes emails você poderá receber notícia sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

SEÇÃO 2 - CONSENTIMENTO

Como vocês obtêm meu consentimento?

Quando você fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço, para completar: uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra. Após a realização de ações entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa.

Se pedimos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos lhe pedir diretamente por seu consentimento, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não.

E caso você queira retirar seu consentimento, como proceder?

Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento para que possamos entrar em contato, para a coleção de dados contínua, uso ou divulgação de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco em sac@farmaconde.com.br, Tel.: (11, 12 ou 13) 3500-8090.

SEÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos e Condições.

SEÇÃO 4 - SERVIÇOS DE TERCEIROS

No geral, os fornecedores terceirizados usados por nós irão apenas coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.

Entretanto, certos fornecedores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transação de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com respeito à informação que somos obrigados a fornecer para eles de suas transações relacionadas com compras.

Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender a maneira na qual suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

Uma vez que você deixe o site da nossa loja ou seja redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos e Condições do nosso site.

Links

Quando você clica em links na nossa loja, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.

SEÇÃO 5 - SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções rígidas e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se você nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, essa informação é criptografada usando tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenada com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria.

SEÇÃO 6 - ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos elas.

Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.

DISK ENTREGA

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A FARMA CONDE TAMBÉM É MANIPULAÇÃO

VOCÊ CONHECE A FARMA CONDE?

Com mais de 26 anos de atuação no segmento da Saúde, a Rede Farma Conde tem como missão oferecer os melhores produtos pelos menores preços, priorizando o respeito ao cliente como um valor inegociável. Nós acreditamos que além de vender mais barato, a nossa melhor receita é o atendimento humanizado que oferecemos para cada um de nossos clientes. E é com esse conceito de bom atendimento e sempre com um sorriso no rosto que recebemos, todos os meses, cerca de 2,5 milhões de pessoas nas nossas mais de 230 drogarias e oito farmácias de manipulação, distribuídas em mais de 80 cidades do Estado de São Paulo. Atendimento humanizado com produtos sempre baratos. Este continuará sendo o nosso propósito. Com talento, inovação e competência continuaremos investindo na expansão da nossa rede de drogarias para continuarmos oferecendo saúde, confiança e economia para todos os nossos clientes e amigos.

FAÇA PARTE DA NOSSA HISTÓRIA

Com mais de 26 anos de atuação no segmento da Saúde, a Rede Farma Conde tem como missão oferecer os melhores produtos pelos menores preços, priorizando o respeito ao cliente como um valor inegociável. Nós acreditamos que além de vender mais barato, a nossa melhor receita é o atendimento humanizado que oferecemos para cada um de nossos clientes. E é com esse conceito de bom atendimento e sempre com um sorriso no rosto que recebemos, todos os meses, cerca de 2,5 milhões de pessoas nas nossas mais de 230 drogarias e oito farmácias de manipulação, distribuídas em mais de 80 cidades do Estado de São Paulo. Atendimento humanizado com produtos sempre baratos. Este continuará sendo o nosso propósito. Com talento, inovação e competência continuaremos investindo na expansão da nossa rede de drogarias para continuarmos oferecendo saúde, confiança e economia para todos os nossos clientes e amigos.

NOSSA HISTÓRIA

Farmacêutica recém-formada

A família Conde muda para Ubatuba, interior de São Paulo. Na época, Claudia, recém-formada em farmácia, estava grávida e não conseguiu emprego na cidade.

1992

A primeira drogaria

A falta de oportunidade de emprego para atuar como farmacêutica fez com que Claudia e seu esposo, Manoel, abrissem uma pequena drogaria, numa garagem, na rua Thomas Galhardo, em Ubatuba.

1993

A família sempre esteve unida

Nos anos seguintes, a família passou a trabalhar unida, com o desejo de facilitar o acesso ao tratamento de saúde para o maior número de pessoas.  O diferencial  sempre foi entender a necessidade e dar a melhor oportunidade de compra para o cliente, com preço justo, além de oferecer medicamentos e perfumaria de qualidade.

1999

Expansão no Litoral Norte

Novas unidades foram inauguradas nas cidades de Ubatuba, Caraguatatuba e São Sebastião. No ano seguinte, a família Conde decidiu dar um grande passo: abriu a primeira Farma Conde no Vale do Paraíba, na cidade de São José dos Campos.

2002

Expansão no estado de São Paulo

A Farma Conde é a maior rede regional de lojas do país e uma das que mais cresce em São Paulo. O grupo tem 180 drogarias e 08 farmácias de manipulação, em mais de 70 municípios do estado de São Paulo.

2015

Família de clientes e colaboradores

Todos os meses, mais de 1,6 milhão de clientes são atendidos por uma equipe de 3.000 colaboradores, que são constantemente treinados para ajudar a construir essa história de confiança e respeito.

2016

A primeira drogaria móvel do país

Nessa história toda, não falamos da criatividade e das inovações. A Farma Conde criou a primeira farmácia móvel do país e hoje já são quatro unidades.

2016

Inovação é o nosso lema

Mais uma vez, a Farma Conde foi inovadora. Criou a Condeclin, salas climatizadas com atendimento farmacêutico para os clientes. São oferecidos gratuitamente testes de glicemia, aferição de pressão e orientação farmacêutica.

2017

Nova Presidência

Como parte do plano de crescimento da empresa, foi implantada a Governança Corporativa, elegendo Mário Muniz como Presidente-Executivo e Manoel Conde como Presidente do Conselho Administrativo.

2017

A Farma Conde possui um centro de distribuição com mais de 8 mil metros quadrados, com capacidade para estocar mais de 6 milhões de produtos. Nosso foco é comprar em volume para pagar barato e vender barato. O centro de distribuição opera com mais de 200 colaboradores para abastecer diariamente todas as unidades da Rede.

REDE

Com 26 anos de história, a Rede Farma Conde possui mais de 230 unidades em mais de 80 municípios do estado de São Paulo.

CERTIFICAÇÃO

A Rede Farma Conde é certificada pela Anvisa, pela Vigilância Sanitária, pelo Conselho Regional de Farmácias.

SUPERMERCADOS

O Grupo Conde possui cinco supermercados nas cidades de Ubatuba e São Luiz do Paraitinga.

AÇÕES

Realizamos mais de 3.000 Ações Saúde por ano, com testes de glicemia, aferição de pressão e atendimento farmacêutico gratuito.

MANIPULAÇÃO

Oito unidades de farmácias de manipulação nas cidades de São José dos Campos, São Paulo e Santos.

QUALIDADE

Prezamos pela qualidade no atendimento, nos serviços prestados e nos produtos vendidos em nossas unidades.

MARCAS

Mais de 100 marcas registradas e mais de 500 produtos de marca própria com ótimos preços e qualidade garantida.

PREÇO BAIXO

A Farma Conde garante o melhor preço para seus clientes. Nossa missão é levar acesso a saúde com preço baixo.

Empresas na região

Droga Raia - Colinas Shopping - Jardim das Colinas

Avenida São João, 2200 Jardim das Colinas - São José dos Campos - SP (12) 3923-92.. Ver telefone completo

Bcn - Drogaria

Avenida PEDRO ALVARES CABRAL, 757 Monte Castelo - São José dos Campos - SP (12) 3966-98.. Ver telefone completo

F. Mantovani Medicamentos

Avenida CIDADE JARDIM, 6110 Bosque dos Eucalíptos - São José dos Campos - SP (12) 3911-37.. Ver telefone completo

Daniela Cristina Souza Santos

Avenida Princesa ISABEL, 1849 Santana - São José dos Campos - SP (12) 3207-48.. Ver telefone completo

Conde Neto & Cia Ltda

Avenida Cassiano Ricardo, 1364 Jardim Alvorada - São José dos Campos - SP (12) 3903-18.. Ver telefone completo

Farma - Vale Sul Shopping - Jardim Satélite

Avenida Andrômeda, 227 Jardim Satélite - São José dos Campos - SP (12) 3937-98.. Ver telefone completo

Extra Drogaria - São José dos Campos

Avenida Doutor Nelson D'Ávila, 1941 Jardim São Dimas - São José dos Campos - SP (12) 3909-30.. Ver telefone completo

Companhia Brasileira de Distribuição

Avenida Doutor NELSON D'AVILA, 1941 PARTE II Jd Oswaldo Cruz - São José dos Campos - SP (11) 3886-30.. Ver telefone completo

Drogaria Jind

Rua CIDADE DE WASHINGTON, 13 COM. 04 Vista Verde - São José dos Campos - SP (12) 3929-22.. Ver telefone completo

Raia Drogasil

Avenida Brigadeiro FARIA LIMA, 2170 LOJA F91 Putim - São José dos Campos - SP (12) 3941-86.. Ver telefone completo

Cnd Drogaria

Praça Doutor MAURICIO CURY, 54 Centro - São José dos Campos - SP (12) 3207-62.. Ver telefone completo

Unifarma Rainha da Paz

Avenida ANDROMEDA 3100 Salão, 1 Bosque dos Eucalíptos - São José dos Campos - SP (12) 3207-77.. Ver telefone completo

Droga Oferta

Avenida Ouro Fino, 703 Bosque Eucaliptos - São José dos Campos - SP (12) 3917-31.. Ver telefone completo

Drogaria Jardim S J Campos Ltda -

Avenida CIDADE JARDIM, 5360 SALA 21 Bq dos Eucalíptos - São José dos Campos - SP (12) 2134-83.. Ver telefone completo

Drogaria Jardim Sul

Praça FUSANOBU YOKOTA, 522 Jd Terras do Sul - São José dos Campos - SP (12) 3931-58.. Ver telefone completo

Bcn - Drogaria

Rua QUINZE DE JULHO, 552 LOJA01 Jardim das Cerejeiras - São José dos Campos - SP (12) 3966-98.. Ver telefone completo