Lojatual E-commerce Ltda.

A LojAtual trabalha com a seguinte forma de envio:

1. Produtos de envio internacional

1.1. Política de compra

Todos os produtos disponíveis na LojAtual são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva a partir de 15 até 35 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 8 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.

1.2. Envio segurado

"Caso o produto atrase e não seja entregue em 70 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido".

Atenção Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.

1.3. Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a LojAtual se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível.

O código de rastreamento do pedido é informado de 3 á 9 dias úteis após o pagamento confirmado.

O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.

2. Condições Gerais (Atenção)

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A LojAtual providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente preencheu no ato da compra. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A LojAtual não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, o valor do envio + taxa dos correios, para reenvio do produto.

2.4. Produtos Tributados e Taxados

Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da LojAtual, fique tranquilo, você somente paga o valor descrito do produto em nosso site.

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela LojAtual.

Equipe LojAtual.

Frete Grátis

Para todo o Brasil com segurança e rapidez.

Satisfação ou Reembolso

Se não estiver satisfeito com seu produto, nós reembolsamos no prazo de até 7 dias úteis.

Suporte Profissional

Suporte rápido e confiável.

(85) 99792-8695

contato.lojatual@gmail.com

Compra Segura

Ambiente seguro e certificado.

Nos empenhamos para garantir a proteção de todos os seus dados, por isso a LojAtual conta com um dos principais certificados de segurança virtual do mundo: Certificado de segurança SSL. Esse certificado garante a proteção de todos os seus dados pessoais como: endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, dando a você a certeza de que eles jamais sejam divulgados. Escolhemos essa tecnologia também para impedir qualquer possibilidade de que o trânsito de informações seja acessado por pessoas não autorizadas.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Nós temos enorme respeito por nossos clientes, por isso informamos que a LojAtual não irá disponibilizar seus dados para terceiros, seja através de venda, aluguel ou transferência. Porém, essas informações podem ser agrupadas e utilizadas internamente, por nossa equipe,  como estatísticas genéricas. Nosso objetivo com essa atividade é um entendimento mais apurado do perfil dos nossos clientes, para melhorarmos  a apresentação dos produtos e serviços oferecidos no site da LojAtual.

E-MAIL DE OFERTAS E SERVIÇOS

Como dito anteriormente, temos um grande respeito por nossos clientes e por isso reservamos o direito de escolha sobre qualquer informação recebida ou enviada. Por esse motivo, a opção de receber ou não e-mails com promoções ou publicidade é toda do cliente. A LojAtual nunca irá te enviar algo que você não tenha escolhido receber. Desde o momento do cadastro essa opção é sua, e caso você queira mudar de ideia, basta entrar em contato conosco para passar a receber ou cancelar o recebimento desse tipo de comunicação.

PROPRIEDADE DAS INFORMAÇÕES

Todas as informações presentes no site são de propriedade da LojAtual, por isso não poderão ser realizadas alterações, cópias, extrações ou atualizações de qualquer tipo, sem a autorização prévia, expressa e escrita dos responsáveis da LojAtual. Desta forma, ao acessar o site lojatual.com.br nós deixamos nossos clientes cientes que qualquer utilização indevida das informações aqui presentes poderão acarretar em sanções civis e criminais.

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Compra Segura

Ambiente seguro e certificado.

A LojAtual iniciou suas atividades no início de 2020 com a proposta de unir versatilidade e elegância com uma variedade de produtos. Inicialmente trabalhando com um segmento e hoje atende a diversos tipos de públicos com bolsas, acessórios, acessórios de viagem, eletrônicos, utilidades para o lar dentre outros. Nosso atendimento para o Brasil funciona de segunda a sexta das 9h às 16h, horário de Brasília.

Nós somos uma loja nacional que tem seu estoque localizado fora do Brasil . Neste formato o envio é realizado diretamente de nossas centrais de distribuição até você. Essa escolha é feita para acelerar e facilitar o processo de compra e proporcionar um preço mais competitivo.

Buscamos oferecer a você o que há de mais novo e é tendência no mundo. Todos os detalhes de produtos, cada peça que entra em nosso catálogo, é escolhida com muito cuidado e nós nos esforçamos para levar a você o melhor preço, para oferecer os produtos, a maior qualidade de entrega. Trabalhamos todos os dias para garantir a sua satisfação. A nossa maior realização é a sua alegria por comprar em nossa loja. Promovemos uma experiência sem igual de compras ao aliarmos produtos de alta qualidade, entregas efetivas e atendimento personalizado ao cliente.

Estamos sempre atentos a todos os tipos de novidades, contamos com uma equipe com sete anos de experiência. Nosso foco diário  é saber que você recebeu sua compra em casa, dentro do prazo e satisfeito com escolha de comprar conosco. Nossa equipe trabalha no ambiente digital e sempre obteve ótimos resultados. Todo este tempo de trabalho nos ajudaram a adquirir a experiência necessária para atender um público exigente e a cada dia mais atualizado. Nós aprendemos que a satisfação do nosso cliente é o melhor resultado que podemos obter. Por isso, a cada dia buscamos levar a você o melhor em preços, produtos, atendimento e, claro, atualidades.

Para garantir a você segurança total nas compras realizadas, temos seguro em todas as compras feitas na LojAtual . Todo o processo de entrega é protegido, para que você nunca saia perdendo. Claro, se por algum acaso chegar e você não gostar, você sempre poderá trocar ou ainda devolver, para que sua satisfação mantenha-se sempre como nossa maior prioridade.

Quando falamos em atendimento, nós temos uma equipe pronta para atender a todos os nosso clientes, para poder te ajudar da forma mais clara e rápida. Essa foi a maneira de levarmos a você atendimento personalizado, com muito mais velocidade para solucionar todas as dúvidas e problemas que podem aparecer. Tudo para que sua experiência com a LojAtual  seja personalizada e do jeito que você espera.

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