Zap Tapetes Personalizados

Como Comprar

Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.

3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.

5) Agora basta escolher a forma de pagamento.

6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.

Segurança

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

Garantia, Trocas e Devoluções

A Zap Tapetes Personalizados respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante o seu direito de troca, então siga as instruções a seguir:

Envie um e-mail para contato@zaptapetes.com.br informando o motivo. Se for sua primeira troca, a Zap Tapetes Personalizados irá enviar sem qualquer custo de frete. Caso o produto apresente defeito de fabricação, arcaremos com todas as despesas do novo envio.

Os prazos para troca são:

Motivo da troca; Prazo Máximo; Direito

Para produtos não personalizados com logo cliente. Prazo de reflexão 7 dias* Corresponde o direito de arrependimento previsto, os valores eventualmente pagos serão devolvidos, de imediato, após devolução do produto (Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90).

Sem defeito de fabricação produtos não personalizado com logo do cliente: 30 dias* O produto não poderá ser usado e sua etiqueta deverá estar fixada ao produto.

Defeito de fabricação 90 dias* Poderá efetuar a substituição do produto por outro da mesma espécie em perfeitas condições de uso, ou, a restituição imediata da quantia paga, sem prejuízo de eventuais perdas e danos (Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90).

* a contagem dos dias começa após o primeiro dia de recebimento do produto.

Em qualquer um dos casos citados acima, assim que recebermos o seu produto e realizarmos as verificações necessárias, entraremos em contato para finalização de todo processo.

Prazos e Formas de Envio

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios ou transportadoras.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

Pagamento

Trabalhamos com diversas formas de pagamento.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

Tecnologia TrayCommerce

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QUEM SOMOS?

+ 16 anos no ramo de tapetes personalizados com a visão de oferecer o melhor custo e beneficio para seus clientes.

Pioneira em São Paulo, destacamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes.

O cuidado com a qualidade começa na escolha de matéria-prima adquirida através dos melhores fornecedores do mercado.

Com uma equipe de profissionais de alto nível e vasta experiência no mercado, nossos produtos são amplamente comercializados para todo o Brasil com a qualidade que todo cliente merece.