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Seu pedido será enviado, no máximo, até 2 dias após a confimação do pagamento (mais de 80% de nossos pedidos são despachados em até 1 dia útil).Some a este prazo o prazo de entrega dos correios, conforme o tipo de frete escolhido.

. Pagamentos por depósito bancário ou cartão de crédito, recebidos até as 16h, são confirmados em até 24h úteis.

Todas as encomendas serão computadas no mesmo dia para pedidos feitos até as 17:00.Após este horário, o pedido será considerado no dia útil seguinte.

O envio dos pedidos serão feitos via CORREIOS. Assim sendo:

PAC:  Capitais de 2 a 5 dias úteis. Interior de 3 a 8 dias úteis, sendo que as entregas via PAC, de acordo com os CORREIOS,é realizada nos dia úteis de segunda à sexta-feira.

SEDEX: Capitais e 2 a 5 dias úteis. Interior de 2 a 6 dias úteis, sendo que suas entregas funcionam de segunda à sábado.

E-SEDEX: Capitais de 2 a 8 dias úteis. Interior de 3 a 10 dias úteis, seu funcionamento é de segunda à sábado, porém, de acordo com os CORREIOS, este serviço NÃO ESTÁ DISPONÍVEL PARA TODAS AS REGIÕES.

ATENÇÃO: Em alguns casos, em áreas consideradas restritas, ocorrerá a necessidade de retirada de seu pedido na agência dos CORREIOS mais próxima de seu endereço.Áreas consideradas restritas pelos CORREIOS são aquelas que apresentam riscos ao carteiro, como por exemplo, loteamentos irregulares ou ruas e bairros com fortes problemas de segurança ou acesso.

Independente de qual modalidade escolhida,serão realizadas 3 (três) tentativas de entrega pelos CORREIOS, no caso da ausência do destinatário. Se acaso não for encontrado, o destinatário deverá retirar nos CORREIOS onde os produtos estarão disponíveis durante 7 (sete) dias corridos. Após esta data, os produtos serão devolvidos para nossa empresa.

Se acaso houver endereço inválido, incompleto, destinatário ausente , desconhecido  ou mudança do mesmo por parte do destinatário, será feita apenas uma tentativa de entrega e posteriormente serão devolvidas para nosssa empresa.

A Novitalingerie.com.br não se responsabiliza pelo reenvio das mercadorias devolvidas pelos motivos citados acima. Nesses casos, o custo do reenvio será de inteira responsabilidade do cliente.

Para facilitar e melhorar o controle do processo de entrega, será enviado para o e-mail cadastrado, um código de rastreamento. Esse código permitirá o acompanhamento do processo de entrega após a postagem pelo cliente. Vale lembrar que, esse acompanhamento, é de inteira responsabilidade do cliente.Caso não receber esse e-mail de rastreamento, favor comunicar para que possamos enviá-lo o mais breve possível. Se por acaso o atraso for dos CORREIOS, entre em contato conosco que, abriremos uma reclamação junto ao mesmo.

RETIRADA NA LOJA. Dispomos de endereço de nossa loja física para retirada de pedidos sem pagamento de frete. Após a confirmação do pagamento, o cliente deverá agendar o dia da retirada através do e-mail contato@novitalingerie.com.br .O pedido poderá ser retirado com a apresentação do documento em nome da pessoa cadastrada e comprovante de pagamento ,ficando disponível em três dias úteis no seguinte endereço:

Rua Carlos Gomes 783 Ponte São João

Jundiaí - SP

POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS

O pedido mínimo para frete grátis é de R$ 99,00. A forma do envio é via PAC.Esse frete grátis serve para REGIÕES SUL E SUDESTE. Demais regiões, sob consulta.