Casas Lealtex

Categoria: Tecidos para Decoração

Endereço: Rua Senhor dos Passos, 98 Centro - Rio de Janeiro - RJ

Com o como objetivo de oferecer aos nossos clientes a melhor experiência em compras online, nós da LEALTEX priorizamos a rapidez na entrega. Após o fechamento do pedido, iniciamos imediatamente a separação da mercadoria. No mesmo dia útil, ou no máximo no dia seguinte, é feita a coleta e a postagem nos Correios.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região do Brasil para aonde o produto será enviado, do número de itens comprados e da modalidade de envio escolhida,

Pacotes devolvidos pelos Correios

Os clientes que tiverem seus pedidos devolvidos pelos Correios, deverão entrar em contato com a loja via o e-mail (faleconosco@lealtex.com.br) ou pelo link "Fale Conosco" no rodapé do site, a fim de solicitar a revisão e reenvio de seus pedidos.

Trocas e devoluções

As trocas e devoluções podem ser solicitadas dentro do prazo máximo de 7 dias corridos à partir da data de entrega, e a regra é bem simples.

1 - Trocas, nós pagamos o frete de retorno.

2 - Devoluções, o cliente paga o frete de retorno e a devolução do pagamento ocorre em 1 dia útil após verificação do produto recebido.

Em ambos os casos, enviaremos um e-mail contendo uma etiqueta para ser colada no produto, que precisará estar devidamente embalado.

ATENÇÂO: Não serão aceitas reclamações após o período de 7 dias corridos à partir da data do recebimento da mercadoria via transportadora ou Correios.

Devolução e Reembolso

Em atendimento ao art.49 do Código de Defesa do Consumidor, caso o cliente não fique satisfeito com o produto que recebeu (independentemente do motivo), é possível realizar a devolução e o reembolso do valor pago. Basta nos sinalizar dentro do prazo de 7 dias ;).

Caso haja o interesse e o consentimento por parte do cliente, pode-se converter o valor a ser devolvido em um vale-compras para uso em nossa loja virtual sem prazo de validade. ;).

A sua privacidade é importante para nós. É política da Lealtex respeitar a privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Lealtex.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. E fazemos isso por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

Política de Cookies Lealtex

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou 'quebrar' certos elementos da funcionalidade do site.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados ​​para fornecer um serviço que você usa.

Desativar cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Cookies que definimos

Se você criar uma conta conosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.

Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.

Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados ​​para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos / não inscritos.

Este site oferece facilidades de comércio eletrônico ou pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.

Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.

Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contacto ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.

Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.

Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Lealtex oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Esta política é efetiva a partir de Janeiro/2021.