Della & Delle

Dúvidas frequentes sobre diversos assuntos.

Política de retirada na loja e Delivery

• Delivery

Realizamos delivery apenas para as cidades de Campos dos Goytacazes/RJ (em compras a partir de R$20,00) e São João da Barra/RJ (em compras a partir de R$150,00).

Caso o entregador vá até o endereço informado e não encontre ninguém para receber o pedido, este retornará a nossa central de distribuição e o cliente será responsável pelo pagamento de uma nova taxa de entrega para que outra tentativa seja realizada, ou caso prefira poderá retirar o pedido pessoalmente em nossa loja sem devolução da taxa de entrega já paga.

O prazo para as entregas via moto na cidade de Campos dos Goytacazes/RJ e São João da Barra/RJ são de até 5 dias úteis, ambos válidos após a efetiva aprovação do pedido.

• Retirada na loja física

A opção de retirar na nossa loja física encontra-se disponível para a cidade de Campos dos Goytacazes, localizada no estado do Rio de Janeiro.

Os pedidos finalizados com esta opção de entrega, estarão disponíveis para retirada em 5 dias úteis após a aprovação do pagamento.

Para retirar o pedido, é necessário que o cliente dirija-se a nossa loja física portando o número do pedido de compra e qualquer documento pessoal de identificação com foto.

Os pedidos ficarão disponíveis durante 7 dias corridos para retirada em nossa loja, após esse prazo, caso o pedido não seja retirado, o mesmo será cancelado.

• Retirada por terceiros

Em casos onde a retirada do pedido será realizada por terceiros, será necessário que o retirante apresente o número do pedido de compra, documento de identificação original com foto de quem realizou a compra e o documento de identificação original com foto de quem está retirando o pedido, caso contrário o pedido não será liberado por questão de segurança.

Dúvidas frequentes sobre diversos assuntos.

Política de Privacidade

Fique tranquilo! Você está em um ambiente seguro!

Na Della e Delle, todas as operações são criptografadas e 100% processadas por computador, sem intervenção humana.

Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra online são codificadas, desde seus dados pessoais até a forma de pagamento. Verifique o ícone "cadeado fechado" na parte inferior do seu monitor durante o seu pedido de compra na Della e Delle.

Na Della e Delle, o número do seu cartão de crédito e os seus dados pessoais são usados SOMENTE no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação.

Boas compras!

Dúvidas frequentes sobre diversos assuntos.

Quem Somos

• QUEM SOMOS

A nossa trajetória começa há 25 anos atrás, no mercado da beleza, hoje, contamos com 11 lojas físicas (em Campos/RJ, São Gonçalo/RJ, Itaboraí/RJ e na capital RJ).

A Della e Delle, oferece uma grande variedade de produtos de beleza das melhores e mais desejadas marcas, os lançamentos mais esperados, linhas e preços especiais para o consumidor em geral e profissionais da área.

• NOSSA MISSÃO

Disponibilizar os melhores produtos, serviços e valores, atendendo nossos clientes, com respeito e excelência, em parceria com os fornecedores e agregando o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores. Temos como, principal objetivo estimular a beleza, como forma de empoderamento e autoestima para as mulheres!