Santa Rita Decor

Comprando em nossa Loja você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. Nossas mercadorias são enviadas pelos correios. E também por meio de transportadoras parceiras. Num prazo de 15 a 20 dias, levando em consideração a região do país.

Este prazo deve ser considerado uma estimativa, uma vez que não podemos precisar um prazo exato para entrega já que eventualmente ocorrem variações na agilidade dos correios das transportadoras.

Vale ressaltar que, o prazo de entrega do pedido é contado a partir do dia seguinte ao envio.

Em caso de extravio ou não recebimento, o cliente deverá informar, por meio de e-mail ao SAC (lojavirtual@santaritadecor.com.br), o não recebimento da mercadoria no prazo máximo de 1 mês após a efetivação da compra.

A Santa Rita Decor se responsabiliza pelos pedidos que são extraviados pelos correios, quando confirmados pela empresa.

Caso haja reclamação do cliente sobre a entrega do produto adquirido, a Sta Rita Decor se reserva ao direito do prazo de 7 dias úteis, no mínimo, para investigar o caso e fornecer uma resposta suficiente sobre o ocorrido.

IMPORTANTE: O endereço de entrega é de responsabilidade do cliente, mercadoria devolvida por insuficiência ou erro no endereço informado, será cobrado o novo envio.

Condições que podem impedir a realização de sua entrega dentro do prazo

Ausência do cliente no endereço da entrega

Dados cadastrais e endereço incompletos ou incorretos

Recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço

Episódio de força maior como enchentes, catástrofes naturais, paralisação do sistema de entrega (Correios), acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.

Devolução: Se você recebeu o produto adquirido em nosso site e por algum motivo não ficou satisfeito ou até mesmo se arrependeu da compra e deseja devolve-lo à empresa poderá realizar a devolução desde que seja comunicado a nós no prazo de 07 dias úteis após o recebimento do produto em sua residência. Basta nos enviar um e-mail informando o desejo de devolução do produto para lojavirtual@santaritadecor.com.br ou se preferir pode nos contatar pelo (44) 3220-3000 ou no whatsapp (44) 9 91439135, dentro do prazo estipulado que repassaremos as informações necessárias para solucionar o ocorrido o quanto antes. O estorno do valor será realizado após o recebimento do produto em nossa Central. O procedimento da devolução do valor será de acordo com a forma de pagamento da compra.

Para ajuda:

Utilize o telefone (44) 3220-3000

Nosso e-mail: lojavirtual@santaritadecor.com.br

A Santa Rita Decor visando preservar a integridade de qualquer informação coletada de internautas ou clientes do site da empresa, firma compromisso público diante desta política de privacidade:

Dados Pessoais Coletados

1) Coletamos somente dados pessoais estritamente necessários para a transação comercial entre as partes;

2) Guardamos com presteza e zelo esses dados, aplicando aos mesmos todos os protocolos de segurança assinados pela empresa, sempre na busca de preservá-los da melhor forma possível;

3) Não cedemos, sob o mais diverso argumento, mesmo que sob pagamento, qualquer dado pessoal armazenado em nosso sistema;

4) Enviamos e-mail com informações da empresa somente às pessoas cadastradas na loja. Porém, em cada e-mail enviado, sempre anexamos dispositivo que permite a retirada, caso queira, do nome nos envios futuros;

5) Não publicamos ou informamos a qualquer pessoa nome, endereço, e-mail ou qualquer outro dado pessoal de nosso banco de dados, mesmo sob pagamento para este fim;

6) Assumimos publicamente que não mantemos ou pretendemos manter qualquer convênio visando fornecer dados dos clientes ou visitantes cadastrados no site;

7) Instruímos diariamente nossos funcionários, prestadores de serviços terceirizados e colaboradores da seriedade do site no trato com informações pessoais dos clientes, visando a segurança dos mesmos em primeiro lugar.

8) Qualquer dúvida quanto a este ou outro assunto, disponibilizamos o e-mail lojavirtual@santaritadecor.com.br para esclarecimentos.

Dados das Transações Comerciais

1) Os dados inseridos no sistema durante as transações de compra com cartão de crédito ou débito, são digitados diretamente no ambiente da operadora de cartão, em ambiente criptografado, não ficando em nossa base qualquer armazenamento de informações;

2) A aprovação ou não do crédito é análise exclusiva das operadoras de cartão, restando a Santa Rita Decor somente acatar o procedimento, seja ele positivo ou negativo;

3) Entretanto, a Santa Rita Decor pode, a qualquer tempo, solicitar documentação complementar ao comprador, seja ele Pessoa Física ou Pessoa Jurídica;

4) Os pagamentos dos boletos bancários podem ser feitos na Rede Bancária e também nas Casas Lotéricas, quando o valor pago estiver dentro dos parâmetros de recebimentos destas;

5) Os pagamentos dos boletos são aceitos, tanto na Rede Bancária como nas Casas Lotéricas, em moeda corrente do País, não sendo aceito qualquer outro meio de pagamento diferente deste;

6) A compensação dos pagamentos em boletos é processada somente 24 (vinte e quatro) horas após o efetivo pagamento da fatura junto ao órgão recebedor;

7) Boletos gerados, impressos ou não, mas que não são pagos até o dia do vencimento de face, são automaticamente cancelados e, desta forma, o respectivo pedido de compra também sofre o cancelamento, tornando-se nulo, em ônus ao comprador;

8) Para todo e qualquer boleto de pagamento anulado em razão da falta de quitação do mesmo até o dia de vencimento de face, Santa Rita Decor não se obriga e nem reserva o produto supostamente adquirido e nem mesmo o valor praticado no dia da compra anterior;

9) A loja Santa Rita Decor não pratica vendas parceladas através de boleto bancário, mas somente aceita este tipo de parcelamento através de cartões de crédito, cujas bandeiras estão estampadas em nossa página inicial, além do número de parcelas e demais condições de venda;

11) A Santa Rita Decor não se responsabiliza por pagamentos feitos em ambientes diversos da Rede Bancária e das Lotéricas Credenciadas pela Caixa Econômica Federal;

12) Qualquer dúvida quanto a este ou outro assunto, disponibilizamos o e-mail lojavirtual@santaritadecor.com.br para esclarecimentos.

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