Norpem Comercial Ltda

Empresa de reposição industrial, se tornou referência no setor. Desde 1998, oferecemos produtos de qualidade e confiabilidade.

A matriz está localizada em uma área de aproximadamente 6.000m² em São Cristóvão, no Rio de Janeiro, onde se encontra um centro de desenvolvimento de produtos e serviços de tecnologia que garantem a eficiência dos equipamentos e propõem soluções para todos os tipos de aplicações.

Mas vamos muito além da reposição industrial. Uma empresa com equipamento parado, sem funcionar, é sinônimo de prejuízo.

NÃO QUEREMOS QUE SUA EMPRESA PARE! Por isso trabalhamos com as melhores marcas e um portfólio muito grande de produtos. Durante anos, combinando conhecimento e experiência dos funcionários com a tecnologia, conquistamos grandes clientes e parceiros como SKF, Continental, NTN, Eaton e Timken.

Missão

Comercializar bens e serviços com rentabilidade, priorizando as boas práticas corporativas, na área de reposição industrial, com soluções adequadas a cada cliente.

Visão

Alcançar o reconhecimento pela excelência de sua atuação no mercado, por meios de confiabilidade e na qualidade do fornecimento de bens e na prestação de serviços.

Valores

1 – A conduta deve refletir os mais altos padrões de ética;

2 – A comunicação deve ser clara e precisa;

3 – O gerenciamento deve ser em equipe, consistente e focado;

4 – O relacionamento com clientes e colaboradores deve ser transparente, baseado na responsabilidade e confiança.

1. SEGURANÇA DA COMPRA

Ao comprar no site da NORPEM COMERCIAL você está totalmente seguro, pois seus dados estão protegidos por um certificado SSL. Esse certificado criptografa os dados que são transmitidos entre o seu computador e o nosso site, como dados do seu cadastro e outras informações confidenciais.

Esses cuidados garantirão total segurança contra possíveis ações de pessoas inescrupulosas que tentem acessar informações que circulam pela rede. Com isso, esperamos preservar a confidencialidade e integridade de nossos clientes, nosso maior patrimônio.

1.1. Pagamentos

COMPRAS EFETUADAS COM CARTÃO DE CRÉDITO ESTÃO SUJEITAS A CONFIRMAÇÃO DE ALGUNS DADOS, ENVIO DE DOCUMENTOS POR E-MAIL À NORPEM COMERCIAL E POSSÍVEL CANCELAMENTO DA TRANSAÇÃO, MESMO QUE APROVADA PELA OPERADORA DO CARTÃO. Isso porque, infelizmente, algumas pessoas realizam compras pela internet com o cartão de terceiros sem que os verdadeiros proprietários do cartão tenham conhecimento. A NORPEM COMERCIAL, pode cancelar um pedido pago com cartão de crédito, mesmo que aprovado pela operadora do cartão. Nesse caso, a transação é estornada em até 15 dias úteis.

Se preferir, o nosso cliente conta ainda com a segurança e praticidade do pagamento através de boleto bancário, que pode ser pago em qualquer agência bancária ou através de sistema de Internet Banking.

2. PRIVACIDADE DO CLIENTE

2.1. Coleta de informações pessoais

Para realizar uma compra, é necessário que o cliente forneça algumas informações pessoais, principalmente, para a emissão da nota fiscal e entrega do pedido.

2.2. Cookies e informações da navegação

O uso de cookies e informações da navegação (sessão do browser) é feito com com o objetivo de traçar um perfil anônimo do público que visita o website, buscando aperfeiçoar continuamente nossos serviços.

Os cookies são identificadores únicos que transferimos para o dispositivo do cliente, que não armazenam dados pessoais.

Se preferir, o consumidor pode apagar os cookies existentes em seu computador através do browser; na maioria dos navegadores, a função “Ajuda” contém instruções sobre como evitar a aceitação de novos cookies, notificação do recebimento de um novo cookie pelo navegador, ou meio para desabilitar todos os cookies de uma só vez.

2.3. Compartilhamento de informações

As informações fornecidas por nossos clientes são utilizadas para a realização da compra e acompanhamento da mesma.

2.4. Acesso de informações pelos clientes

Os clientes podem acessar informações atualizadas relativas aos pedidos recentes, informações pessoais, configurações de pagamento e de notificação de e-mail.

2.5. Utilização dos dados

São dados necessários para a realização da compra: o nome completo da pessoa física ou jurídica, a fim de que o comprador seja identificado; email e senha, os quais o cliente preencherá no momento do cadastro, para garantir maior segurança do negócio jurídico; endereço, com o objetivo de enviar os produtos requisitados pelo cliente; telefone, para que possamos entrar em contato, se houver necessidade; operadora, número, código de segurança e validade do cartão de crédito, de forma a possibilitar a transação comercial por esta via; e, no caso de envio da compra para terceiros, nome completo e endereço do destinatário.

3. INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O contato durante o processo de compra será realizado pelo e-mail contato@norpem.com.br.

Possíveis alterações sobre a nossa Política de Segurança e de Privacidade serão informadas neste espaço virtual.