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Política de Entrega (FRETE PAGO)

Todos os pedidos são despachados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento (dependendo do status de segurança fornecidos por nossos certificados digitais) e enviados de acordo com o tipo de envio escolhido para seu endereço. O prazo de entrega é contado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e local de entrega.

Para envio via SEDEX, o prazo é de 2 a 8 dias úteis, e para PAC o prazo é de 8 a 24 dias úteis. Caso ocorra algum tipo de atraso em sua entrega, a responsabilidade é repassada os Correios. Sugerimos a consulta de prazo no site http://www.correios.com.br/.

IMPORTANTE: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado, a partido da aprovação do pedido pela instituição financeira e a City Rock, após a confirmação de dados cadastrais.

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

Política de Entrega (FRETE GRÁTIS)

Todos os pedidos são despachados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento (dependendo do status de segurança fornecidos por nossos certificados digitais) e enviados de acordo com o tipo de envio escolhido para seu endereço. O prazo de entrega é contado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e local de entrega.

Para envio o prazo é de 2 a 8 dias úteis. Caso ocorra algum tipo de atraso em sua entrega, a responsabilidade é repassada os Correios. Sugerimos a consulta de prazo no site http://www.correios.com.br/ .

IMPORTANTE: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado, a partido da aprovação do pedido pela instituição financeira e a City Rock após a confirmação de dados cadastrais.

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

IMPORTANTE:Favor certificar novamente os dados da entrega corretamente antes de finalizar o seu pedido. Há casos de erros onde o correio informa que o endereço e CEP dado não existe. Para evitar esse problema que gasta o tempo e a satisfação de todos, pedimos que os clientes verifiquem os dados antes de realizar uma compra.

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Política de Privacidade

A City Rock tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra aqui no site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados pra terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega ou para cobrança. As informações dos Usuários serão obtidas pela City Rock através do cadastro e registro efetuado pelo próprio Usuário, assim como por meio dos Cookies, expressada com aprimoramento no item abaixo.

As informações que forem passadas à City Rock serão coletadas por meios éticos e de acordo com as leis, com o propósito de melhor servir aos clientes, e se for utilizado para outros fins, o Usuário terá a comunicação prévia. A City Rock garante que o uso de informações dos Usuários cadastrados somente será feito nos termos desta Política de Privacidade, fazendo uso destas informações confidenciais e privativas apenas no âmbito das atividades desenvolvidas pela City Rock. As informações enviadas são usadas a fim de responder as solicitações dos Usuários, aprimorar suas compras, bem como melhorar de forma geral a oferta e comunicação do Website com seus Usuários.

A City Rock utiliza cookies e informações de sua navegação com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções pra você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela City Rock de forma automatizada, em outras palavras, não haverá a manipulação humana. Pra que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

Institucional

Servimos Bem para Servir Sempre

A City Rock Modas e Acessórios é uma empresa voltada para distribuição de artigos e produtos para todo tipo de público; Público urbano, anime, rock, pop, harajuku, lollypop, reggae e casual. Com uma ampla variedade de produtos, assim, atendendo a necessidade de todos os tipos de culturas, e alcançando todo tipo de público.

A City Rock é uma empresa especializada no ramo atacadista e varejo há mais de 20 anos. Preparada para servir e oferecer a nossos clientes segurança, agilidade e facilidade a todos os interessados na compra de produtos de qualidade, inovadores e de ótimo custo beneficio por meio do e-commerce.

Nossa meta é alcançar em um breve período de tempo uma ótima posição entre as cinco melhores empresas de E-commece do Brasil. E para que está meta seja alcançada é prioridade valorizarmos o respeito ao consumidor, a agilidade na entrega, produtos de alta qualidade, atendimento personalizado e política de preço justo.

Melhores Preços

A consolidação de nossa política de preços foi fundamental para o crescimento da empresa. Buscamos sempre oferecer as melhores condições de mercado para nossos clientes.

Nossos Produtos

Oferecemos uma grande variedade de produtos, através de um rígido processo de escolha, para apresentarmos para você apenas produtos de qualidade e procedência comprovada e um excelente custo-benefício.

Relação com Clientes

Nossa Central de Relacionamento está sempre pronta para atendê-lo. Entre em contato conosco através do Help Desk (sac@cityrock.com.br) ou ligue para (11) 2063-0125, durante nosso horário comercial, de Segunda a Sexta das 08:00h às 17:00h. Você poderá checar o status de seu pedido e fazer perguntas sobre os produtos.

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