Sumup - Soluções de Pagamento Brasil Ltda

Encarregado de Proteção de Dados

Encarregado (DPO): Thiago Romão Battisti

Contato: privacidade@sumup.com

Política de Privacidade

Sua privacidade, confiança e parceria é muito importante para nós

da SumUp[1].

Com isso, desenvolvemos a Política de Privacidade com o objetivo de apresentar

como tratamos os dados a nós fornecidos, o motivo pelo qual os coletamos,

armazenamos e, principalmente os mecanismos aplicados para que eles permaneçam

seguros conosco.

A Política de Privacidade aplica-se a todos aqueles Usuários que

fornecem seus dados pessoais e/ou interagem com a SumUp, independentemente de

ser nosso cliente. A partir do momento em que nossas plataformas de comunicação

são acessadas, coletamos seus dados. Nossas plataformas de comunicação são: (i)

cadastro de usuário, (ii) acesso ao website,

aplicativos móveis, produtos e serviços (iii) contato por telefone, e-mail e

demais interações, (iv) transações de pagamentos e demais tipos de contato.

Todas as informações fornecidas à SumUp são de responsabilidade do

próprio Usuário que as fornece, ficando ciente que qualquer informação

equivocada poderá implicar em objetivo diferente do pretendido. Assim, caso

haja qualquer modificação nos seus dados pessoais, bancários ou do negócio, bem

como interesse em solicitar e/ou excluir seus dados de nossos sistemas, o

Usuário deverá entrar em contato conosco.

Nos reservamos o direito de revisar a Política de Privacidade

periodicamente, permanecendo disponível em nosso website a versão atualizada. Sugerimos que o Usuário visite

regularmente o website para que fique

informado das mudanças. Caso haja alteração substancial em nossa Política de

Privacidade, o Usuário será notificado por e-mail, website ou aplicativo.

Para a utilização de nossos serviços e produtos, o Usuário deverá

aceitar todos os termos da Política de Privacidade. Caso o Usuário deseje

revogar o consentimento para o processamento de dados, deverá ser feito por

e-mail e os serviços e produtos disponibilizados pela SumUp serão interrompidos

em até 30 (trinta) dias, contados a partir do recebimento da solicitação.

Caso tenha qualquer dúvida, elogios e/ou sugestões, o Usuário

poderá nos contatar pelo e-mail privacidade@sumup.com. O Usuário poderá contatar também a Agência Nacional de Proteção

de Dados (ANPD), ocasião que nos colocamos à disposição para cooperar com

qualquer investigação.

1.    Coleta de Informações

1.1.        

Coletamos apenas informações

necessárias para cumprimento das obrigações legais e para execução e melhoria

dos produtos e serviços disponibilizados ao Usuário.

1.2.      

Quando o Usuário se registra

em uma conta SumUp, coletamos dados pessoais, tais como: nome completo,

endereço residencial, data de nascimento, número de CPF, endereço de e-mail e

número de telefone.

1.3.      

Coletamos informações sobre

o negócio, incluindo: nome fantasia, documentos comprobatórios, tipo legal,

ramo de atuação, número de CNPJ, endereço, telefone, beneficiários finais e

diretores do negócio.

1.4.      

No momento do registro, podemos

coletar também os dados bancários para que possamos fazer e/ou receber os

pagamentos, caso o Usuário deseje receber os seus valores em uma conta que não

seja SumUp.

1.5.      

Para que possamos verificar

a identidade e/ou o negócio do Usuário, poderemos coletar, por ferramentas de

terceiros, informações adicionais, tais como o score bancário, histórico financeiro, histórico de ações judiciais,

informações societárias, dentre outros.

1.6.      

Quando o Usuário utiliza

nossos serviços financeiros, coletamos informações relativas às transações,

tais como horário, localização, valor, método de pagamento e detalhes do cardholder ou titular do cartão de

crédito ou débito.

1.7.      

Ao acessar nosso website e/ou utilizar uma de nossas

plataformas digitais, coletamos informações do Usuário, incluindo, mas não se

limitando, ao endereço de IP, sistema operacional, tipo de navegador,

identificadores do computador ou dispositivo móvel, data e horário do acesso e

o comportamento de acesso.

1.8.      

Poderemos também coletar

informações dos Usuários pelos cookies

e web beacons para rastrear e

analisar o comportamento do uso de dados e quaisquer ações relevantes para

promoções, incentivos e recompensas que tenham conexão com nossos serviços.

1.9.      

Com intuito de pesquisa de

satisfação ou marketing, podemos coletar periodicamente informações adicionais,

incluindo preferências e interesses.

2.   Utilização das Informações

2.1    As informações

coletadas serão utilizadas apenas para finalidade que foram solicitadas. Caso

haja necessidade de utilização das informações para finalidade diversa, será

solicitada expressa concordância do Usuário.

2.2.   Utilizaremos as

informações coletadas sobre o Usuário para atender as obrigações legais, tais

como a prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo,

investigação em fraudes, entre outras atividades ilícitas e/ou suspeitas que

sejam contrárias aos nossos serviços.

2.3.   As informações

coletadas serão fundamentais para que possamos prestar nossos serviços da

melhor forma e entregar informações relevantes, como por exemplo, recibos das

transações, relatórios de pagamentos, alertas de segurança, mensagens de nosso

suporte, dentre outros.

2.4.   É possível que

utilizemos as informações para que possamos melhorar e personalizar nossos

serviços. Poderemos comunicar sobre notícias, novidades em nossos serviços,

promoções, incentivos e recompensas e caso o Usuário opte por não receber nosso

conteúdo, basta nos contatar pelo e-mail privacidade@sumup.com.

3.   Compartilhamento das Informações

3.1.   As informações

coletadas serão compartilhadas em situações conexas aos nossos serviços e nos

casos expressamente previstos em lei. Todo o procedimento de compartilhamento

de informações atenderá esta Política de Privacidade e a legislação aplicável.

3.2.   As informações

coletadas poderão ser compartilhadas com qualquer membro do nosso grupo de

empresas, tais como subsidiárias e controladora final. O compartilhamento de

informações será fundamental para permitir o fornecimento de um serviço

completo, para que as demais empresas do grupo possam executar e oferecer componentes

complementares e/ou adicionais aos nossos serviços.

3.3.   Poderemos divulgar

informações a terceiros que executam funções em nosso nome para processar

transações de pagamento para o Usuário, incluindo provedores de serviços de

prevenção e verificação de fraudes, instituições financeiras, processadores,

associações de cartões de pagamento e outras entidades que fazem parte do

processo de pagamento e cobrança.

3.4.   Também poderemos

compartilhar informações com terceiros com os quais fazemos parceria em

campanhas publicitárias, concursos, ofertas especiais ou outros eventos ou

atividades relacionadas aos nossos serviços, a menos que o Usuário opte por não

recebê-las. Além disso, caso você tenha comprado o seu leitor por meio de um

consultor/representante de vendas, alguns dados pessoais também poderão ser

compartilhados com eles, buscando otimizar a prestação do nosso serviço.

3.5.   Poderemos divulgar

informações coletadas com terceiros em conexão com qualquer fusão, venda de

ações ou ativos, financiamento, aquisição, alienação ou dissolução de todos ou

parte de nossos negócios, além de outras operações societárias.

3.6.   Também podemos

divulgar informações coletadas sobre o Usuário 

(i) se a divulgação for necessária para cumprir com qualquer lei ou

regulamento aplicável, ordem judicial, de autoridade administrativa e/ou juiz

arbitral; (ii) se necessário para o cumprimento dos termos e condições ou

políticas aplicáveis; (iii) para proteger a segurança ou integridade de nossos

serviços; (iv) para proteger nossos direitos; e (v)  em ações judiciais, administrativas e/ou

arbitrais.

3.7.   Poderemos transferir

as informações coletadas sobre o Usuário para membros do nosso grupo de

empresas e terceiros que atuam em nosso nome localizados em diversos países,

desde que tais países tenham níveis satisfatórios de proteção de dados,

conforme disposto na legislação aplicável.

4. Segurança das Informações

4.1.   Assumimos o

compromisso de adotar as melhores práticas para que as informações coletadas

sobre o Usuário estejam seguras. Assim, a partir do momento que recebemos as

informações do Usuário, empregamos medidas razoáveis para sua proteção.

4.2.   As informações dos

Usuários estão protegidas pela tecnologia Secure

Socket Layer ("SSL") com criptografia de 128 bits. Também, são adotados procedimentos administrativos, técnicos

e físicos para proteção das informações contra perda, roubo, uso indevido,

acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

4.3.   As informações dos

titulares do cartão estão protegidas pela certificação compatível com o PCI-DSS

(Padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento).

4.4.   O Usuário deverá

seguir práticas usuais de segurança para proteção de suas informações. Não

deverá compartilhar com terceiros os dados da conta de acesso ao nosso sistema e,

em caso de exposição e/ou suspeita, o Usuário deverá alterá-los e entrar em contato

com a equipe de atendimento ao cliente imediatamente.

4.5.   Anualmente a SumUp é

submetida a criteriosa auditoria para garantir o alto padrão de segurança das

informações.

5. Gestão das Informações

5.1.   As informações dos

Usuários poderão ser revistas a qualquer tempo. Mediante prévio requerimento,

os dados do Usuário poderão ser acessados, corrigidos, excluídos, dentre outros

tratamentos dados em lei.

5.2    Por questões legais,

manteremos as informações coletadas do Usuário pelo prazo de 5 (cinco) anos

após o encerramento da conta. Salvo acordo contrário, excluiremos e

destruiremos todas as informações coletadas após o prazo indicado.

5.3.   O Usuário possui

direito de solicitar a exclusão de seus dados, desde que não interfira no prazo

legal acima exposto. Com a exclusão de dados, os serviços prestados pela SumUp

serão imediatamente suspensos.

5.4.   Caso haja qualquer

modificação das informações pessoais e/ou do negócio, o Usuário deverá

informa-la imediatamente aos canais disponibilizados pela SumUp. Em caso de

alteração de dados bancários e demais informações sensíveis, serão utilizados

mecanismos de segurança específicos para a alteração.

5.5.   O Usuário poderá

solicitar a anonimização, restrição ou limitação de uso de seus dados. Também,

poderá requerer a portabilidade dos dados para outro controlador.

5.6.   Para contato com a

SumUp, o Usuário deverá acessar o Portal Minha Conta ou encaminhar e-mail para privacidade@sumup.com.

6. Cookies e Web Beacons

6.1.   Utilizamos cookies e web beacons em nosso site e aplicativos. Não acessarmos qualquer

outra informação sobre o Usuário além daquela compartilhada. A Política de Cookies poderá ser acessada no

site da SumUp.

6.2.   Cookies e web beacons são

utilizados para: (i) personalizar nossos serviços aos Usuários; (ii) facilitar

a operação de nossos sites e aplicativos; (iii) rastrear o tráfego do site ou o

uso de aplicativos para fins estatísticos e de monitoramento; (iv) identificar

o Usuário no momento de acesso à conta SumUp; (v) auxiliar no cumprimento de

nossas obrigações regulatórias, (vi) impedir que conta do Usuário seja invadida

e/ou utilizada indevidamente e, (vii) permitir o link para os sites das

empresas do grupo.

6.3.   Alguns cookies podem ser armazenados nos

dispositivos dos Usuários quando acessam os canais de comunicação da SumUp por

terceiros, tais como o YouTube e Facebook. Por isso, o Usuário deverá verificar

nos sites de terceiros maiores informações sobre a utilização de cookies e a política de privacidade.

6.4.   Caso o Usuário não

concorde com o uso dos cookies e web

beacons, deverá desativa-los de seus dispositivos. Para maiores

informações, basta acessar a Política de Cookies da SumUp e/ou entrar em

contato pelo e-mail privacidade@sumup.com.

7. Disposições Finais

7.1.   A Política de

Privacidade será regida de acordo com a legislação brasileira.

7.2.   Caso a Política de

Privacidade seja traduzida para outros idiomas e, havendo conflito entre elas,

a versão em português prevalecerá.

7.3.   A Política de Privacidade, incluindo as demais políticas da SumUp,

substituem todos e quaisquer acordos, termos, garantias e/ou representações

anteriores, na extensão máxima permitida pela legislação.

Criação em 16/06/2020, para

adequação à LGPD[2].

Ainda tem dúvidas?

Fale com a gente!

4003-6338 Capitais e Regiões Metropolitanas (custo de ligação local)

Demais Regiões: (11) 4003-6338

Mande um e-mail: suporte@sumup.com.br

Resolva Online - Centro de Suporte

[1] SumUp

Soluções em Pagamento Brasil LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob nº. 16.668.076/0001-20

(“SumUp Pagamentos”) e a Sumup Sociedade de Crédito Direto S.A., inscrita no

CNPJ/MF sob nº. 37.241.230/0001-52 (“SumUp SCD”), ambas sediadas na Rua

Gilberto Sabino nº 215, 10º andar, Pinheiros, São Paulo/SP

[2] Lei Geral de Proteção de Dados

– Lei n. 13.709, de 2018

A SumUp

Fundada em 2012 em Berlim, a SumUp é uma fintech que é líder em pagamentos móveis (mPOS) na Europa e está em alto crescimento no mercado brasileiro. Nossa missão é ajudar o pequeno negócio a crescer oferecendo a ele soluções rápidas, intuitivas e acessíveis para aceitar cartão. Construímos a nossa própria plataforma de ponta-a-ponta, até mesmo nossas próprias máquinas, garantindo um serviço inovador por um preço que todos podem pagar.

A SumUp é movida por um propósito: os pagamentos devem ser tão simples e intuitivos que as pessoas mal percebem quando uma transação acontece, é mais fácil que usar dinheiro. As nossas maquininhas são um primeiro passo em direção a essa revolução.

Como a única empresa do mercado a oferecer uma solução própria e completa, produzindo as próprias máquinas e aplicativos com tecnologia de ponta, a SumUp expandiu para mais 30 países, incluindo Inglaterra, Estados Unidos, Chile e Brasil.

Seus principais investidores são American Express, o Groupon, o BBVA Ventures e outros investidores de renome no mercado.

Nosso Time

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