Tumelero - Lj Protásio Alves
detalhes
A Tumelero - Lj Protásio Alves está localizada na Avenida Protásio Alves, 4194 Petrópolis - Porto Alegre - RS. Somos uma empresa séria e confiável, que oferece produtos de qualidade e excelente atendimento aos seus clientes. Venha conhecer a Tumelero - Lj Protásio Alves!
Venda e instalação de quadros elétricos
No quesito quadros elétricos, a Tumelero - Lj Protásio Alves é uma das principais referências no mercado. Com muitos anos de experiência, a empresa é especializada na venda e instalação de quadros elétricos para residências, comércios e indústrias.
A Tumelero - Lj Protásio Alves é uma empresa especializada na venda e instalação de quadros elétricos para residências, comércios e indústrias. Com muitos anos de experiência, a empresa é uma das principais referências no mercado.
Os quadros elétricos da Tumelero - Lj Protásio Alves são projetados e fabricados com os mais altos padrões de qualidade, oferecendo segurança e eficiência para os seus clientes. Além disso, a empresa oferece garantia de um ano para todos os seus produtos.
Para garantir a satisfação de seus clientes, a Tumelero - Lj Protásio Alves oferece um atendimento personalizado, com profissionais qualificados para orientar e auxiliar na escolha do produto ideal para cada necessidade.
A Tumelero - Lj Protásio Alves está sempre buscando inovar e oferecer os melhores produtos e serviços para seus clientes. A empresa acredita que a qualidade é o principal fator para o sucesso de seus negócios.
Venda e instalação de painéis elétricos
No quesito painéis elétricos, a Tumelero - Lj Protásio Alves é uma das principais referências no mercado. Com muitos anos de experiência, a empresa é especializada na venda e instalação de painéis elétricos residenciais, comerciais e industriais.
Os painéis elétricos são responsáveis por distribuir a energia elétrica de forma segura e eficiente para todas as áreas da sua residência, comércio ou indústria. Com os painéis elétricos da Tumelero - Lj Protásio Alves, você pode ter a certeza de que sua instalação elétrica estará sempre em boas mãos.
A Tumelero - Lj Protásio Alves oferece uma ampla variedade de painéis elétricos para atender às suas necessidades específicas. Todos os nossos produtos são de alta qualidade e são instalados por profissionais qualificados, garantindo assim a segurança e a eficiência da sua instalação elétrica.
Entre em contato conosco para saber mais sobre os nossos produtos e serviços. A Tumelero - Lj Protásio Alves estará sempre à disposição para atender às suas necessidades.
Venda e instalação de disjuntores
Contamos com profissionais especializados para a venda e instalação de disjuntores elétricos para a sua residência ou comércio.
Venda e instalação de fios e cabos elétricos
Quando o cliente precisar de fios e cabos elétricos para a construção de uma nova residência ou comércio, a Tumelero - Lj Protásio Alves estará disponível para fornecer e instalar os produtos necessários. A Tumelero - Lj Protásio Alves oferece uma variedade de fios e cabos elétricos para atender às necessidades do cliente. Além de vender e instalar fios e cabos elétricos, a Tumelero - Lj Protásio Alves também oferece serviços de manutenção e reparo de fios e cabos elétricos.
Venda e instalação de tomadas e interruptores
Oferecemos tomadas e interruptores de qualidade para a sua casa. Nossa loja tem uma grande variedade de produtos para atender às suas necessidades. Além disso, nossos profissionais estão sempre à disposição para realizar a instalação dos produtos adquiridos em sua residência.
A Saint-Gobain Distribuição Brasil realiza serviços de entrega em todos os estados do Brasil, diretamente ou por meio de terceiros contratados.
Prazo / horário de entrega - compra loja física e site Tumelero
A Saint-Gobain Distribuição Brasil se compromete a cumprir o prazo de entrega especificado no cupom fiscal do cliente. Este prazo é estabelecido pelo sistema de acordo com:
O estoque disponível;
A distância entre nossos Centros de Distribuição;
Endereço de entrega informado pelo cliente.
Para loja física, o prazo de entrega é contado a partir da data de emissão do pedido:
Cinco dias úteis para entrega local - raio de 50 km da Loja;
7 dias para entrega viagem – raio acima de 50 km.;
De segunda a sábado das 8 às 18hs.
Para compras realizadas no site da Tumelero, o prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode ocorrer em até 3 (três) dias úteis para pagamentos por cartão de crédito ou boleto bancário.
Agendamento da entrega - compra loja física e site Tumelero.
O cliente poderá agendar sua entrega para data que desejar, levando em consideração as restrições logísticas da sua região. O agendamento deve ser realizado no ato da compra e poderá ser efetuado de acordo com o prazo mínimo de entrega parametrizado no sistema, com prazo limite de até 30 (trinta) dias corridos da data da compra.
O cliente deve informar ao vendedor no ato da compra sobre:
Local com restrição de dia e horário;
Pessoa autorizada em receber a mercadoria em caso de ausência do cliente no local.
Valor do frete - compra loja física e site Tumelero
O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema no ato da compra, com base no peso, volume, quantidade de produtos e distância entre o local de expedição e o endereço de entrega informado pelo cliente.
O preço que estava anunciado não é o mesmo do carrinho quando finalizo a compra. O que faço?
Caso haja divergência de preços entre os anúncios exibidos nas páginas dos produtos e o constante no carrinho de compras, prevalecerá o valor do carrinho de compras.
Conferência no Recebimento
No ato da entrega o cliente deverá verificar:
Se o produto entregue corresponde ao produto escolhido no ato da compra na loja;
Se as quantidades estão corretas;
Se há produto avariado ou quebrado;
Se há ausência de produto na nota fiscal.
O canhoto da Nota Fiscal deve ser assinado apenas após o cliente conferir os produtos. Em caso de qualquer divergência, o cliente deverá recusar somente o produto referido, descrever no verso da nota e entrar em contato com o SAC nos telefones (51) 3349-2200 ou através do e-mail televendas@tumelero.com.br.
Tentativas de Entrega
Caso a Saint-Gobain Distribuição Brasil não consiga realizar a entrega dos produtos por:
Ausência do Cliente ou da pessoa autorizada;
Restrições de horário do condomínio;
Faremos mais uma tentativa subsequente, contando como um novo prazo de entrega.
No caso de entregas agendadas, será feita apenas uma tentativa de entrega, na data e turno agendados.
Em caso de fracasso desta entrega, a Saint-Gobain Distribuição Brasil entrará em contato com o cliente para definir uma segunda data de entrega. Se esta segunda entrega for sem sucesso, os produtos adquiridos serão devolvidos à central de distribuição e o pedido será cancelado.
Caso o erro seja do cliente, ao indicar o local de entrega incorreto será cobrado um novo frete do mesmo, para isso:
Será gerada uma devolução para vale crédito.
O cliente terá que ir até a loja, refazer o pedido e pagar a diferença do frete se houver.
Entrega de materiais básicas
Rio Grande do Sul
Telhas, bloco, tijolos, vergalhão, coluna de ferro, laje, tubos, areia e pedra a granel, serão descarregados na calçada, em frente à residência do cliente, ao lado do caminhão. Sacaria, churrasqueira, madeira e bloco de vidro, a descarga será efetuada na 1a área coberta em uma distância máxima de até 20 metros do caminhão.
Entrega de outros materiais (exceto básicos)
Rio Grande do Sul
Prédio com elevador: no apartamento do cliente, utilizando o elevador;
Prédio sem elevador: até o 4° andar, caso contrário, será deixado na primeira área coberta.
Casa: na primeira área coberta, e não no cômodo desejado. O caminhão precisa estar próximo do local da entrega (no máximo 50 metros).
Importante: O caminho pelo qual o carregador passará deve estar livre, sem obstáculos, de forma a se realizar uma entrega segura, caso contrário, a entrega não será realizada.
A Saint-Gobain Distribuição Brasil não faz içamento de produtos por janelas ou para andares superiores da obra que não possua escada. Produtos com tamanho superior à capacidade do elevador ou da escada são deixados na 1º área coberta.
Retira Posterior
No ato da compra, o cliente poderá optar pela retirada do produto de acordo com a disponibilidade de estoque, podendo ser na loja ou nos Centros de Distribuição da Saint-Gobain Distribuição Brasil.
Retira Posterior de Produtos na Loja (compra realizada em loja física)
A retirada deve ser feita no Setor de Retira, conforme horário estabelecido para o mesmo.
O cliente tem até 10 (dez) dias para retirar o produto. Após esse prazo, a venda é cancelada automaticamente e é gerado um vale crédito em nome do cliente, para uso em 90 dias.
O cliente poderá retirar sua mercadoria somente após 2 dias úteis da aprovação do pagamento.
Retira Posterior de Produtos no Centro de Distribuição (compra realizada em loja física)
O agendamento é feito no ato da compra. Para reagendamento, o cliente deve ligar para o SAC nos telefones (51) 3349-2200.
O cliente tem até 10 (dez) dias para retirar o produto. Após esse prazo, a venda é cancelada automaticamente e é gerado um vale crédito em nome do cliente, para uso em 90 dias.
Ultrapassado o prazo de 90 dias, o Vale Crédito é desabilitado pelo sistema e o cliente deverá se dirigir até uma loja para solicitar o reembolso.
Click and Collect (compra realizada em Tumelero.com.br e retirada em uma loja física ou Centros de Distribuição)
Para retirada do pedido, o cliente deverá apresentar:
Pessoa física:
E-mail de confirmação de compra;
Documento de identidade original com foto;
Cartão de crédito usado na compra (original ou cópia).
No caso de retirada por terceiro, será necessário apresentar:
E-mail de confirmação de compra;
Cartão de crédito usado na compra (original ou cópia);
Documento de identidade original com foto da pessoa que está retirando o pedido;
Documento de identidade com foto (original ou cópia) do titular da compra;
Termo de autorização assinado pelo titular da compra.
Pessoa Jurídica:
E-mail de confirmação de compra;
Cartão de crédito usado na compra (original ou cópia);
Documento original com foto da pessoa que está efetuando a retirada;
Cópia autenticada do Contrato Social/Estatuto Social da empresa.
No caso de retirada por terceiro, será necessário apresentar:
E-mail de confirmação de compra;
Cartão de crédito usado na compra (original ou cópia);
Documento de identidade original com foto da pessoa que está efetuando a retirada;
Documento de identidade com foto (original ou cópia) do representante legal da empresa;
Cópia autenticada do Contrato Social/Estatuto Social da empresa;
Termo de autorização assinado pelo titular da compra.
Para aderir a esta modalidade de entrega, ao comprar pelo Tumelero.com.br, o cliente deve escolher a opção “Retira na loja”;
Nem todo produto do site da Tumelero está disponível para a retirada em nossas lojas ou CDs. Na opção colocar frete, aparecerão as opções de entrega/retirada do produto escolhido;
O cliente receberá um e-mail com a confirmação do pagamento e a liberação para retirada do produto da loja escolhida, após 2 dias úteis;
A retirada deve ser feita no setor de Retirada, conforme horário estabelecido para o mesmo;
Não será permitida a retirada com caminhões basculantes, graneleiros ou ônibus;
Compras complementares, de lotes de produto específicos, não devem ser realizadas no site da Tumelero, somente nas lojas físicas;
A Tumelero não aceitará a devolução de produtos por motivo de arrependimento caso haja violação do lacre original do fabricante ou se constate o uso;
Por questões de segurança, todos os pedidos estão sujeitos à análise e confirmação de dados por telefone.
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(51) 99811-1390
(51) 99902-6442
(51) 3349-2200
televendas@tumelero.com.br
De segunda a sexta das 9h às 17h
Fale com o SAC
(51) 3349-2200
De segunda a sexta das 08h às 18h
atendimento@tumelero.com.br
Todos os direitos reservados 2020 | Saint-Gobain Distribuição Brasil
CNPJ: 10.280.765/0048-40 - Avenida Assis Brasil, nº 5577 -
Fundada em 1º de novembro de 1967, por Melson José Tumelero, com apenas 10 funcionários, a primeira loja comercializava
madeiras, ferragens e produtos de uso colonial.
No decorrer dos anos, a Tumelero foi ampliando sua linha de produtos e profissionalizando sua equipe. Com isso,
tornou-se sinônimo de qualidade, conquistando a cada ano novos clientes e aumentando sua participação no mercado. Em
pouco tempo, a Tumelero já era referência no ramo, sendo procurada cada vez mais por quem tinha interesse em construir,
reformar, decorar e mobiliar sua casa.
Hoje, a Tumelero conta com 29 lojas distribuídas no Estado do Rio Grande do Sul e com o site de compras, oferecendo aos
seus clientes mais de 50 mil itens de 6 mil marcas diferentes. Tudo isso com um suporte tecnológico que permite que
todas as suas unidades fiquem interligadas on-line ao Sistema Central de Processamento. A perfeita combinação de
tecnologia e mão de obra altamente especializada fornece todo tipo de informação referente a estoques, clientes,
crediário, caixas e comunicação entre lojas e auxilia os consultores de vendas a agirem com rapidez e eficiência junto
aos seus clientes.
Da fundação da primeira loja, em 1967, até os dias atuais, evoluímos muito. Somos referência de qualidade e atendimento
aos nossos clientes e ganhamos participação de mercado. Somos um modelo vencedor e queremos continuar a crescer.
Neste tempo, encontramos a Saint-Gobain Distribuição Brasil, a companhia com a qual nos unimos. A rede pertence ao Grupo
Saint-Gobain, uma das maiores empresas do mundo no setor, com operação em 66 países e mais de 170 mil funcionários. A
divisão de Distribuição opera 4.100 lojas de 26 diferentes bandeiras em 24 países. No Brasil, são 41 lojas das bandeiras
Telhanorte, Telhanorte Conceito e PRO Telhanorte em três diferentes Estados: São Paulo, Minas Gerais e Paraná.
Oferecer aos clientes o melhor atendimento e a melhor solução para construção, reforma e manutenção.
Ser a referência no fornecimento de serviços e produtos para construção, reforma e manutenção, por meio de:
5 princípios de comportamento
5 princípios de ação
Perguntas frequentes
-
Qual o telefone do Tumelero - Lj Protásio Alves?
O telefone do Tumelero - Lj Protásio Alves é (51) 3383-5200.
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Qual o endereço do Tumelero - Lj Protásio Alves?
Avenida Protásio Alves, 4194 Petrópolis - Porto Alegre - RS
Empresas na região
Sifra Comércio de Materiais Elétricos
Avenida Fernando Ferrari, 528 Anchieta - Porto Alegre - RS (51) 3363-12.. Ver telefone completo
Dlj Comércio e Serviços de Materiais Elétricos
Avenida Salvador Leão, 992 Sarandi - Porto Alegre - RS (51) 3365-10.. Ver telefone completo
Cme Comercial de Materiais Elétricos
Avenida Alberto Bins, 883 Centro - Porto Alegre - RS (51) 3227-34.. Ver telefone completo
Lodaçal Comércio de Material Elétrico
Avenida Amazonas, 985 São Geraldo - Porto Alegre - RS (51) 3343-97.. Ver telefone completo
Supernova Materiais Elétricos e Iluminação
Avenida São Pedro, 893 S Geraldo - Porto Alegre - RS (51) 3083-12.. Ver telefone completo
Realcenter Materiais Elétricos
Avenida Amazonas, 731 Porto Alegre - RS (51) 3363-47.. Ver telefone completo
Bevaresul Comercial Ltda
Rua Engenheiro Arnaldo Gladoch, 242 Sarandi - Porto Alegre - RS (51) 3368-58.. Ver telefone completo
Tumelero - Lj Express
Rua 24 de Outubro, 684 Independência - Porto Alegre - RS (51) 3314-46.. Ver telefone completo
Tumelero - Ipiranga
Avenida Ipiranga, 6777 Jardim Botânico - Porto Alegre - RS (51) 3320-44.. Ver telefone completo
Agiplan Tecnologia
Avenida Plínio Brasil Milano, 388 sl 404 Higienópolis - Porto Alegre - RS (51) 3028-29.. Ver telefone completo
Altec Comercial Elétrica
Avenida São Pedro, 1401 Mário Quintana - Porto Alegre - RS (51) 3028-56.. Ver telefone completo
Altec Comercial Elétrica
Avenida São Pedro, 1399 São Geraldo - Porto Alegre - RS (51) 3337-45.. Ver telefone completo
Tumelero - Lj Protásio Alves
Avenida Protásio Alves, 4194 Petrópolis - Porto Alegre - RS (51) 3383-52.. Ver telefone completo