Maíra Camargo - Vendedora Papelex

Prazos de Entrega:

A Papelex possui Frota Própria com *Frete Grátis em todo o Rio, Grande Rio e Juiz de Fora, *nas compras acima de R$150,00. Coloque seu CEP ao visualizar o carrinho de compras para saber o custo e disponibilidade em sua cidade. Você pode rastrear seu pedido a qualquer momento depois que ele for enviado ao acessar sua conta. Entrega relacionada aos CORREIOS e TRANSPORTADORAS TERCEIRIZADAS, a partir do momento em que a empresa envia o código para Rastreio do objeto, a responsabilidade da entrega fica a cargo dos MESMOS. Lembrando que os Correios e Transportadoras terceirizadas não coletam produtos inflamáveis, líquidos, ou quadros brancos simples e magnéticos. A mensagem que aparecerá no cálculo do frete é: "Sem opções de entrega viável..."

Prazo de entrega

O prazo a ser informado é uma estimativa e varia de acordo com o local de entrega e com o(s) tipo(s) de produto(s) comprado(s). Ele começa a contar após a compensação do pagamento e a aprovação do pedido.

O prazo de entrega TRANSPORTE PAPELEX é de até 7 dias úteis. Para os CORREIOS e TRANSPORTADORAS TERCEIRIZADAS é a partir de 6 dias úteis, dependendo da localidade e tipo de serviço (PAC ou SEDEX).

• Após escolher o(s) produto(s) no carrinho de compra, você informa o CEP do endereço de correspondência e "clica" no botão "ok". Será mencionada a data prevista de entrega.
• Após ter concluído sua compra, pode-se consultar o andamento do pedido e a data de entrega prevista através da opção "Minhas Compras".

Nossas entregas são feitas de segunda-feira a sexta-feira, das 8:30 às 18h por frota própria, transportadoras terceirizadas e/ou Correios.

A Papelex não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados em nossa loja online. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará e não serão mais feitas tentativas de entrega. Neste caso será necessário o pagamento, pelo cliente, do valor do frete para reenvio da compra para o local correto.

Nossas transportadoras e os Correios podem realizar até duas tentativas de entrega, em caso de ausência do destinatário. Caso não haja sucesso nas tentativas, o pedido retornará para o nosso centro de distribuição.

Para que seja feita nova tentativa de entrega é preciso confirmar o endereço (utilize o e-mail: atendimentosite@papelex.com.br). O prazo para reenvio do produto será o mesmo informado na finalização do pedido, contado a partir da confirmação do endereço.

O frete será calculado conforme sua localidade e características do produto. Para calcular o valor do frete a ser pago, basta colocar seu produto no carrinho e inserir o CEP do local de entrega no campo indicado.

Embalagem aberta ou avariada, o recebimento deve ser recusado. Se for constatado algum produto avariado, faltando acessórios ou em desacordo com o pedido, entre em contato com nosso SAC pelo e-mail - sac@papelex.com.br - ou pelos telefones: (21) 2187-8688 | 4003-8608 no ramal 7684 ou 8312. O horário de funcionamento do SAC é das 8:30 até 18h, de segunda a sexta-feira.

Da Política de Privacidade

A Papelex, além de ser uma loja agradável, é extremamente segura para realizar suas compras. Você pode ficar totalmente tranquilo em relação à segurança de seus dados em todas as suas compras em nosso site.

Durante toda a sua navegação, você estará em um ambiente virtual 100% seguro. Nosso site possui Certificado de Segurança e todas as informações fornecidas são criptografadas (codificadas). Este é o sistema SSL (Secure Socket Layer), que proporciona aos usuários maior segurança em suas transações financeiras pela Internet.

Verifique se sua transação foi extremamente segura através da linha URL do seu browser. Quando o site seguro é acessado, aparecerá no endereço do site "https" ao invés de "http", o que significa que você está usando um site que possui o sistema de segurança.

Todo o processo de aprovação do seu pagamento é feito diretamente nos servidores dos bancos e administradoras de cartões de crédito.

Se você preferir, ou se sentir mais confortável, também poderá fazer sua compra pelo telefone (21) 2187-8688 (Rio e Grande Rio) ou 4003-8608 (Demais Regiões).

Privacidade e Segurança

Na Papelex, seus dados cadastrais estarão seguros. Suas informações serão utilizadas apenas para sabermos reconhecê-lo na sua próxima visita e para que você saiba o seu histórico de compras.

Como prezamos pela segurança e integridade de nossos clientes, as informações de seu cadastro estarão sujeitas a confirmações, que poderão ser realizadas através de contato telefônico.

A Papelex foi criada há 27 anos com um propósito: oferecer soluções otimizadas a seus clientes. Com esse objetivo, reunimos em um só lugar todos os suprimentos necessários para facilitar o seu dia a dia: materiais de escritório e papelaria, informática e tecnologia, limpeza, descartáveis e muito mais. Para sua comodidade, basta um click ou um telefonema e sua entrega será realizada. Para garantir os menores preços e a melhor qualidade, temos como parceiros líderes de mercado, como: 3M, Pimaco, Bic, Multilaser, Dello, OEX, entre outros. Além disso, a Papelex também é distribuidora oficial dos produtos HP, Lexmark e Chamex, possibilitando a melhor negociação do mercado.

Nossa Missão

Ofertar produtos e serviços com qualidade, preço justo e entrega rápida, melhorando continuamente o processo a fim de atingir o maior número de clientes e ofertar uma grande variedade de itens, estabelecendo parcerias duradouras com fornecedores, clientes e colaboradores.

Nossa Visão

Ser a solução completa para você e sua empresa. Fornecendo uma diversidade de produtos, dinamizando a rotina de seus negócios, com o menor custo.

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