Optima Intercâmbio

Categoria: Intercâmbio Cultural

Endereço: Praça Oito de Março, 32 Centro Centro - Machado - MG

Politicas de privacidade

A presente Política de Privacidade descreve as formas como coletamos, armazenamos, usamos e

protegemos, de forma automatizada ou não, os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site.

O usuário aceita essa política e concorda com tal coleta, armazenamento e uso quando se

registrar como usuário contratante dos serviços prestados pela Optima Intercâmbio e após a

assinatura eletrônica em nosso site ou usar nossos serviços que nós oferecemos ao acessar nosso

site. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei federal 12.965/2017

(Marco Civil da Internet) e com a Lei Federal 13.709/18 (Lei de Proteção de Dados Pessoais).

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, divulgando uma versão revisada

em nosso site. A versão revisada entrará em vigor assim que disponibilizada no site. Além disso,

se a versão revisada incluir uma alteração substancial, deixaremos disponível em nosso site com

30 (trinta) dias de antecedência, divulgando o aviso sobre a alteração na página “Atualizações

da política” do nosso site. Depois desse aviso de 30 (trinta) dias, será considerado que você

concorda com todas as emendas feitas a essa política.

Direito dos usuários contratantes.

O site se compromete a cumprir todas as normas pertinentes a proteção dos dados pessoais, em

respeito aos seguintes princípios:

Importante: Política de Descadastramento (“Opt-out”): O usuário dos nossos

serviços pode a

qualquer momento deixar de receber comunicações do nosso site. Para tanto basta enviar um email

para contato@optimaintercambio.com.br indicando o seu desejo de não mais receber comunicações.

Como coletamos informações a seu respeito: Quando você visita o site da Optima

Intercambio, coletamos o seu endereço IP e as informações padrão de acesso à web como o tipo do

seu navegador e as páginas que acessou em nosso site.

Se você se inscrever, coletaremos os seguintes tipos de informações

Antes de permitir o uso dos serviços oferecidos pela Optima Intercâmbio, poderemos exigir que você

forneça informações adicionais que poderemos usar para verificar sua identidade ou endereço ou

gerenciar risco, tais como: título de eleitor, nacionalidade e outras informações de

identificação. Também podemos obter informações suas através de terceiros, como centros de

crédito e serviços de verificação de identidade. Quando estiver usando os serviços da Optima

Intercâmbio, coletaremos informações sobre suas transações e outras atividades suas em nosso

site e podemos coletar informações sobre seu computador ou outro dispositivo de acesso com

finalidade de prevenção contra fraude. Por fim, podemos coletar informações adicionais de/e

sobre o usuário contratante por outros meios, como de contatos com nossa equipe de suporte ao

cliente, de resultados de suas respostas a uma pesquisa e de outras empresas.

Como usamos cookies

Quando você acessa nosso site, nós, incluindo as empresas que contratamos para acompanhar como

nosso site é usado, podemos colocar pequenos arquivos de dados chamados “cookies” no seu

computador.

Enviamos um “cookie da sessão” para o seu computador quando você entra na área de acesso privativo

e restrito do contratante. Esse tipo de cookie nos ajuda a reconhecê-lo, para que não precisemos

solicitar ou bloquear seu acesso a esta área do site. Depois que você sair ou fechar o seu

navegador, esse cookie irá expirar e deixará de ter efeito.

Também usamos cookies mais permanentes para outras finalidades, como para exibir o seu endereço

de e-mail em nosso formulário de acesso, para que você não precise digitar novamente o endereço

de e-mail sempre que entrar em sua conta.

Codificamos nossos cookies para que apenas nós possamos interpretar as informações armazenadas

neles. Você está livre para recusar nossos cookies caso o seu navegador permita, mas isso pode

interferir no uso do nosso site.

Nós e nossos prestadores de serviço também usamos cookies para personalizar nossos serviços,

conteúdo e publicidade, avaliar a eficiência das promoções e promover confiança e segurança.

Remarketing do Google

Nós utilizamos o recurso de Remarketing do Google Adwords para veicular anúncios em sites de

parceiros do Google. Este recurso permite identificar que você visitou o nosso site e assim o

Google pode exibir o nosso anúncio para você em diferentes websites. Diversos fornecedores de

terceiros, inclusive o Google, compram espaços de publicidade em sites da Internet. Nós

eventualmente contratamos o Google para exibir nossos anúncios nesses espaços. Para identificar

a sua visita no nosso site, tanto outros fornecedores de terceiros, quanto o Google, utilizam-se

de cookies, de forma similar ao exposto na seção “Como usamos cookies”. Você pode desativar o

uso de cookies pelo Google acessando o Gerenciador de preferências de anúncio

Como protegemos e armazenamos informações pessoais

Ao longo desta política, usamos o termo “informações pessoais” para descrever informações que

possam ser associadas a uma determinada pessoa e possam ser usadas para identificar essa pessoa.

Nós não consideraremos como informações pessoais as informações que devem permanecer anônimas,

para que elas não identifiquem um determinado usuário.

Armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos computadores e as protegemos sob

medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais. Usamos proteções de computador, como

firewalls e criptografia de dados, aplicamos controles de acesso físico em nosso estabelecimento

e autorizamos o acesso a informações pessoais apenas para os funcionários que precisem delas

para cumprir suas responsabilidades profissionais.

Como usamos as informações pessoais que coletamos

Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é fornecer ao usuário contratante uma

experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada.

Marketing

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem seu

consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com as informações que coletamos de

outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdo, privacidade e

publicidade. Se não desejar receber nossas mensagens de marketing nem participar de nossos

programas de personalização de anúncios, basta indicar sua preferência mandando-nos um e-mail

para contato@optimaintercambio.com.br

Riscos operacionais do uso da rede mundial de computadores e de sistemas eletrônicos de negociação

Em razão dos riscos inerentes aos meios de comunicação utilizados nos Sistemas Eletrônicos de

Negociação, a Optima Intercâmbio não poderá ser responsabilizada por problemas de transmissão,

interferências ou intervenções causadas por terceiros ou próprias do meio utilizado.

A Optima

Intercâmbio recomenda aos “usuários” evitem acessarem á área privativa e restritiva do site e os

“usuários contratantes” que evitem acessar seu “contrato de prestação de serviços” assinado

eletronicamente disponível no site na área privativa e restritiva através de computadores

públicos e que em nenhuma hipótese gravem seus dados de acesso. É recomendável que a chave de

segurança (token) seja apenas utilizada no equipamento de uso exclusivo do usuário contratante

para maior segurança.

Para evitar infecções por softwares maliciosos, a Optima Intercâmbio recomenda que os clientes

evitem sites de conteúdo duvidoso, que não abram e-mails de fontes desconhecidas que contenham

qualquer tipo de anexo e que mantenham um sistema antivírus confiável instalado e atualizado em

seus computadores.

Em caso de dúvidas ou suspeitas, é recomendável procurar auxílio técnico

especializado.

“TODA COMUNICAÇÃO ATRAVÉS DA REDE MUNDIAL DE COMPUTADORES ESTÁ SUJEITA A INTERRUPÇÕES OU ATRASOS,

PODENDO IMPEDIR OU PREJUDICAR O ENVIO DE ORDENS OU A RECEPÇÃO DE INFORMAÇÕES ATUALIZADAS”

Somos viajantes

A história da Optima se iniciou mais de 10 anos atrás, quando os sócios proprietários ainda residiam na Irlanda e incontáveis vezes ajudavam intercambistas brasileiros que chegavam ao destino, muitas das vezes despreparados e com seus sonhos frustrados pela falta de suporte e informação.

2020

A Optima conquistou a certificação Belta, uma das mais importantes no segmento de intercâmbio. Com isso, a agência completou os quatro principais selos de certificação para agências de intercâmbio no Brasil: o Cadastur, o selo IALC, o selo Quality English e, agora, o Selo Belta! Tudo isso é fruto do comprometimento, seriedade e qualidade dos serviços prestados pela Optima Intercâmbio!

2018

A seriedade e comprometimento com os clientes e instituições parceiras rendeu o

reconhecimento de várias instituições no exterior, visitas de parceiros

internacionais na sede da agência, participação em eventos, palestras em

instituições de ensino e expansão dos serviços e produtos oferecidos, agregando

Higher Education e High School ao portfólio de produtos.

2015

A agência cresceu rapidamente e foi realocada para o atual prédio para estruturação de

vários departamentos dedicados como aéreo, produtos, TI, Marketing e pós venda.

2013

Com o sucesso do atendimento personalizado e equipe 24h no exterior, a agência expandiu

o portfólio adicionando vários destinos como Inglaterra, Canadá, EUA, Austrália e

Nova Zelândia, dentre outros.

2012

A Optima inicia sua participação em um dos maiores eventos do segmento de intercâmbio:

o Salão do Estudantes na cidade de São Paulo, colocando a marca em evidência no

mercado de intercâmbio.

2010

A Optima Intercâmbio abre sua primeira loja no Sul de Minas, no Machado Shopping, em

Machado, Minas Gerais, com parcerias exclusivas para intercâmbio na Irlanda.

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Realizando sonhos

Nosso objetivo é fornecer as ferramentas que os estudantes brasileiros precisam para aprender e

crescer através do contato com diferentes culturas de todas as partes do mundo. Portanto, entendemos

a importância do apoio ao viajante nesta etapa tão importante do crescimento pessoal e

principalmente profissional.

Mudando vidas

Por isso, contamos com uma equipe especializada que tem experiência em intercâmbio cultural e são treinados para orientar e esclarecer suas dúvidas a qualquer momento, seja antes de efetuar a matrícula, durante a preparação da viagem, após o embarque e durante seu intercâmbio.

Transparência em primeiro lugar!

Sabemos que este é um momento único e muito especial e nos dedicamos a orientação de forma realista, detalhada e completa, cumprindo com nossas promessas e respondendo prontamente a todas as dúvidas que surgirem durante o processo.

Excelência em qualidade

Esta atenção especial que fornecemos ao intercambista tem sido um dos motivos pelos quais milhares de jovens escolhem a Optima todos os anos como sua agência de intercâmbio. Tudo isso pode ser comprovado com nossos selos de qualidade: selo Belta, IALC, Quality English e Cadastur.

O que nos norteia

Missão

Fazer parte do crescimento pessoal e profissional de cada intercambista oferecendo suporte com qualidade e excelência, para que o viajante realize seus sonhos e projetos com segurança e tranquilidade tendo a melhor experiência no exterior.

Visão

Ser a primeira opção na mente das milhares de pessoas que viajam para o exterior todos os anos para estudar, trabalhar ou simplesmente viajar.

Valores

Buscamos excelência e qualidade em nossos serviços. Somos movidos pela honestidade, integridade e lealdade aos nossos clientes. Trabalhamos constantemente para abrir novos caminhos e grandes oportunidades possibilitando o crescimento pessoal e profissional. Nos esforçamos para atingir excelência em tudo que fazemos.

Qualidade em Intercâmbio

O objetivo principal da Optima Intercâmbio é oferecer aos nossos clientes experiências de vida no exterior

com excelência e qualidade. A Optima Intercâmbio sempre busca elevar seus padrões de excelência, por

isso estamos abertos a sugestões, reclamações, comentários e pedidos.

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