Crawford

INFORMAÇÕES

O prazo de entrega de produtos pode variar de acordo com a região de entrega, local de disponibilidade do produto e

forma de pagamento. O cálculo do frete e prazo de entrega pode ser simulado após adicionar os produtos de interesse

no

carrinho de compras e clicar em CALCULAR VALOR DO FRETE E O PRAZO DE ENTREGA.

Em seguida, você deve informar o CEP que o sistema automaticamente irá informar o prazo estimado para entrega e o

valor do frete. Caso prefira, você também poderá acessar o campo acompanhe seu pedido, após realizar login e senha

no

site. Atente-se às nossas promoções de frete grátis pois nestes casos a simulação não irá considerar o valor do

frete

para estes itens do carrinho.

Atenção: Sob qualquer circunstância, o prazo de entrega passa a valer após a confirmação de pagamento de seu pedido

e

aprovação da análise e liberação de crédito e não o momento da sua compra;

Na compra de mais de um item por pedido, as entregas podem ser realizadas separadamente em datas diferentes,

variando

de acordo com a modalidade de entrega da transportadora e disponibilidade do produto. O prazo de cálculo do frete

não

leva em consideração esta possibilidade, informando a você apenas o menor prazo.

Nossas entregas são realizadas entre às 8 e 22 horas, de segunda a sábado, em todo território nacional, por

transportadoras contratadas ou pelos Correios.

Para pagamento por Cartão de Crédito, o prazo de aprovação é de até 48 horas. Será considerado como início da

contagem

do prazo, o dia útil seguinte ao dia de aprovação da análise e liberação de crédito e não o momento da sua

compra;

Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados, serão despachados no segundo dia útil subsequente ao dia de

aprovação da análise e liberação de crédito e não o momento da sua compra

Compras aprovadas pela análise de crédito até às 17h serão despachadas no dia seguinte, em caso de dia útil.

A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros de condomínios ou parentes, desde que assinem o comprovante

de

recebimento da mercadoria, não sendo possível agendar o horário e data de entrega de seus pedidos, cabendo ao

cliente

acompanhar o roteiro de entrega através do menu superior Meus Pedidos.

É de responsabilidade do consumidor o preenchimento do cadastro correto, para a entrega do produto. A Crawford não

se

responsabiliza caso não seja possível efetuar a entrega por motivo de erros no cadastro, como endereço, nome do

recebedor, CEP ou falta de complemento (como, por exemplo, apartamento, complexo, bloco, lote e similares).

As datas de entrega são estimadas, podendo haver pequenos atrasos devido à fatores externos ou de força

maior.

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega, e caso nenhuma delas tenha sucesso, a sua encomenda retornará ao

centro

de distribuição da Crawford para um novo envio. Será dado um novo prazo de entrega para o reenvio do

produto.

DICAS IMPORTANTES:

Atente-se para descrição e ficha técnica do produto (cor, dimensão, etc);

Guarde sempre a Nota Fiscal recebida no momento da entrega (ela é a garantia de seu produto);

Conserve em boas condições a embalagem original do produto, manuais, itens e acessórios que acompanham seu produto,

em

caso de troca ou devolução, estes itens serão fiscalizados;

Faça sempre a conferência dos itens do pedido no momento da entrega e da nota fiscal. Jamais aceite um produto com o

lacre rompido;

Caso haja algum problema (lacre rompido, avaria, ausência de algum item ou divergência entre nota e conteúdo),

recuse

a entrega e não assine o canhoto. Informe no verso da nota fiscal e do comprovante de entrega o motivo da recusa e

entre em contato imediatamente com o SAC;

É necessário ter alguém para receber a sua entrega, caso não seja você, informe a pessoa responsável como deve

proceder;

Após a conferência positiva, deve haver a assinatura por extenso do responsável pelo recebimento e número de RG no

canhoto da nota.

STATUS DO PEDIDO E ACOMPANHAMENTO DE ENTREGA

Para saber o status de seu pedido de compra (se o mesmo já foi aprovado) ou entrega, você

pode acessar o campo “Acompanhe seu pedido”, dentro do seu perfil, após efetuar login.

Basta clicar no número do pedido para ver o detalhamento de sua compra.

Você também receberá por e-mail todos os principais status de entrega, para que possa se programar para o

recebimento.

MEU PRODUTO AINDA NÃO CHEGOU!

Antes de entrar em contato com o nosso SAC, verifique todas as possibilidades descritas

abaixo:

Data de entrega: você pode rever sempre que quiser o prazo estipulado para entrega, após efetuar seu login.

Dados do endereço: confirme os dados informados para o endereço de entrega, após efetuar seu login.

Pagamento: confira também se o seu pedido foi aprovado e se seu pagamento já foi confirmado pela instituição

financeira (banco ou operadora do cartão), após efetuar seu login.

Atenção: Para pagamentos feitos por meio de cartão de crédito, o prazo para entrega deve ser considerado a partir da

aprovação do pedido e confirmação do pagamento. Caso haja atraso neste processo, o prazo de entrega deve ser revisto

proporcionalmente, levando em consideração o tempo de aprovação.

Para pagamentos realizados por boleto bancário, o pedido é liberado mediante a confirmação do pagamento pela

instituição financeira, que pode ser feito em até 3 (dias) úteis a partir da data do pagamento, desde que dentro do

horário de funcionamento dos bancos.

Ausência de um recebedor: verifique, ainda, no status do seu pedido, se nós da Crawford já fizemos alguma tentativa

de

entrega. É importante ressaltar que é indispensável a presença de uma pessoa para conferência dos produtos,

recebimento e assinatura por extenso com RG no canhoto da nota. Nossas transportadoras realizam até 3 (três)

tentativas de entrega no endereço determinado e são orientados a deixar um aviso no caso da ausência de um

recebedor.

Caso a entrega não seja realizada, seu produto irá voltar para nosso Centro de Distribuição e você será notificado,

sob o risco de ter o pedido cancelado. Lembre-se que você será informado no e-mail cadastrado em seu perfil.

Portanto,

se você não puder receber pessoalmente sua compra, deixe uma pessoa responsável nesta data e a instrua em como

proceder. Se você mora em prédio ou condomínio, avise o porteiro e veja também se a pessoa responsável pelo

recebimento não recusou a entrega.

Outros fatores: uma entrega pode sofrer atraso por diversos fatores como os já citados acima, como demora na

liberação

do pedido por parte da administradora do cartão de crédito, demora na confirmação do pagamento pela instituição

financeira, divergência nos dados cadastrais fornecidos e os analisados, ausência no local de entrega e recusa no

recebimento por terceiros, fenômenos naturais e fatores exógenos, dentre outros. Nós da Crawford possuímos uma

equipe

de profissionais altamente treinados para instruir nossos clientes, sempre que necessário. Em caso de dúvidas, entre

em contato com nosso SAC;

A Crawford declara que não realiza a entrega de produtos em regiões consideradas como área de risco. Se o seu CEP

estiver enquadrado nessas regiões, a entrega do pedido poderá não ser realizada no respectivo endereço, mas sim na

agência dos Correios mais próxima deste. Nesse caso, o cliente deverá, ao receber a notificação dos Correios,

dirigir-se até a agência indicada na notificação para realizar a retirada do(s) produto(s).

TRANSPORTE

No intuito de atender todas as suas expectativas e satisfazê-lo, todas as nossas

mercadorias são cuidadosamente etiquetadas e transportadas em embalagens especialmente preparadas, evitando qualquer

avaria.

DANFE E NOTA FISCAL ELETRÔNICA

A Nota Fiscal Eletrônica é um documento digital, com validade jurídica reconhecida por meio

da assinatura digital do remetente, emitido e armazenado eletronicamente pelo Ministério da Fazenda, que serve para

documentar, para fins fiscais, uma operação de circulação de mercadorias ou prestação de serviços.

A Danfe, Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica, é a versão impressa da Nota Fiscal Eletrônica, ou seja,

aquela

que acompanha o seu produto. Ela não substitui a Nota Fiscal Eletrônica, mas contém a chave de acesso para a

mesma.

Para acessar este documento, entre no site do Ministério da Fazenda, clique em Consultas, no menu superior, e na

sequência, em Nota Fiscal Eletrônica e digitar a chave de acesso constante na DANFE.

Este site usa cookies para melhorar sua experiência enquanto você navega pelo site. Os cookies são categorizados

em

"essenciais" e de "mídias".

Os cookies que são categorizados como "essenciais" são armazenados no seu navegador, pois são necessários para o

funcionamento das principais funções do site. Estes cookies serão mantidos independentemente de seu

consentimento.

Também usamos cookies de "mídias" compartilhados com terceiros que nos ajudam a analisar e entender

como você usa este site, possibilitando interações futuras com você. Estes cookies serão armazenados em seu

navegador apenas com o seu consentimento e você tem a opção de cancelar esses cookies acessando os detalhes de

nossa

política. Contudo, importante informar que a desativação de alguns desses cookies poderá afetar sua experiência

de

navegação."

Detalhe sobre cookies essenciais: Os cookies "essenciais" são absolutamente necessários para o funcionamento

adequado do site. Esta categoria inclui apenas cookies que garantem funcionalidades básicas e recursos de

segurança do site. Esses cookies não armazenam nenhuma informação pessoal e serão utilizados independentemente

de seu consentimento com respaldo legal.

Detalhes sobre cookies de mídia: Quaisquer cookies que possam não ser particularmente necessários ("essenciais")

para o funcionamento do site e sejam usados ​​especificamente para coletar dados pessoais do usuário por meio de

análises, anúncios e outros conteúdos incorporados são denominados cookies de "mídia". Esses cookies somente

serão armazenados com o consentimento do usuário.

Empresas na região

Dorinhos

Avenida Aricanduva, 5555 Arco 252/253 - Al. Aricanduva Vila Aricanduva - São Paulo - SP (11) 2721-05.. Ver telefone completo

Dorinhos

Estrada do Campo Limpo, 459 2° piso - Lojas 211/212 Vila Prel - São Paulo - SP (11) 5814-31.. Ver telefone completo

Dorinhos

Avenida Aricanduva, 5555 Arco 175 - Al. Penha de França Vila Aricanduva - São Paulo - SP (11) 2722-03.. Ver telefone completo

Symbol

Rua Amador Bueno, 229 Superior Santo Amaro - São Paulo - SP (11) 5546-27.. Ver telefone completo

Buckman

Travessa Casalbuono, 120 Loja 0225 Vila Guilherme - São Paulo - SP (11) 2221-18.. Ver telefone completo

Camisaria Fascynios - Atibaia

Rua Coronel José Pires de Andrade, 260 Vila Vera - São Paulo - SP (11) 4411-70.. Ver telefone completo

Camisaria Fascynios - Arouche

Rua do Arouche, 153 República - São Paulo - SP (11) 3333-78.. Ver telefone completo

Camisaria Colombo - Benjamin Constant

São Paulo - SP (11) 3522-10.. Ver telefone completo

J&l Confecções Atacado Calças 17,00 Cada

Rua Virginia Ferni, s/n Itaquera - São Paulo - SP (11) 2524-34.. Ver telefone completo

Camisaria Colombo - Shopping Aricanduva

São Paulo - SP (11) 3522-53.. Ver telefone completo

Nolasco

Avenida Cruzeiro do Sul, 1100 1° Piso Canindé - São Paulo - SP (11) 3312-03.. Ver telefone completo

Zuken

Avenida Interlagos, 2255 Arco 116 Jardim Umuarama - São Paulo - SP (11) 5677-15.. Ver telefone completo

Lojas Spielberg Moda Masculina

R Quinze de Novembro, 77, Cidade Nova Heliopolis (11) 3101-02.. Ver telefone completo

Petit Bateau

R Bela Cintra, 2159, Consolação (11) 3081-21.. Ver telefone completo

Rubio Muradas Batas

R Espírito Santo, 938, Centro (31) 3273-11.. Ver telefone completo

She He Confecções

Av Padre T. J. Bunner, 860 (18) 99726-90.. Ver telefone completo