Hospital Santa Cruz

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade se aplica a toda atividade de “tratamento” de “dados pessoais” realizada pelo Hospital Santa Cruz relacionado aos indivíduos que se utilizam de nossos serviços, incluindo, mas não se restringindo a, Pacientes, Clientes, Acompanhantes, Visitantes e Candidatos a vagas, os quais particularmente são denominados como “Titular de Dados”.

No exercício de nosso compromisso para atender a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados), informaremos basicamente quais tipos de dados pessoais são coletados, finalidade dessa utilização, por quanto tempo são utilizados, com quem são compartilhados e quais direitos, você, sendo o titular, poderá exercer sobre seu dado pessoal.

Canal LGPD

Requisições relacionada ao exercício de direitos relacionados Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Contato

Tel: (11) 5080-2262

E-mail: dpo@hospitalsantacruz.com.br

Criamos um formulário padrão que permitirá avaliar a sua requisição de forma mais eficiente e segura.

Conheça nossa Política de Privacidade

1. Conceitos iniciais importantes

2. Quais dados pessoais são coletados?

3. Qual a finalidade para utilização dos dados pessoais coletados?

4. Por quanto tempo são utilizados?

5. Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

6. Como protegemos seus dados pessoais?

7. Quais direitos o titular poderá exercer sobre seu dado pessoal?

9. Atualização da Política de Privacidade e Informações de Contato

Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável é considerado um dado pessoal.

Dados pessoais sensíveis: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Titular do dado pessoal: Pessoa da qual o dado pessoal pertence.

Indivíduos que se utilizam de nossos serviços: Qualquer pessoa natural que possa disponibilizar seus dados pessoais por qualquer um dos nossos canais disponíveis, atendimento presencial, site, aplicativos e portais.

Tratamento: Toda operação realizada com o dado pessoal, por exemplo, coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, eliminação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Termo de consentimento: documento assinado pelo titular do dado pelo qual se manifesta sobre a aceitação de tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.

Base legal: São critérios estabelecidos pela LGPD, para descrever em quais situações o tratamento de dados é permitido.

Finalidade: o objetivo que o Hospital Santa Cruz deseja alcançar a partir de cada ato de tratamento das informações pessoais.

Na condição de quais os serviços e funcionalidades utilizados, os seguintes tipos de dados pessoais poderão ser coletados:

Política de Cookies: O Hospital Santa Cruz utiliza da tecnologia de cookies para registro de informações de acessos ao site do hospital, garantindo uma melhor experiência de navegação e perfeito funcionamento de suas funções.

Cookies são arquivos de texto que registram informações de acessos aos sites visitados, podendo ser armazenados em seu computador somente durante o acesso (cookie de sessão única), ou ficar armazenados até que o próprio usuário apague o histórico de seu navegador (cookie de sessão persistente).

Os cookies podem ser desativados a qualquer momento em seu navegador, no entanto, isto pode limitar a experiência completa e otimizada durante o acesso ao site da instituição.

O Hospital Santa Cruz utiliza os cookies em seu site para os seguintes recursos:

O Hospital Santa Cruz, respaldado pela LGPD, pretende tratar dados pessoais de atividades que sejam inerentes à tutela de saúde e proteção à vida, dentre outras ações que sejam exigidas pela obrigação legal ou mesmo pelo legítimo interesse da instituição, conforme descrevemos abaixo:

Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nessa Política, pelo fato também de estarmos sujeitos às obrigações contratuais e legais, que definem prazos de retenção específicos.

Para prestar nossos serviços podemos compartilhar seus dados pessoais com:

Mantemos um processo de melhoramento contínuo de medidas técnicas e organizacionais para a gestão da proteção e privacidade dos dados pessoais, que se constitui em aprimoramentos constantes de nossas políticas e procedimentos internos, medidas de controle no tratamento de dados e avaliação sistemática de impactos e riscos à privacidade.

Na prevenção contra incidentes de segurança, tais como, riscos de vazamentos, perdas e/ou utilização indevida de dados pessoais, adotamos controles de segurança física para acesso aos ambientes, medidas de controle para proteção e segurança da informação, softwares de segurança lógica às bases de dados e aplicações, além do monitoramento contínuo de equipamentos, da rede e de servidores.

Transferência Internacional de Dados: O Hospital Santa Cruz poderá compartilhar dados pessoais com instituições localizadas no exterior, caracterizando-se como transferência internacional, para países ou órgãos internacionais que proporcionam grau de proteção de dados pessoais adequados. O Hospital Santa Cruz assegura a proteção aos direitos dos titulares de dados pessoais, em conformidade com medidas requeridas pela lei.

Os colaboradores, prestadores de serviço e parceiros de negócios do Hospital Santa Cruz eventualmente poderão realizar transferências internacionais dos dados pessoais. No entanto, os mesmos estão vinculados às obrigações de confidencialidade e programas de treinamento e conscientização.

O titular do dado possui os seguintes direitos sobre seu dado pessoal, que poderão ser exercidos em determinados contextos, a qualquer momento e mediante solicitação, conforme o artigo 18 da LGPD:

O Hospital Santa Cruz poderá requerer dados pessoais para confirmação e garantir a autenticidade da identidade do requisitante. Tal processo se faz necessário para a própria segurança do requisitante.

Para o exercício de direitos, o solicitante deverá entrar em contato com o administrador em segurança da informação no seguinte canal: dpo@hospitalsantacruz.com.br

E para facilitar esse contato, criamos um formulário padrão que permitirá avaliar a sua requisição de forma mais eficiente e segura. Após preenchê-lo e assiná-lo, será necessário enviá-lo para o e-mail dpo@hospitalsantacruz.com.br  juntamente com outros documentos que forem solicitados.

A presente Política de Privacidade será regida em conformidade com a legislação brasileira, principalmente com a Lei Geral de Proteção de Dados e o Marco Civil da Internet, dentre outras legislações pertinentes.

Será competente o Foro da Capital do Estado de São Paulo para a resolução de quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas desta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, independente de prévia notificação. Todas as alterações serão aplicáveis a partir da data de atualização, exceto se informado de maneira diferente.

Nossos esforços serão para comunicar sobre eventuais atualizações desta Política de Privacidade, especialmente através do nosso site.

Para comentários, perguntas ou pedidos de informação adicional sobre esta Política de Privacidade e/ou outras questões relacionadas à proteção de dados pessoais pelo Hospital Santa Cruz, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo seguinte canal: dpo@hospitalsantacruz.com.br

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