C&C Casa e Construção

Ainda não recebi minha compra. O que devo fazer

É possível verificar a situação da sua entrega através do site C&C. Para isso, basta clicar em “Meus pedidos”, no canto superior direito do site. Se preferir, acesse nossos canais de atendimento através do Fale Conosco.

Como acompanho meu pedido

Clique no botão “Meus pedidos”, localizado no canto superior direito do site. Se preferir, acesse nossos canais de atendimento através do Fale Conosco.

Como faço caso me arrependa de uma entrega?

Todas as suas solicitações devem ser realizadas diretamente ao Serviço de Atendimento ao Cliente. O Motivo desse procedimento é devido as informações pessoais solicitadas em sua compra.

Como faço para agendar uma entrega?

A C&C disponibiliza o agendamento dos seus produtos. Na região de São Paulo sua entrega pode ser agendada conforme disponibilidade no sistema.

Como fico sabendo o valor do frete?

Para garantir que a entrega seja feita com total segurança, possuímos uma taxa de cobrança, que varia de acordo com o(s) produto(s) adquirido(s) e a região escolhida. Para conhecer o valor total que será cobrado em suas compras por este serviço e o prazo de entrega, monte um carrinho de compras e digite o cep da região, automaticamente o valor será calculado.

Importante: Se a embalagem estiver violada, recuse o recebimento.

Embalagem

Todos os produtos do site C&C, antes de serem entregues, são cuidadosamente embalados em caixas de papelão ondulado, com pequenos travesseiros de ar, para evitar danos, e devidamente etiquetados. Os produtos de grandes dimensões são entregues na embalagem disponibilizada pelo fabricante.

Entrega parcial

Os produtos comercializados no site C&C são provenientes de depósitos diferentes, por isso, poderá ocorrer a entrega parcial dos itens, podendo o pedido ser atendido em mais de uma entrega, conforme informação no fechamento do pedido.

Acompanhe seu pedido através do link “Meu pedido”, disponível na parte superior direita do site.

Posso comprar no site e retirar em uma das lojas?

Agora você pode realizar suas compras sem preocupações com a entrega!

Faça sua compra através do site da C&C e na tela de entrega, selecione a opção Retirar na Loja.

Escolha a loja disponível para retirada e finalize o pedido. Aguarde a confirmação de pagamento e o e-mail de Pedido Disponível para Retirada.

Depois, vá até a loja escolhida com seu documento original com foto e o e-mail recebido.

Para retirada de Terceiros, será necessário levar o E-mail de Pedido Disponível para Retirada e o Documento de quem está retirando (original com foto).

Tentativas de entrega

É necessário ter uma pessoa responsável, no endereço para receber a mercadoria. Pode ser um parente, amigo, zelador, porteiro, desde que receba a mercadoria e assine o comprovante de entrega.

Em caso de ausência de uma pessoa para receber, a mercadoria volta ao nosso Centro de Distribuição.

Nos edifícios com elevador, as entregas serão realizadas em qualquer andar. Para os edifícios que não possuem elevador, a entrega estará limitada até o 3º andar.

A C&C trabalha com avançados recursos tecnológicos de segurança na Internet, agindo sempre no sentido de garantir total privacidade e segurança aos nossos clientes. Todas as informações são criptografadas pelo sistema SSL (Secure Sockets Layer) de 256 bits, e pode ser verificado pelo ícone "cadeado fechado", que fica na barra inferior da página de fechamento do pedido.

A C&C também poderá compartilhar com terceiros as informações pessoais e informações de acesso para cumprir qualquer lei, regulamentação, determinação judicial, solicitação governamental, ou para detectar, impedir ou abordar de qualquer forma questões técnicas, de fraude ou de segurança, proteger os direitos, as propriedades ou a segurança a C&C, Portal C&C, seus Usuários, Terceiros Anunciantes ou Usuários Vendedores, ou quaisquer terceiros.

Nesse sentido, a C&C informa que está legalmente obrigado a divulgar os dados cadastrais que informem qualificação pessoal, filiação e endereço às autoridades administrativas legalmente habilitadas, tais como os Delegados da Polícia Civil e o Ministério Público, nos termos do artigo 10, § 3º, da Lei 12.965/14.

Criptografia

É um sistema de segurança no qual todas as informações são codificadas antes de serem transmitidas. Somente o sistema da C&C possui a chave para decriptografar as informações. O tamanho da chave utilizada para criptografar as mensagens é o indicador do grau de dificuldade para decriptografar as mensagens.

Privacidade

Ao se cadastrar no site da C&C, você terá um login de identificação (e-mail cadastrado) e uma senha. Assim, toda vez que acessar o site, você poderá se logar e fazer uma navegação personalizada. Isso facilitará suas futuras compras, pois não preencherá o cadastro novamente, somente com as informações de pagamento.

Caso tenha esquecido a sua senha, há um link, no ambiente de cadastro, com o texto “Esqueci minha Senha”. Ao clicar sobre esse botão, uma mensagem será enviada imediatamente ao e-mail que foi cadastrado no site, contendo seu login e senha.

No cadastro, você poderá optar em receber ou não e-mail’s contendo ofertas e novidades exclusivas do site C&C.

E-mail Marketing

As campanhas de e-mail marketing somente serão feitas com consentimento do cliente no momento do cadastro. Seguindo as orientações no rodapé do e-mail marketing, o cliente pode solicitar sua exclusão do mailling.

Confiança e Respeito

A C&C tem o compromisso de não divulgar, em hipótese alguma, as informações pessoais de clientes para terceiros. Estas informações são utilizadas somente para processar a sua compra e conhecermos melhor o nosso cliente, para criar campanhas, ofertas e novidades de acordo com o seu perfil. Após comprar com o seu cartão de crédito, o número fornecido será automaticamente destruído pelo nosso sistema. Somente ficarão armazenadas informações pessoais, como: nome, endereço e telefone.

Segurança

A C&C possui o certificado de segurança Verisign, empresa líder internacional no ramo de segurança para Internet. Você poderá comprar tranquilamente e ter a certeza que todos os seus dados estarão trafegando em ambiente seguro.

No rodapé do site, clique na imagem do Verisign para ver as informações do Certificado Digital.

C&C - Casa e Construção

Todos os direitos reservados.

C&C Casa e Construção Ltda.

Avenida Doutor Chucri Zaidan, 230

Vila Cordeiro São Paulo/SP – CEP: 04583-110

CNPJ: 63.004.030.0030-20

Inscrição Estadual: 116.152.875.111

Empresas na região

Mesquita Eletro Eletrônica

Rua Ataliba Vieira, 430 Vila Medeiros - São Paulo - SP (11) 2949-11.. Ver telefone completo

Eletricista Iguatemi

Rua Doutor Ernesto Mariano, 28 Tatuapé - São Paulo - SP (11) 2253-32.. Ver telefone completo

Hornink Material Elétrico

Av Casa Verde, 2160 São Paulo - SP (11) 3856-01.. Ver telefone completo

Metalúrgica Spar Flex

Rua Keichi Matsumoto, 115 Colônia (Zona Leste) - São Paulo - SP (11) 2521-41.. Ver telefone completo

Trovo Comercial Elétrica Ltda

São Paulo - SP (11) 2501-53.. Ver telefone completo

Renovestock Material Eletrico e Hidraulico.

Rua Bogota, 5 Parque das Américas - São Paulo - SP (11) 4828-21.. Ver telefone completo

Namberi Fios e Cabos

Av Ibirapuera, 2033 An 14 São Paulo - SP (11) 5051-47.. Ver telefone completo

Plasmatic

Rua Santa Efigênia, 489 São Paulo - SP (11) 3226-10.. Ver telefone completo

Supercon Materiais de Construção

Av Professor Francisco Morato, 3275 São Paulo - SP (11) 3744-90.. Ver telefone completo

Denzai Indústria e Comércio

Rua Ouvidor Peleja, 992 Vila Mariana - São Paulo - SP (11) 5594-52.. Ver telefone completo

Rexel Distribuidora

Av Ernesto Igel, 429 São Paulo - SP (11) 2131-75.. Ver telefone completo

Cetel Indústria e Comércio

Rua Elísio Leal, 44 Vila Guilherme - São Paulo - SP (11) 2901-43.. Ver telefone completo

Electron Ind e Comércio de Condutores Elétricos

Rua Benedito Coelho Neto, 185 Itaquera - São Paulo - SP (11) 2522-52.. Ver telefone completo

Renovestock Material Eletrico e Hidraulico.

Rua Montevideo, 117 Parque das Américas - São Paulo - SP (11) 97288-31.. Ver telefone completo

Etil Comércio de Materiais Elétricos

Rua Inocêncio Tobias, 131 São Paulo - SP (11) 3616-66.. Ver telefone completo

IPCE - Indústria Paulista de Condutores Elétricos

Rua Álvaro Fragoso, 344 Vila Independência - São Paulo - SP (11) 2065-11.. Ver telefone completo