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Prazos de envio:

O prazo de envio é contado a partir da CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO. Cada forma de pagamento tem um prazo de confirmação necessário para compensação e trâmites dos serviços bancários. Veja abaixo os prazos estimados para confirmação de cada forma de pagamento:

Atrasos na entrega:

Nos casos de atraso na entrega, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (16) 3289-5425.

Os nossos atendentes tomarão todas as medidas para localizar a encomenda e regularizar sua entrega.

Lembre-se:

Somente após confirmação do pagamento pelo banco é que o prazo de envio começa a ser contado. Veja o cronograma previsto para confirmação do pagamento:

Sempre que o pagamento do seu pedido é confirmado, é enviado um e-mail com o título: "PAGAMENTO CONFIRMADO - PEDIDO Nº .." para o e-mail cadastrado na sua conta, e a partir desse momento, começamos a contar o prazo de envio dos produtos.

Lembre-se de guardar o número do pedido para acompanhar a entrega de seus produtos.

Horário da entrega:

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Eventualmente, em datas comemorativas, as entregas podem estender-se até o sábado às 17 horas. Pedidos realizados após as 15 horas são processados no próximo dia útil.

As informações desta página podem ser alteradas sem a necessidade de prévio aviso. Verifique futuras atualizações.

APRESENTAÇÃO:

Cientes da importância e da responsabilidade de guardar as informações fornecidas com segurança e total confidencialidade, empenhamos tempo e investimentos para criar normas e processos internos que garantam a sua privacidade e segurança total dos seus dados em todas as etapas e procedimentos administrativos da empresa. A seguir, você conhecerá quais informações são coletadas e como essas informações são tratadas na loja.

POR QUE PRECISAMOS COLETAR ALGUMAS INFORMAÇÕES?

Da mesma forma que nas compras em lojas tradicionais do mundo físico precisamos fornecer algumas informações para concluir o processo de compra, na internet, ocorre o mesmo. Ao efetuar seu cadastro em nosso site, alguns dados pessoais deverão ser informados, como nome completo, CPF, RG, endereço completo de entrega, enfim, todas as informações necessárias para identificar quem está comprando e proceder com a entrega. Cabe ainda ressaltar que, sem esses dados, é impossível a emissão de notas fiscais e liberação de crédito das compras a prazo.

QUAIS INFORMAÇÕES SÃO COLETADAS?

Cadastro: para fazer um pedido, há necessidade da realização de um cadastro de clientes. Esse cadastro pode ser realizado clicando no link CADASTRO do menu superior. Os dados solicitados são:

• Nome completo

• Endereço completo, inclusive de entrega

• Telefone de contato

• CPF e RG

Cookies: as compras pela internet proporcionam ao consumidor uma nova experiência. Tudo isso é possível graças a novos recursos tecnológicos e, dentre muitos, podemos citar os cookies, que são pequenos arquivos temporários de texto que nos permitem oferecer cada vez mais produtos personalizados. Esses cookies permitem identificar a sua navegação dentro da loja. Nos navegadores onde esse recurso está desativado, não é possível a realização de pedidos.

O QUE SERÁ FEITO COM ESTAS INFORMAÇÕES?

Dados pessoais: são utilizados exclusivamente para emissão de documentos fiscais e futuros contatos.

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