Grupo Netvoo

Oferecendo soluções de T.I desde 2004

Somos especializados em vários segmentos da área de T.I.

Executamos montagem, instalação e configuração de equipamentos de informática. Instalação e configuração sistemas operacionais desktop e aplicativos, servidores linux, servidores firewall, servidores, banco de dados SqlServer - MySql Server, Sistema Phoenix Contabil, redes, cabeadas e sem fio.

Realizamos manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática e suporte a usuários residenciais e empresas, periféricos, alarmes digitais - eletrônicos, DVR´s - Câmeras, acesso remoto, suporte remoto, configurações e ajuda ao usuário de computadores remotamente 24Horas por dia,

com laboratório de suporte a segurança Cybernetca e eletrônica próprio.

Vou te explicar um pouco sobre nossa estrutura!

Desde o inicio de nossas atividades com T.I (Técnologia da Informação) em 2004, sentimos a necessidade de monitorar nossos chamados de suporte de forma inteligente,

e demoramos anos para aprimorar e integrar nossas atividades de Técnologia digital com nossas atividades de Segurança Cybernetca e eletrônica, hoje realizamos essa integração,

que trará para todos uma agilidade em nossas ações e para o cliente uma resposta mais rápida e eficiente.

Ou seja com os itens pontuados acima você só ganha usando o que tem de mais tecnologico no universo de IOT(Internet das Coisas), Tecnologias usadas pela "NASA", segurança Cybernetca, digital, eletrônica e agora pessoal também.

Suporte Remoto eficiente e sem fronteiras .

A muitos anos somos licenciados de empresas americanas e mantenedoras dos melhores softwares de suporte remoto da america latina.

Com nossa experiência e munido de ferramentas certas, podemos oferecer segurança para nossas operações envolvendo seus computadores, servidores, sistemas de automação, alarmes residenciais - empresariais - industriais, tecnologias robóticas, nano tecnologias,

servidores linux de alta performance, servidores de banco de dados, servidores firewall, servidores proxy, redes cabeadas UPT - Fibra - Wifi, softwares .NEt - php - MySql - SqLServer - HTML, monitoramento de eventos 24Horas e a comercialização dos equipamentos e perifericos ligados a todas nossas atividades bem como suas configurações e instalação.

Assim somos uma empresa completa que pode lhe atender em vários seguimentos.

Nosso App para SmartPhones oferece muito mais do que pode parecer.

Lançado para inicio de suas atividades em 2021, porém passamos 5 anos com essa tecnologia encubada para testes e melhorias, e com muito orgulho nosso idealizador e mantenedor do GRUPO NETVOO & PROTEGE, libera primeiramente para plataforma do google play para utilização de nossos clientes e temos previsão para final do segundo semestre de 2021 iremos liberar para IOS.

Contamos com várias funcionalidades para diferentes tipos de clientes e atividades diferentes no mesmo app.

Mediante a seu contrato com nossa empresa, será provido um cadastro e neste cadastro será definido sua acessibilidade em nosso app, e de acordo com seu cadastro será liberado a função mais adequada para melhor lhe atender.

Todos os eventos providos e gerados pelo nosso APP para SmartPhones, Centrais Eletrônicas, IOT são monitorados por mesa CMIP(CENTRAL DE MONITORAMENTO INTELIGENTE PROPRIETÁRIA) 24 Horas por dia o ano todo.

Resumo de nossas atividades aqui propostas publicamente.

Estamos cada vez mais integrados com tecnologias rapidas e na palma de nossas mãos utilizando como ponte de acesso para bancos e serviços em geral, providos pelos conhecidos SmartPhones(CELULARES)

Passamos anos analisando nossos clientes e o comportamento do mercado e gerando uma rica base de dados que nos deu a possibilidade de calcular o que atenderia o perfil de nossas atividades para com nossos clientes atuais e futuros clientes.

E com todo progresso que tivemos, nesses ultimos 5 anos decidimos que era hora de finalizar os estudos e colocar em pratica pois a hora é certa no século certo pra os perfis de usuários certos.

Nosso novo modelo de atendimento para e prestação de suporte, agora está na palma de suas mãos, sem depender de linhas de telefones ocupados etc?

Tire sua dúvida aqui !

Perguntas mais realizadas nos untimos 10 anos !

Os serviços oferecidos por nossa empresa são de tempo pré determinado de acordo com a escolha do plano que será lhe oferecido por um de nossos atendentes, mas orientamos sempre que entre em contato para que possamos avaliar e lhe orientar no sentido da melhor escolha, pois serviços rápidos o pagamento é único e o atendimento também.

Os serviços terão inicio somente após o reconhecimento do pagamento o identificando com seu número de telefone incluindo DDD,

se preferir entrar em contato para uma triagem e alocação do suporte em um melhor horário, fique avontade e tranquilo pois trabalhamos 20H por dia.

Condições que exigem a visita de um técnico presencial, será avaliado os custos de viagem entre outros e posterior ao reconhecimento do pagamento e dependendo a distância em um dia útil estaremos ai em sua empresa ou residencia para resolver seu problema!

Sim, oferecemos a consultoria, avaliando o cenário ou demanda proposta pelo contratante e realizamos todas as orientações e indicações com propriedade pois também executamos os serviços, então sabemos do que estamos falando, então isso aumenta em 90% de produtividade e acertos nos trabalhos, investimentos e melhorias propostas, e 10% depende do seu TI ou (Técnico em informática), este serviço não é curso.

Este serviço consiste em consultoria, levantamento de processos, para diversas areas de segurança digital, eletrônica, servidores, computadores, hospedagem em nuvem, banco de dados, redes, softwares já implementados ou não e suas funções, integração de comunicação entre lojas e além de outros relacionados!

Podemos fazer tudo remoto ou dividido o tempo em atendimentos e levantamentos remotos e visitas técnicas!

Condições que exigem a visita de um técnico presencial, será avaliado os custos de viagem entre outros e posterior ao reconhecimento do pagamento e dependendo a distância em um dia útil estaremos ai em sua empresa ou residencia para resolver seu problema!

Problemas mais comuns no dia a dia com seu computador:

Lentidão da internet por conta do computador e de softwares desnecessários instalados.

Limpeza de programas e virus alocados em seu computador.

Instalação de softwares em geral.

Problemas relacionados a funcionalidades do seu computador em geral.

Problemas com emissor de notas fiscais mantido pelo SEBRAE

Problemas com instalação de certificado digital e suas cadeias

Problemas com os sistemas do judiciário, acessibilidade, envio de petições, assinatura de arquivos etc.

Consultoria em geral para Computadores - Servidores - Redes - Bancos de dados SqlServer e Mysql Server _ MariaDB

Implantação de Firewall linux, suporte para firewall, desenvolvimento de Bots para gerenciamento e automação de tarefas em servidores linux.

Consultoria e serviços em segurança cibernética, digital, eletronica, pessoal tudo ligado a tecnologia smartphones etc.

E se ficar escrevendo essa lista será muito longa pois trabalhamos com muitas itens relacionados a tecnologia Digital e Eletrônica.

Entre em contato que iremos avaliar seu problema e lhe orientar melhor na solução do mesmo.

Condições que exigem a visita de um técnico presencial, será avaliado os custos de viagem entre outros e posterior ao reconhecimento do pagamento e dependendo a distância em um dia útil estaremos ai em sua empresa ou residencia para resolver seu problema!

Nosso atendimento remoto não é fracionado nem na cobrança nem em tempos de atendimento, iniciamos o suporte após ter realizado a triagem e reconhecido o pagamento EX: de 1 Hora, e se terminarmos em 30 minutos que seria a metade do tempo ai deixamos como crédito para um proximo atendimento os 30 minutos, ou em 24 horas devolvemos a metade do valor porém se o atendimento durar 35, 45, 50 ou seja mais que 30 minutos ai a cobrança não é fracionada ao tempo de duração e o mesmo será mantido a cobrança total de 1 Hora como no exemplo.

O mesmo não se aplica a atendimentos mais baratos e com tempos de duração menor que 1 Hora, pois a base de cobrança e de agendamento de nosso suporte é realizado por hora, para melhor atender a todos.

Então em atendimentos que não se fraciona o valor por base no tempo utilizado para cumprir a tarefa, funciona como exemplo:

EX: Ao contratar 30 minutos de suporte e terminar-mos em 25, 15, 20 minutos a cobrança será feita integral.

Atentamos para os pagamentos de assitência e suporte mensal pois é bem mais vantajoso financeiramente e você tem um TI, para ajudar no dia a dia com problemas e dificuldades operacionais em seu computadores ou em seus servidores.

Vale lembrar que todos os atendimentos relacionados nessa página ou em nossos sites são realizados remotamente com softwares devidamente licenciados, podendo lhe oferecer uma segurança de ponta a ponta da comunicação, alem de oferecer junto ao atendimento remoto, fazemos o acompanhamneto telefonico para melhorar e agilizar nosso atendimento.

Condições que exigem a visita de um técnico presencial, será avaliado os custos de viagem entre outros e posterior ao reconhecimento do pagamento e dependendo a distância em um dia útil estaremos ai em sua empresa ou residencia para resolver seu problema!

Sim claro que pode.

Os contratos mensais tem prioridade na fila de atendimento, e oferecemos APP para Smartphones Android, para facilitar o monitoramento de suas solicitações.

Temos central própria de monitoramento e com base no desenvolvimento de tecnologias feita por nós, hoje conseguimos monitorar o alarme de sua residencia, empresa, servidores, chamados de suporte, cameras frigorificas, cofres etc.

Então ao você abrir um chamdo ele irá ser recepcionado por uma central que fará digitalmente uma triagem de seu cadastro, sua solicitação, e categorizar como emergência ou não, e será alertado na tela de nosso atendente e sonoramente uma sirere toca bem alto e em breve um atendente entrará em contato com você via telefone ou responderá seu chamado, assim conseguimos manter o atendimento prioritário para contratos mensais e parcerias, com excelência!

Condições que exigem a visita de um técnico presencial, será avaliado os custos de viagem entre outros e posterior ao reconhecimento do pagamento e dependendo a distância em um dia útil estaremos ai em sua empresa ou residencia para resolver seu problema!