Apollo Ônibus

Nossa Empresa

Apollo nasce de um projeto de representação, administração e comercialização de peças e acessórios para carroceria de ônibus. Formalmente criada em 20 de Agosto de 2000, com uma equipe de colaboradores e representantes, com habilidades distintas na administração e comercialização utilizando um know-how de vinte anos adquiridos neste mercado.

Somos Tambem primeira loja virtual de pecas e acessorios para carroceria de onibus do Brasil, a disponibilizar para todo publico consumidor nossos produtos e servicos disponivel 24:00 por dia sempre atualizado com precos e quantidades em estoque.

Localização

Estamos,estrategicamente localizado em Campinas-SP, sendo uma das pricipais regioes metropolitanas do estado de Sao Paulo ,as margens da rodovia Anhanguera no km 99 sentido capital interior sendo um local de facil acesso para clientes,fornecedores de todas as regioes,bem como atendida por varios modais de transportes,proximo as pricipais rodovias,aeroportos e portos do estado.

Missão

Reconhecer nossos clientes e colaboradores como nosso principal valor, assumindo o compromisso com a sociedade em atender suas necessidades para melhoria do transporte coletivo de passageiros.

Visão

Ser reconhecida como Empresa comercial e prestadora de serviços mais completa para Negócios de transporte coletivo de passageiros com uma sólida imagem econômica e social.

Valores

Respeito e Valorização das Pessoas

O relacionamento com as pessoas na Apollo Ônibus é de respeito, valorização e transparência. Qualquer pessoa seja da Empresa ou fora dela, deve ser tratada com dignidade e justiça. O respeito e a valorização do ser humano representam a base de sustentação de todos os nossos Valores.

Satisfação dos Clientes

A satisfação dos Clientes é a razão do nosso sucesso . Esforços devem ser direcionados para identificar o que é percebido como de Valor pelos Clientes, estabelecendo todas e quaisquer ações capazes de transformar esses valores em realidades lucrativas recíprocas, respaldadas em relacionamentos de longo prazo.

Excelência nos Resultados

A busca constante pelos resultados positivos, em tudo que fazemos, é a garantia de nosso crescimento sustentável baseado em nossa missão.

Solidez Econômico-Financeira

A Apollo tem como principal objetivo a solidez econômico-financeira nos negócios é fundamental para sua existência. O compromisso com o Alto Desempenho e a Geração de Valor deve nortear o dia-a-dia dos colaboradores e fornecedores da Apollo Ônibus.

Meio-Ambiente e Comunidades

A Apollo e seus colaboradores têm um importante compromisso com a saúde, a segurança, o meio-ambiente e as comunidades onde está inserida.

Ética

A Apollo adota uma atitude de responsabilidade e respeito para com as pessoas e instituições com as quais se relaciona, agindo de acordo com as leis e regulamentos vigentes para o negócio em que atua. É de grande importância para a empresa que conflitos de interesses entre administradores, colaboradores e a nossa empresa sejam evitados. Na ocorrência de situações de conflito, essas devem ser resolvidas de forma transparente, com julgamento de valores por parte do Comitê de Recursos Humanos e Ética.

Parcerias

Os parceiros, caracterizados principalmente por Colaboradores, Fornecedores, Montadoras, Representantes Comerciais, Instituições Financeiras, Distribuidores e Revendedores têm um papel importante e estratégico para a Apollo. Devem ser construídos relacionamentos de longo prazo, com regras claras, baseados em confiança e comprometimento recíprocos, através do aprendizado e de experiências compartilhadas, estimulando práticas que resultem em sucesso conjunto.

Objetivo

Nosso principal objetivo é de se consolidar no mercado de peças, acessórios e serviços para ônibus urbano e rodoviário em todo território nacional sendo a primeira em seu seguimento a oferecer inúmeras atividades de demandas para o setor, concentrada em uma única estrutura, com um crescimento sustentável e planejado, baseado em um relacionamento de parceria com nossos clientes, fornecedores e colaboradores, na construção de uma imagem forte junto ao mercado e a comunidade, numa estrutura simplificada, visando um atendimento rápido e eficaz com preços competitivos.

Política Da Qualidade

Qualidade sempre,busca constante de superar os resultados obtidos e esperados em atendimento de qualidade,manter sempre melhorias constantes em nossos planos, projetos, sistemas de fabricação, comercialização, distribuição de pecas, acessórios e serviços para ônibus e micro ônibus,para satisfação total de nossos clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros.

Política Da Empresa

Capital Humano

Contato permanente com nossos clientes, colaboradores e fornecedores orientam a nossa direção.

Lucro

Conseqüência de nossa missão a operar a um nível de rentabilidade que garanta em longo prazo a viabilidade econômica do negócio.

Imagem

A imagem a ser preservada, cumprindo o combinado com nossos clientes, colaboradores e fornecedores.

Colaboradores

Respeitando, valorizado e comprometido em todos os aspectos, com informações claras e objetivas, reconhecendo que este trabalho está relacionado com as suas necessidades e o sucesso da empresa.

Sustentabilidade

Administracao, baseada na eficiencia com qualidade e equlibrio,social ,cultural,ambiental e economico financeiro, visando a gerar valor a todos clientes,fornecedores,colaboradores e a sociedade em um sistema de comercializacao,de pecas,acessorios e servicos com atitudes de desenvolvimento socialmente responsavel.

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Serviço de entrega, regiões e agendamento

Nossas entregas são realizadas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo do local. Entregamos em todo o Brasil todos os produtos disponíveis à venda no site. Menos serviços que são executados em nossas oficinas Credenciadas.

Não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região. Também por medidas de segurança, não fornecemos o nome da transportadora que fará a entrega.

Quando a entrega é efetuada pelos Correios, o carteiro deixa um protocolo no endereço indicado, informando que o produto está à disposição do cliente na agência de destino para retirada e ou entrega com protocolos conforme o serviço escolhido.

Atenção: os produtos são entregues de Segunda-Feira a Sexta-Feira, em Horário Comercial das 8:00 às 18:00 e aos Sábados das 8:00 às 12:00 conformes os seviços disponíveis, por cada modalidade.

Prazo de Entrega

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local e a disponibilidade do produto adquirido em nosso estoque.

Atenção: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e pela Apollo Ônibus, após a validação dos dados cadastrais.

Ainda não recebi meu pedido

Verifique abaixo o que pode ter acontecido:

1. Data de entrega:

Verifique a data prevista de entrega do seu pedido.

2. Dados do endereço:

Confirme os dados informados para entrega

3. Pagamento:

Confirme se o seu pedido já foi aprovado

Importante:

Nos pagamentos com cartão de crédito, o prazo para entrega passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido.

Nos pagamentos com boleto ou deposito em conta corrente, a Apollo Ônibus e-commerce libera o pedido após a confirmação do pagamento realizada pelo banco.

4. Ausência de recebedor:

Verifique o status do seu pedido. Caso conste a informação de que o Apollo Ônibus já fez alguma tentativa infrutífera de entrega, pedimos que você aguarde de 24h a 48h. Neste período, faremos 3 tentativas de entrega consecutivas.

Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber, o produto(s) retornará ao Centro de Distribuição Apollo Ônibus e você receberá uma notificação.

As entregas são feitas de segunda-feira a sexta-feira, das 8:00h às 18:00h.

Os agentes de entrega Da Apollo Onibus são orientados a deixar um aviso indicando que estiveram em sua residência. Você pode seguir as orientações descritas neste documento.

No caso de apartamento, verifique, com a portaria, se o produto foi entregue.

5. Recusa do pedido:

Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados, não se recusaram a recebê-lo.

6. Fatores Naturais e Adversos:

Certifique-se de que, nos dias agendados para a entrega, não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.

A Apollo Ônibus tem uma equipe treinada para esclarecer e solucionar qualquer ocorrência que possa comprometer o prazo de entrega informado na compra. Se suas dúvidas não foram sanadas por meio de nosso site, por favor, entre em contato clicando aqui.

Prazo de entrega x Forma de Pagamento

Cartão de crédito:

O prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento e a liberação do pedido. Se aprovado na primeira tentativa, você pode considerar o prazo descrito no site.

Boleto Bancário:

A Apollo Ônibus e-commerce libera o pedido mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

A confirmação é realizada em até 3 (três) dias úteis a partir do pagamento do boleto.

Depósito Bancário:

A Apollo Ônibus e-commerce libera o pedido mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

A confirmação é realizada em até:

? 5 (cinco) dias úteis depósitos em cheques ? (um) dia útil deposito em dinheiro

Tentativa de Entrega

Nossos entregadores realizam até três tentativas de entrega no local informado.

É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.

Caso as três tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para Apollo Ônibus.

Após confirmação do endereço, a mercadoria pode ser reenviada. O prazo de entrega, o mesmo informado na finalização do pedido, passa a contar a partir da confirmação do endereço.

A entrega pode ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que aceitem o produto e assinem o comprovante de recebimento.

Atenção: os produtos são entregues das 8:00h às 18:00h e se reincidir as entregas o frete será cobrado novamente no ato da próxima entrega.

Entrega Internacional

Se você está fora do Brasil:

Atenção: este serviço esta temporariamente indisponível em nossos sistemas.

E se você quer comprar nossos produtos entre em contato com nosso depto de EXPORTAÇÕES.

Embalagem de entrega

Todas as mercadorias transportadas são cuidadosamente embaladas. Para preencher espaços e absorver impactos, utilizamos papelão ondulado e air pads (pequenas almofadas plásticas infladas com ar comprimido).

Produtos de grandes dimensões já vêm do fabricante com proteção antiimpacto, não recebendo nenhuma embalagem adicional da Apollo Ônibus. Eles são transportados exclusivamente com a embalagem original de fábrica.

Comprar na Apollo Ônibus e-commerce é muito seguro

Apollo esta Investindo em tecnologias avançadas de proteção de dados para oferecer mais segurança a seus clientes.

Tecnologia

Todas as informações são codificadas pelo software SSL e arquivadas em ambiente seguro e próprio, de acesso exclusivo do da Apollo Onibus. Nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada, utilizando os melhores sistemas disponíveis no mercado. A proteção é absoluta.

Compromisso

A Apollo Onibus e-commerce se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes.

Internet Segura

Nossa loja é certificada pela C-O-M-O-D-O, empresa internacional de certificados de segurança na Internet. Clique no selo abaixo para visualizar a certificação.

Cookies

A Apollo Onibus e-commerce, respeita a privacidade dos seus dados e é um site 100% seguro. Para personalizar a sua navegação, instalamos cookies no seu computador. Eles são identificadores alfanuméricos que transferimos para o drive do seu micro a fim de possibilitar o reconhecimento do seu navegador pelo nosso sistema

E-mails Apollo Ônibus

Apollo Ônibus e-commerce envia regularmente e-mails com promoções exclusivas para seus clientes. Os links contidos nesses e-mails sempre conduzem o cliente ao site www.apolloonibus.com.br. Todos os e-mails são enviados a partir do endereço marketing@apolloonibus.com.br

A Apollo Ônibus respeita a sua privacidade e só envia e-mails para clientes que autorizaram este serviço.

Caso você receba alguma mensagem que não seja enviada por nos , envolvendo nossa marca, não execute nenhum arquivo. Encaminhe o e-mail para denuncia@apolloonibus.com.br, para que possamos adotar as medidas necessárias e evitar incovenientes para você.

Anti Spam

Alguns provedores oferecem uma ferramenta anti-spam que bloqueia e-mails indesejados. Se você utiliza algum tipo de anti-spam, poderá não receber os e-mails da Apollo Ônibus e-commerce, inclusive os de confirmação de seus pedidos.

Dicas de Segurança

Para garantir a sua segurança também em outros sites, observe algumas dicas básicas:

• Antes de inserir seus dados, confira se o ambiente é seguro e se o cadeado é exibido na barra inferior do site. Para o Windows XP, a barra inferior é por padrão desabilitada. Deve-se habilitá-la ou verificar se o endereço da página segura começa com https.

• Mantenha seus softwares antivírus, firewall pessoal, anti-spyware e antispam atualizados.

• Não forneça seus dados pessoais ou senhas, nem efetue pagamentos em sites não confiáveis e de procedência desconhecida. Verifique sempre se o site possui o selo da Internet Segura.

• Desconfie de ofertas tentadoras ou mensagens com anexos ou links, principalmente de remetentes desconhecidos.

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