Panvel Farmácias - Cidreira

Sobre a Panvel

Em mais de 40 anos de história, a Panvel é reconhecida como sinônimo de bem-estar e beleza, onde os clientes não encontram apenas uma farmácia que comercializa medicamentos, mas também um espaço com amplo portfólio de higiene e beleza com diversas opções, ambientes planejados e atendimento de qualidade.

Com um forte projeto de expansão e crescimento constante, a rede possui mais de 4 mil colaboradores e mais de 400 lojas distribuídas por diversas cidades do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo.

Além disso, a Panvel conta com serviço de call center próprio (SAC e tele-entrega "Alô Panvel"), que abrange toda a região sul do Brasil, e atende todo o país através da loja online Panvel.com. São mais de 15 mil itens à venda, entre medicamentos e produtos de higiene e beleza, nacionais e importados. Deste modo, a Panvel se consolida como um varejo multicanal.

Produto Marca Panvel

Pioneira na criação de marca própria dentro do ramo farmacêutico, a rede lançou a Marca Panvel em 1989. O sucesso da linha de produtos confirma a imagem de qualidade que a Panvel possui junto a seus clientes. Hoje, a Marca Panvel é responsável por grande parte das vendas em higiene e beleza das lojas da rede e conta com mais de 500 produtos distribuídos em diversas categorias, incluindo maquiagem, proteção solar, produtos ortopédicos, infantis e de cuidados específicos para homens. Além de qualidade por um preço acessível, outro diferencial para o sucesso é o cuidado com o design de cada produto e a preocupação em inovar a cada dia, atendendo públicos específicos. Na Panvel, um departamento exclusivo é responsável pela busca das principais tendências do universo da beleza. O desenvolvimento de cada linha provoca um total envolvimento estratégico para que seja alcançado um resultado final verdadeiramente satisfatório e, é claro, cheio de bem-estar.

Pagamentos no site Panvel

No site da Panvel você pode pagar as suas compras por: boleto bancário, cartão de crédito, dinheiro e Cartão Convênio Panvel.

Cartões de Crédito

Na Panvel.com aceitamos todos os cartões de crédito: Visa, Mastercard, Hipercard, American Express e Cartão Panvel.

Para usar seu cartão de crédito na sua compra, basta escolher esta opção na tela de pagamento. Ao optar pelo cartão de crédito, você pode parcelar suas compras de acordo com o valor do pedido e com as condições oferecidas no site.

Para aumentar a segurança de nossos clientes, os pedidos pagos com Cartão de Crédito passam por uma análise de dados cadastrais. Em caso de divergência, a Panvel entra em contato com o cliente. O prazo de entrega da compra passa a ser considerado após a aprovação e eventual confirmação dos dados.

Nas compras em até 10x sem juros, os únicos encargos cobrados serão da Administradora do Cartão, caso você opte por pagar o valor mínimo de sua fatura (com exceção do Cartão American Express que disponibilizamos parcelamento de 6X sem juros).

Informamos que a taxa de juros em compras parceladas e o valor mínimo das parcelas podem ser alteradas sem aviso prévio.

Dinheiro

O pagamento em dinheiro está disponível nas cidades com serviço de entrega rápida (feita por entregador).

Ao realizar seu pedido e informar o pagamento em dinheiro, é importante que seja informado o valor dado no pagamento, para que o entregador leve o troco na entrega do pedido.

Boleto Bancário

Para pagar o seu pedido por boleto bancário, selecione esta opção na tela de pagamento. Ao finalizar seu pedido, você receberá por e-mail um link para imprimir seu boleto. A data de vencimento do boleto é de 7 (sete) dias após o fechamento do pedido. Após o vencimento, o documento perde a validade e não poderá ser reimpresso, a menos que a solicitação de reimpressão seja feita até o 6º dia após o fechamento do pedido.

A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 4 (quatro) dias úteis após o pagamento. Não é preciso enviar-nos qualquer notificação. Se você pagar seu boleto bancário com cheque, a confirmação do pagamento é realizada em até 5 (cinco) dias úteis.

ATENÇÃO: caso opte pelo pagamento por boleto bancário, a reserva do produto escolhido em seu pedido será feita após a confirmação do pagamento, realizado pela instituição bancária. O prazo de entrega da compra passa a ser considerado após a confirmação de pagamento feita pelo banco.

Cartão Convênio Panvel

O Cartão Convênio Panvel é uma facilidade de fazer compras na Panvel.com com desconto diretamente na folha de pagamento, respeitando os limites pré-determinados. Sem nenhum custo, o convênio possibilita a aquisição de medicamentos a preços acessíveis.

Ao finalizar seu pedido, escolha a opção "Cartão Convênio Panvel" e informe o número e a senha do seu cartão.

ATENÇÃO: se na sua cesta tiver também produtos de perfumaria a Panvel.com abre outra opção de pagamento somente para os produtos que não fazem parte do convênio.

Informações sobre o Frete - Panvel

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega varia conforme o CEP de destino do seu pedido;

Fique atento: ele começa a contar após a confirmação do pagamento;

Você será notificado através de um dos nossos canais de comunicação (SMS, PUSH ou E-MAIL) quando isso ocorrer.

CUSTO DO FRETE

O custo do frete é calculado a partir do CEP de destino, do peso e das dimensões dos produtos adquiridos;

Você pode simular o custo do frete e o prazo de entrega após adicionar os produtos na sua cesta de compras.

MODALIDADES DE ENTREGA E FRETE GRÁTIS

Entrega por turnos:

As entregas programadas são realizadas por turnos (manhã, tarde ou noite);

Informe seu CEP na cesta de compras e consulte a disponibilidade para a sua região;

Frete Grátis: Válido para compras acima de $129.90.

Entrega Rápida:

As entregas rápidas são realizadas com o prazo de até 1 hora*;

Informe seu CEP na cesta de compras e consulte a disponibilidade do serviço para a sua região;

Frete Grátis: Válido para compras acima de $299.90.

*Esse prazo pode variar de acordo com volume de pedidos no dia, condição climática, distância do local onde o item está armazenado até o CEP que você indicou para entregá-lo. Em períodos de campanhas promocionais com grande volume de pedidos (tais como Black Friday e Natal), o prazo de entrega pode variar para até 4 horas. Você será informado no momento que definir a sua forma de entrega.

Correios:

Frete Grátis: Válido para compras acima de $999.90.

Click & Retire:

Selecione a modalidade RETIRAR NA LOJA, escolha a loja mais conveniente para você, que possui estoque do seu pedido, e retire em até 30 min;

Informe seu CEP na cesta de compras e consulte a disponibilidade;

Frete Grátis: Válido sem mínimo de compra.

Locker Panvel:

Selecione a modalidade Locker e retire o seu pedido sem enfrentar fila;

Informe seu CEP e consulte disponibilidade;

Frete Grátis: Válido sem mínimo de compra.

ITENS NÃO CONTEMPLADOS NA POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS

Não estão contempladas na política de frete grátis compras de banheiras, suportes, troninhos, ofurôs, redutores de assento, e 3 ou mais unidades de lenços, fraldas infantis, fraldas geriátricas, absorventes geriátricos ou leites.

Caso persista alguma dúvida com relação ao cadastro ou qualquer outra operação no site, favor contatar nosso Serviço de Atendimento ao Cliente preenchendo o formulário na tela FALE CONOSCO, através do e-mail sac@panvel.com.br ou pelo telefone 00800.642.9001.

ENTENDA NOSSA OPERAÇÃO

Os produtos vendidos pela Panvel ficam distribuídos nas mais de 400 lojas espalhadas entre os estados do RS, SC, PR e SP.

Utilizamos esse formato com o objetivo de entregar da forma mais ágil e com um custo de frete mais acessível possível.

Isso explica a disponibilidade de um item quando você insere um determinado CEP, ou seja, alguns produtos podem estar disponíveis para determinados endereços de entrega e para outros não.