Mala Real

Politica de preços

Todos os preços condições de pagamento e fretes divulgados nestas páginas são exclusivos para as compras realizadas através do nosso site, e estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Somente aos pedidos efetivamente processados e válidos não se aplicarão eventuais alterações posteriores de preços, condições de pagamento e/ou frete.

Condições gerais sobre trocas

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao atendimento pelo e-mail malarealrio@gmail.com

1.1. Devolução por arrependimento/desistência

O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor estabelece o prazo de até 7 (sete) dias, para o consumidor exercer seu direito de devolução ou rejeição ao produto ou serviço contratado fora do âmbito físico da loja ou estabelecimento. Para o exercício desse direito, não é exigível a constatação de qualquer defeito no produto adquirido, bastando o consumidor simplesmente não “ficar satisfeito” com a compra.

Para que o consumidor possa exercer seu direito de arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

• O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento da mercadoria;

• O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante.

• Na hipótese de a compra haver sido efetuada mediante boleto, depósito ou transferência bancária, é imprescindível que o consumidor informe imediatamente, no próprio e-mail de desistência/arrependimento os dados bancários para reembolso dos valores pagos.

O exercício do direito de arrependimento implica a rescisão dos contratos, sem qualquer ônus para o consumidor, sendo assim o consumidor terá devolvido o valor total da compra realizada, bem como ressarcimento de eventuais custas de devolução que necessitar ser reembolsada pelo consumidor.

Na hipótese de a compra haver sido efetuada mediante pagamento de boleto, depósito ou transferência bancária, o valor total da compra realizada será reembolsado nos dados bancários informados, imediatamente após a mercadoria ser recebida pela empresa Mala Real.

Na hipótese da compra haver sido realizada por meio de cartão de crédito, o cancelamento da cobrança será comunicado imediatamente, após o recebimento da devolução da mercadoria,  à instituição financeira ou à administradora do cartão de crédito ou similar, para que a transação não seja lançada na fatura do consumidor ou seja, efetivado o estorno do valor, caso o lançamento na fatura já tenha sido realizado.

1.2. Produtos com defeito

A solicitação de troca deverá ser comunicada ao atendimento pelo e-mail malarealrio@gmail.com

Para que o consumidor possa realizar a troca de uma mercadoria com defeito as seguintes condições deverão ser observadas:

• o produto deverá ser devolvido na embalagem original e sem indícios de mal uso.

Após o recebimento da mercadoria, todos os produtos são analisados.

Constado o defeito no produto, será realizará a imediata substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso, caso não tenhamos mais o produto em estoque o mesmo poderá ser substituído por outro produto no mesmo valor e ou receber de volta o valor pago pelo mesmo.

Confirmação de pagamento e envio do produto

Os pedidos terão validade e somente serão embalados e enviados após a confirmação do pagamento caso contrário serão cancelados automaticamente.

Enviamos via correio para todo Brasil por PAC ou Sedex. Nosso prazo de envio é de até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento do mesmo.

Veja as opções disponíveis e processos de pagamento clicando em formas de pagamento.

Atrasos dos correios

Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios que venham a advir após a postagem. Nestes casos, acompanhamos o processo junto aos Correios e manteremos o cliente informado do andamento da entrega.

No caso de comprovação pelo código de rastreio, da ocorrência de extravio ou roubo de carga durante o transporte dos Correios, a loja se responsabiliza pela restituição do valor integral pago pelo cliente.

Restrição de entregas a domicílio ou área de risco

Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou em zonas de risco (alto índice de assaltos).

Para estes casos os Correios enviam os objetos para uma agência mais próxima do endereço do destinatário, para que seja realizada a entrega interna.

Os objetos ficam disponíveis, para retirada, por um prazo definido em função da modalidade do serviço, geralmente 7 dias.

Importante

Não nos responsabilizamos por restrições dos Correios no caso de Área de Risco, qualquer reclamação e ou pedido de indenização deve ser feito pelo cliente aos correios (pois é quem recebe o valor pago pelo frete) através da central de atendimento no telefone 3003-0100.

Caso seu pedido não seja entregue em sua residência e fique disponível para retirada no CDD de sua região, será necessário retirá-lo. Caso contrário, o pacote retornará para nós e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio. Caso o cliente opte por não pagar o reenvio, será estornado o valor da compra menos o valor do frete.

Ao efetuar a compra o cliente concorda com as nossas políticas.

Empresas na região

3BNP Acessórios de Couro

Rua Dona Carioca, 29 Centro - Rio de Janeiro - RJ (21) 2220-16.. Ver telefone completo

Manufact

Av das Américas, 4666 lj-237, Barra da Tijuca (21) 2431-94.. Ver telefone completo

Le Postiche - Andaraí

Rua Barão de São Francisco, 236 Lojas - 47/48 - 1º Piso - Shopping Center Iguatemi Andaraí - Rio de Janeiro - RJ (21) 3879-46.. Ver telefone completo

Sapatella - Ilha do Governador

Avenida Maestro Paulo e Silva, 400 Lojas 313 / 314 Ilha do Governador - Rio de Janeiro - RJ (21) 2462-36.. Ver telefone completo

Seigneur

Avenida Nossa Senhora Copacabana, 1018 s 901 Copacabana - Rio de Janeiro - RJ (21) 2521-40.. Ver telefone completo

Sonho dos Pés - Del Castilho

Avenida Dom Helder Câmara, 5332 Loja 4101 Del Castilho - Rio de Janeiro - RJ (21) 3822-30.. Ver telefone completo

Le Postiche - Del Castilho

Avenida Pastor Martin Luther King Júnior, 126 Lojas - 1219 - Shopping Nova América Del Castilho - Rio de Janeiro - RJ (21) 2218-32.. Ver telefone completo

Sonho dos Pés - Del Castilho

Avenida Dom Helder Câmara, 5474 Piso G - Loja 811 / Norteshopping Del Castilho - Rio de Janeiro - RJ (21) 3271-23.. Ver telefone completo

Bagaggio

Avenida Nossa Senhora de Copacabana, 450 A Copacabana - Rio de Janeiro - RJ (21) 3816-45.. Ver telefone completo

Mr Cat - Barra

Avenida das Américas, 4666 Loja 219 C1 - 2º Piso / Barrashopping Barra da Tijuca - Rio de Janeiro - RJ (21) 2431-97.. Ver telefone completo

Sapatella - Barra

Avenida das Américas, 4666 Loja 114 - Barrashopping Barra da Tijuca - Rio de Janeiro - RJ (21) 2431-85.. Ver telefone completo

Le Postiche - Del Castilho

Avenida Dom Helder Câmara, 5474 Loja - 309 - Norteshopping Del Castilho - Rio de Janeiro - RJ (21) 3271-96.. Ver telefone completo

Sonho dos Pés - Barra

Avenida das Américas, 500 Bloco 4 - Shopping Downtown Barra da Tijuca - Rio de Janeiro - RJ (21) 3433-76.. Ver telefone completo

Sonho dos Pés - Campo Grande

Rua Viúva Dantas, 35 Loja D Campo Grande - Rio de Janeiro - RJ (21) 3394-12.. Ver telefone completo

Bagaggio

Avenida Lauro Sodré, 445 LOJA 201 PARTE B-29 Botafogo - Rio de Janeiro - RJ (21) 2542-88.. Ver telefone completo

Sonho dos Pés - Tijuca

Rua Conde de Bonfim, 422 Loja a Tijuca - Rio de Janeiro - RJ (21) 3234-26.. Ver telefone completo