Beleza Natural

CONDIÇÕES GERAIS:

O prazo de entrega de produtos irá variar de acordo com o tipo de frete

escolhido pelo cliente, a região da entrega, disponibilidade do produto e forma

de pagamento.

As entregas dos produtos são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, em

horário comercial.

O prazo de entrega é contado a partir da coleta do pedido pela

transportadora, que só irá ocorrer após a confirmação do pagamento pelo Beleza

Natural, em seu sistema. O prazo será contato em dias úteis, ou seja, não

inclui sábados, domingos e feriados.

O processamento do pagamento ocorrerá em até 3 dias úteis, somente após

essa data o pedido passa a ser processado.

O Beleza Natural tem até 7 (sete) dias úteis, a contar da confirmação do

pagamento em seu sistema, para despachar o produto para empresa responsável

pelo frete. Caso esse prazo para despachar os pedidos se inicie em dia não

útil, ou seja sábados, domingos ou feriados, o prazo só começa a contar no

primeiro dia útil subsequente à confirmação do pagamento

É possível que em promoções de frete grátis e outras datas especiais,

como Black Friday, hajam alterações nos prazos acima mencionados.

É indispensável que, no endereço informado para entrega, tenha uma

pessoa para receber o pedido, podendo ser terceiros, como funcionários do

condomínio/residência e parentes, desde que a embalagem seja conferida no

momento do recebimento.

IMPORTANTE: Após a finalização do pedido não é possível

alterar o local de entrega, a forma de entrega, solicitar adiantamento ou

prioridade através do site. Neste caso, deverá o cliente entrar em contato com

o setor de atendimento ao cliente e solicitar o cancelamento do pedido. Por

motivos de segurança, em hipótese alguma nossos colaboradores irão alterar o

endereço de entrega ou os dados cadastrais dos clientes.

IMPORTANTE: Apenas para os casos em que

o endereço fornecido esteja incompleto, faltando informações complementares como bloco, andar,

ponto de referência, deverá o cliente entrar

em contato com o setor de atendimento para que informe os dados que faltaram

inserir, ou mesmo poderá o setor de atendimento entrar em contato com o cliente

para solicitar estes dados. Não é permitido alterar o nome da rua ou o

número do prédio/casa, por exemplo.

IMPORTANTE: Todos os prazos de entrega levam em consideração o

estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do

produto.

SITUAÇÕES EM QUE PODE OCORRER ATRASO NA ENTREGA

Se o entregador não encontrar o local

indicado, ou não tiver nenhuma pessoa no local para receber o produto. Nestes

casos o pedido retornará para o nosso centro de distribuição.

Para que seja realizada nova tentativa o

Beleza Natural entrará em contato com o cliente, pelos meios informados por

este em seu cadastro, de forma a confirmar o endereço e informar a necessidade de ter

alguém para receber o produto.

O prazo para reenvio do produto se iniciará

apenas após o Beleza Natural confirmar as informações necessárias. Com a

confirmação, o Beleza Natural terá o prazo acima informado para enviar

novamente o produto para empresa de transporte, e a empresa de transporte terá

o mesmo prazo informado na finalização do pedido.

IMPORTANTE: Fatores naturais e adversos: chuvas fortes,

acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue que impossibilitem

a chegada do transportador, interromperá a contagem do prazo de entrega. Além

disso, havendo greve da empresa de entrega, o prazo também será interrompido.

Em todos esses casos, o Beleza Natural não possui qualquer responsabilidade

perante o cliente.

QUANDO RECUSAR A ENTREGA?

Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues

pelo Beleza Natural ao transportador. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo,

recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do

DANFE (nota fiscal):

• embalagem aberta ou avariada;

• produto avariado;

• produto em desacordo com o pedido;

• falta de acessórios.

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com

o setor de atendimento ao cliente em até 48 horas a contar do recebimento do

produto.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A loja online BELEZA NATURAL tem como objetivo ser um

centro comercial virtual para a promoção e comercialização varejista de produtos e/ou serviços relacionadas à

indústria da moda.

A loja online BELEZA NATURAL tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o

processo de navegação e compra no site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados

para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega ou para cobrança. Os

dados cadastrais são fundamentais para que o seu pedido chegue em segurança, de acordo com o nosso prazo de entrega.

A loja online BELEZA NATURAL utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo

de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos e conteúdos, e

garantir as melhores ofertas e promoções pra você. Durante todo este processo, mantemos suas informações em sigilo

absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pelo BELEZA NATURAL de forma automatizada, dispensando

manipulação humana. Para que esses dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua

senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes. Outro fator que identifica a segurança do site é a imagem de um

cadeado fechado, que aparece sempre que você estiver navegando em uma página segura.

BELEZA NATURAL: UMA FÁBRICA DE AUTOESTIMA

A trajetória de sucesso da maior rede especializada em cabelos crespos e cacheados que conquistou o Brasil com serviços e produtos inovadores. Conheça a nossa história.

De forma revolucionária e com produtos exclusivos, o Beleza Natural desenvolve, há mais de 25 anos, tratamentos completos – entre serviços e produtos - para cabelos crespos, cacheados e ondulados. O primeiro salão foi aberto no Rio de Janeiro, em 1993, na Tijuca, e hoje a rede conta com 38 unidades de negócio em cinco estados brasileiros (Rio de Janeiro, Espirito Santo, São Paulo, Minas Gerais e Bahia), dentre institutos e quiosques de produtos.

O Beleza Natural nasceu do empreendedorismo de seus quatro sócios, entre eles Heloísa Assis, a Zica, que passou 10 anos pesquisando uma fórmula para hidratar e cuidar de seus cabelos crespos. Seu marido Jair Conde entrou como o primeiro investidor do negócio. Rogério Assis e Leila Velez, ex-funcionários do McDonald’s e sócios-fundadores, trouxeram um processo inovador para a realização dos serviços, semelhante a uma linha de montagem, além da preocupação com atendimento encantador e rígidos padrões de qualidade.

Na década de 70, Heloisa Assis não estava satisfeita com os cabelos. Não queria mais alisá-los, mas não existiam produtos no mercado que cuidassem de seus fios crespos. Ela queria a originalidade dos seus fios de volta! Então, ela fez um curso de cabeleireira e foi misturando produtos até chegar à famosa fórmula do Super-Relaxante, abrindo espaço para um nicho de mercado não muito explorado no início da década de 90.

Em 1993, os sócios abriram o primeiro salão, no bairro da Muda (Grande Tijuca). O sucesso foi enorme. Não demorou muito para as filas começarem a se formar e a equipe trabalhar até de madrugada para tentar atender toda a demanda. A expansão foi inevitável.

Linha do tempo

Produtos e Serviços

A maior rede especializada em cabelos crespos e cacheados do Brasil, oferece uma linha completa de cuidados para o tratamento em casa e no salão. Em seus institutos, as clientes encontram mais de 20 tipos de serviços profissionais pensados e pesquisados para este tipo específico de fio, passando por hidratações, cortes, colorações, nutrições. Como por exemplo o Super-Relaxante ou o bn.VOLUMAIS, tratamentos que hidratam e definem os cachos. A empresa possui um processo inovador de aplicação deste produto, que funciona como uma linha de montagem de fábrica. Em uma hora e meia, o cliente passa pela anamnese, divisão dos fios, aplicação do produto, hidratação e finalização do penteado. Por fim, passa na loja para comprar os produtos específicos para a manutenção dos fios em casa. Para este tratamento são mais de 130 mil clientes por mês.

Já são mais de 50 produtos em sua linha de produtos com ativos naturais de alta performance e tecnologia de ponta. Como a linha bn.CACHOS, desenvolvida após pesquisa em parceria com a UnB com mais de 300 cacheadas que durou dois anos e inédita no Brasil e no mundo. Tão importante que virou artigo cientifico no prestigiado International Journal of Cosmetics Science.

Fábrica Cor Brasil

Outro diferencial do Beleza Natural é a sua fabricação própria dos produtos utilizados nos institutos. Os itens para uso profissional nas unidades são produzidos na Cor Brasil Cosméticos, que fica em Bonsucesso, no Rio de Janeiro. A fábrica, que produz cerca de 380 toneladas por mês, foi criada exclusivamente para atender à demanda dos institutos, e conta ainda com um laboratório de Pesquisa & Desenvolvimento.

Parcerias acadêmicas

O Beleza Natural tem parceria com o Instituto BioRio e a Universidade de Brasília (UnB) para pesquisa e desenvolvimento de novos produtos. O case de empreendedorismo já foi estudado em grandes instituições no Brasil e no Mundo. IE Business School, de Madrid; Universidade de Columbia, EUA; MIT; Coppead/UFRJ; Escola de Negócios da Colômbia; Fundação Getúlio Vargas; entre outros.

Prêmios

Entre os prêmios recebidos pelo Beleza Natural, destacam-se: Empreendedor do Novo Brasil (2005); Empreendedor do ano Ernst & Young (2006); Mulheres Mais Influentes do Brasil (2007); Mulher Empreendedora de Alto Impacto do Ano Veuve Clicquot (2011), Prêmio Claudia – categoria Negócios (2012). Em 2013, a cofundadora e embaixadora da marca Zica Assis foi incluída na lista das 10 Mulheres de Negócios Mais Poderosas do Brasil, da Revista Forbes, e escolhida Empreendedora do Ano pelo Estadão PME. No ano seguinte, a presidente e cofundadora da empresa Leila Velez foi incluída na lista dos Young Global Leaders, do World Economic Forum.

Empresas na região

Marre Cabeleireiro

Rua Francisco Sá, 32 s 204 Copacabana - Rio de Janeiro - RJ (21) 2287-03.. Ver telefone completo

Salao De Cabeleireiro Grandense

Rua Aquidabã, 628 LJ C Méier - Rio de Janeiro - RJ (21) 3899-57.. Ver telefone completo

Renove Coiffeur

Rua Conde de Bonfim, 44 103 Tijuca - Rio de Janeiro - RJ (21) 2568-04.. Ver telefone completo

Salão Joca's Cabeleireiro

Rua Pereira Siqueira, 73 Tijuca - Rio de Janeiro - RJ (21) 2567-81.. Ver telefone completo

Salao Unissex Eliete

Rua Soldado Maurício Rodrigues, 21A Campo Grande - Rio de Janeiro - RJ (21) 3402-65.. Ver telefone completo

Geraldo de Andrade

Avenida Marechal Henrique Lott, 120 s 211 Barra da Tijuca - Rio de Janeiro - RJ (21) 2441-16.. Ver telefone completo

M & M Coiffeur

Avenida Lobo Júnior, 1624 lj F Penha Circular - Rio de Janeiro - RJ (21) 3884-76.. Ver telefone completo

Studio Salton

Beco Ipadu, 23 Jacarepaguá - Rio de Janeiro - RJ (21) 2143-82.. Ver telefone completo

Lulas Coiffeur

Rua São Valentim, 44 Rio Comprido - Rio de Janeiro - RJ (21) 2293-49.. Ver telefone completo

New Star Blue

Rua Carvalho Mendonça, 12 Loja D Copacabana - Rio de Janeiro - RJ (21) 2244-96.. Ver telefone completo

J&a Hair Salão de Beleza Unissex

Avenida Passos, 15 lj D Centro - Rio de Janeiro - RJ (21) 2208-20.. Ver telefone completo

Salão de Cabeleireiros Unissex Belford Roxo

Rua Belfort Roxo, 316A Copacabana - Rio de Janeiro - RJ (21) 2541-04.. Ver telefone completo

Revolution Coiffer

Rua Raimundo Correia, 68 Lj B Copacabana - Rio de Janeiro - RJ (21) 2235-79.. Ver telefone completo

Sebastian Coiffeur

Rua Visconde de Pirajá, 452 Loja 9 e 10 - Galeria do Correio Ipanema - Rio de Janeiro - RJ (21) 2521-50.. Ver telefone completo

Salão Nilce

Estrada Inhoaiba, 63 Inhoaíba - Rio de Janeiro - RJ (21) 3364-27.. Ver telefone completo

Marcelus Cabeleireiros Unissex

Rua Dionísio, 11 lj Penha - Rio de Janeiro - RJ (21) 2280-44.. Ver telefone completo