Tudo Útil

Os serviços da Tudo Útil incluem a apresentação e propaganda do produto on-line, apoio ao fornecedor e cliente, marketing digital, atendimento para rastreio do pedido, intermédio de contatos entre fornecedor e comprador, EXCLUINDO SERVIÇOS DE ENTREGA. Os produtos apresentados em nosso site são provenientes de diversos fornecedores em diferentes regiões e são enviados diretamente de nossos fornecedores, nacionais ou internacionais, ao cliente (comprador).

As entregas são realizadas via correio ou, em casos especiais, via frete do fornecedor.

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 3 à 8 semanas, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios ou outra modalidade de frete. As entregas também são suscetíveis de possíveis problemas como greves dos Correios, restrições locais em virtude da pandemia do Covid19, além de outros fatores alheios ao nosso controle.

Todas as compras possuem código de rastreamento, o qual é enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 5 dias úteis. Com este código, o cliente pode acompanhar seu pedido desde a saída do fornecedor até a chegada em sua residência.

Nas entregas feitas pelos Correios, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Baseados em nossa experiência, 85% dos produtos são entregues em até 30 dias após postagem.

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados  e será emitido um código de rastreamento para cada produto.

Solicita-se atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que ela seja efetuada dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o endereço fornecido não poderá ser alterado após 24 horas da finalização do pedido no site, pois dentro desse prazo é realizada a separação do produto para envio.

Após 24 horas, não será possível fazer o cancelamento do pedido.

Em virtude do tipo de entrega via Correios, as informações de rastreamento no próprio site dos Correios poderão ocorrer entre 5 a 20 dias úteis após a informação do código de rastreamento.

IMPORTANTE: Produtos danificados durante o transporte são de responsabilidade dos serviços postais, abra seu produto no momento da entrega ainda na presença do representante que o entregou.

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, a devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do comprador. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, seja devolvida para o remetente. Após confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido.

Por se tratar de um serviço de pedido on-line, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias ou locais.

Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega.

Dúvidas ou informações adicionais, entre em contato através do e-mail contato@tudoutil.com.br

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela TUDO ÚTIL.

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE FOI FORMULADA COM O INTUITO DE MANTER A PRIVACIDADE E A SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES COLETADAS DE NOSSOS CLIENTES E USUÁRIOS.

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Oferecemos um serviço de suporte para pedidos on-line realizados através do website tudoutil.com.br e também consultoria para empresas que estão planejando promover produtos de forma on-line.

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