Cia Estética Anatômicos

Para isso apenas contamos com produtos de altíssima qualidade, produtos indicados apenas por profissionais da indústria de beleza. acreditamos que o melhor resultado de beleza é conquistado através de um bom diagnóstico, um ótimo aconselhamento e muito conhecimento profissional. assim buscamos ser reconhecidos como seu conselheiro online, onde você, além de poder comprar produtos geniais com segurança e agilidade, possa contar com indicação profissional e dicas de beleza.

Estamos buscando a cada dia melhorar nossa qualidade de serviços, para lhe atender com o nível de excelência que você merece. somos referência no mercado de cosméticos em geral, admirados por nossos fornecedores e copiados por concorrentes que se inspiram em nossas ideias e inovações. fomos pioneiros neste conceito no Brasil e desejamos ampliar esta liderança no mercado entendendo cada vez mais o seu desejo de beleza individual. temos uma paixão enorme em satisfazer nossos clientes e estamos buscando a cada dia superar suas expectativas! contamos com mais de  1500 produtos exclusivamente selecionados para cuidar de você e de seus clientes com um atendimento de altíssimo nível, agilidade e qualidade que você , cliente vip , que nos obriga a manter uma excelência em nossos serviços e informações técnicas que apenas ótimos profissionais estão capacitados em oferecer para você . faça parte! junte-se a nós e transforme sua beleza!

Nossa Visão

Ser melhor empresa de comércio eletrônico do Brasil, que realiza os sonhos de beleza de seus consumidores com um nível de atendimento VIP para alcançar essa meta, investimos no conhecimento profissional e técnico da área e nos melhores produtos do mercado. oferecemos vantagens exclusivas e indicação de produtos específicos para cada expectativa.

Nossa Missão

Ser reconhecidos como o seu conselheiro online e, tirando proveito da facilidade de comunicação oferecida pela internet, interagir com a nossa clientela, indicando produtos com total confiança e mostrando os caminhos para um tratamento de beleza eficaz. tudo para que você conquiste satisfação, beleza e autoconfiança.

Nossos Valores

Nos Produtos:  Qualidade, Eficiência, Resultado.

Nos Conselhos e nas Indicações: Conhecimento, Aconselhamento, Acompanhamento.

Para nossos clientes Vip: Confiança, Admiração, Respeito.

Prazo de Entrega

O prazo para entrega dos seus produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido.

No carrinho, para cada item incluído no pedido, é informado novamente o prazo, que pode ter sofrido variações em função de uma maior quantidade de unidades do produto (maior peso e volume na entrega). Para pedidos com mais de um item, pode haver ainda prazos de entrega diferentes, conforme a disponibilidade em nosso estoque. Neste caso, a entrega será feita parcialmente. As entregas poderão ser feitas por Correios ou Transportadora, seguindo regras especificadas a seguir.

Importante: Conforme o prazo do serviço de entrega você receberá seu(s) produto(s). Lembramos que nossas entregas são realizadas das 08 às 16hs de segunda à sexta-feira ou aos sábados no período da manhã das 08 às 12hs, e é fundamental que exista alguém no endereço especificado. Pois após a tentativa de entrega o seu pedido está sujeito a devolução para o nosso Centro de Distribuição sendo assim terá um novo custo para o reenvio.

Regras de envio pelos Correios

Peso: Máximo de 28kg

Dimensões (Pacotes e Caixas): 98cm

Informamos que não é possível agendar horário de entrega:

A entrega pode ser realizada para terceiros, como parentes e porteiros, desde que estejam autorizados pelo comprador a receber a mercadoria, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documentos.

A pessoa responsável por receber seu pedido também será responsável por toda conferência dos produtos recebidos é necessário verificar se estão todos conforme o solicitado, se existe alguma avaria, se a embalagem apresenta algum tipo de violação ou se os itens estão incompletos.

Nossas transportadoras não estão autorizadas a abrir embalagens, ou montagem dos equipamentos e nem realizar a entrega por meios "alternativos" (cordas, janelas, telhado, etc.).

No caso de endereços localizados em andares superiores, nossos parceiros (correios ou transportadoras) entregarão os produtos no piso térreo não podendo realizar a entrega em pisos

superiores.

Envio pela Transportadora

Caso o peso ou a dimensão seja superior à citada acima, o pedido será obrigatoriamente enviado por transportadora. Em casos especiais de produtos com valores acima de R$ 7.000,00, o mesmo será enviado por transportadora. O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos. Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto, clicar em Comprar e digitar o CEP do local de entrega. Caso seu pedido tenha produtos em promoção de frete grátis, o valor calculado do frete será apenas para os produtos fora da promoção.

Para garantir a satisfação da sua compra recomendamos:

Preserve a embalagem por um período de 30 dias e a nota fiscal dos produtos, pois serão necessários caso seja constatado algum defeito no mesmo.

No caso de divergência em qualquer uma das situações, os produtos deverão ser recusados, devolvidos ao transportador, e a Cia Estética deverá ser comunicada imediatamente, através do e-mail: sac@ciaestetica.com, ou pela central de atendimentos (21) 2667-7101 ou pelo atendimento do WhatsApp (21)98499-5763

ATENÇÃO: Nunca assine qualquer documento ou dispense o transportador sem que os produtos sejam conferidos.

Entenda como a forma de pagamento interfere no prazo de entrega

CARTÃO DE CRÉDITO: O prazo de entrega do pedido passa a valer a partir da confirmação do pagamento pela operadora do cartão, que é realizada logo após a compra.

BOLETO BANCÁRIO, TRANSFERÊNCIA ELETRÔNICA E FINANCIAMENTO:

O prazo de entrega passa a contar somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, que em geral (na maioria das vezes) ocorre em 1 dia útil, porem em alguns casos pode levar até 3 dias úteis (prazos informados pelas instituições financeiras).

Disponibilidade dos produtos

A disponibilidade dos produtos depende da relação entre a quantidade de um item no estoque, seu volume de venda e o t

empo de reposição do fornecedor. Durante sua navegação no site, você visualiza a disponibilidade do produto junto ao Código do produto, sendo:

Imediata: Significa que o produto já está disponível em nosso estoque. Desta maneira, a entrega depende exclusivamente do prazo de entrega da sua região (Cidade/Estado) + Forma de Pagamento.

Em "X" dias úteis: Neste caso, o produto estará disponível em "X" dias úteis. O prazo de entrega é calculado da seguinte forma: prazo de disponibilidade + prazo da sua região (Cidade/Estado) + forma de pagamento.

Pré-Venda: A Cia Estética Loja está sempre em busca de novidades em produtos para você. A entrega destes produtos será realizada a partir da data do lançamento, especificado na ficha do produto + prazo da sua região (Cidade/Estado) + Forma de Pagamento sempre podendo haver alterações no prazo de entrega.

Acompanhe sua Entrega

Para acompanhar sua entrega, entre com seu login e senha na página:

Meus Pedidos.

Nessa página há um resumo de sua compra. Para verificar todas as informações, basta clicar no número do pedido.

Posso alterar o endereço de entrega?

Não é possível a mudança do endereço de entrega para outra faixa de CEP em virtude da variação de frete e alíquotas de impostos que já foram recolhidas, como por exemplo, o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços). Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso time, através do e-mail: sac@ciaestetica.com

Atraso na Entrega

Uma entrega pode sofrer atraso por inúmeros fatores, como demora na liberação do pedido por parte da administradora do cartão de crédito, inconsistência de dados fornecidos pelo cliente, ausência no local de entrega, recusa no recebimento por terceiros, além de fenômenos naturais.

Através de nossa Central de Atendimento será possível obter todas as informações referentes a um possível atraso em sua entrega.

Entregas parciais de produtos

Quando um pedido contém mais de um produto, pode ocorrer uma situação excepcional em que as entregas ocorrerão separadamente.

Esta situação está relacionada ao tamanho do produto e sua disponibilidade em nosso estoque.

Entrega com prazo diferenciado

A data específica de disponibilidade de um produto será informada em sua página de detalhes no site.

No carrinho de compras, quando o CEP de entrega for digitado, serão adicionadas a data de disponibilidade e a quantidade de dias úteis para a entrega.

O prazo final para entrega será composto pela soma da data de disponibilidade com a quantidade de dias úteis para entrega.

Como os produtos são embalados para o transporte?

Todos os produtos são armazenados em embalagens, a fim de garantir a sua qualidade e evitar a avaria.

De acordo com a legislação atual do Código de Defesa do Consumidor disponibilizamos nossa

política de devolução e troca de produtos.

Política de Troca e Devolução

Informações gerais:

Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:

Segurança e Privacidade

Nós da Cia Estética zelamos por você, nosso cliente. Fique tranquilo. Além de satisfeito, você pode sentir-se extremamente seguro realizando compras em nosso site. Estamos nos comprometendo a manter todas as suas informações em máximo sigilo.

Suas Informações

Você pode escolher quais informações, na hora do seu cadastro, que deseja compartilhar conosco. Porém algumas delas são de extrema importância para que o processo de compra e entrega de nossos produtos seja realizado com sucesso, como o seu nome completo, endereço e documentos.

Confirmação de Dados

É importante que você saiba que, para sua comodidade e segurança, as informações inseridas em seu cadastro estarão sujeitas à confirmação após qualquer compra realizada em nosso site; por ser uma compra não presencial. Caso haja qualquer divergência em seu pedido, você será comunicado através do e-mail cadastrado e/ou receber o contato da Cia Estética solicitando envio de documentos. Esses procedimentos evitam compras indevidas, e garantem a sua segurança e do site. O prazo de análise da compra é de até 24h após a confirmação da compra.

Utilizando suas Informações

A Cia Estética está comprometida com o sigilo e não compartilha suas informações com terceiros, a não ser que haja uma petição judicial para tal feito.

Aqui a sua Compra é Segura

Além de nossa segurança ser garantida, provamos isso a você por meio de nossos certificados de Site Blindado e Site Seguro, validado por CERTISIGN. Nós também adotamos o processo denominado CRIPTOGRAFIA para sua segurança de informação.

O que é Criptografia?

Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema de encriptação SSL. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e qualquer outra informação fornecida à Cia Estética será mantida em sigilo. O ícone "cadeado fechado" - na parte inferior do seu monitor - durante o pedido é um símbolo da criptografia das informações. Utilizamos o certificado digital da CERTISIGN para encriptação SSL.

O número de seu cartão de crédito também passa por um processo de proteção. Logo após o pagamento ser efetivado, seu número passa por um processo de destruição, não permitindo o acesso as informações à ninguém, além de você. De maneira alguma ele é guardado em banco de dados para futuras checagens da equipe da Cia Estética.

Descadastro

Caso não queira mais receber e-mails de ofertas da Cia Estética, você poderá clicar no link de descadastro dos e-mails que enviamos, ou enviar um e-mail solicitando o de cadastro para vendas@ciaestetica.com.

Fale Conosco

Caso você ainda tenha alguma dúvida em relação às políticas de segurança da Passarela, sinta-se totalmente convidado a entrar em contato com a nossa central de atendimento.

Estaremos ansiosos em responder suas dúvidas. Ligue (21) 2667-7101 ou envie um WhatsApp a (21) 98499-5763, online de Segunda à Sexta das 10h às17h.

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Cia Estética

Loja I - Travessa Mariano de Moura 77, Loja 6 – Centro – Nova Iguaçu – Rio de Janeiro –RJ.

Loja II - Av. das Américas 500, Loja 128 - Bloco 8 - Barra da Tijuca - Rio de Janeiro – RJ

Centro Técnico - Rua Iracema Soares Pereira Junqueira 85, Sala 502 – Centro – Nova Iguaçu - RJ

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