Toli

Todos os pedidos são despachados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição financeira e da confirmação dos dados cadastrais pela Toli.

Os pedidos são de acordo com o tipo de envio escolhido para seu endereço. O prazo de entrega é contado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e local de entrega.

Para envio via e-SEDEX, o prazo é de 2 a 8 dias úteis, e para PAC o prazo é de 5 a 24 dias úteis. Caso ocorra algum tipo de atraso em sua entrega, a responsabilidade é repassada os Correios. Sugerimos a consulta de prazo no site http://www.correios.com.br/ com o número de conhecimento enviado por email.

O valor do frete pode variar de acordo com a modalidade, local, peso e tamanho da caixa.

Não é possível agendar o horário e data de entrega de seus pedidos, cabendo ao cliente acompanhar o rastreamento do pedido em "Meus Pedidos".

O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

IMPORTANTE: O prazo para entrega começa a ser considerado somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso atendimento através de E-mail atendimento@toli.com.br ou WhatsApp (84) 98818.8844, que iremos atendê-lo (a) com o maior prazer.

Horário de atendimento de segunda a sexta-feira das 9h às 17h (exceto feriados).

Dúvidas Frequentes:

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

1.      Data de entrega

Verifique o prazo previsto para a entrega do seu pedido.

2.      Verifique o prazo previsto para entrega de seu pedido

Confirme os dados informados para entrega.

3.      Pagamento

Confirme se o seu pedido já teve o pagamento confirmado. IMPORTANTE: Nos pagamentos com cartão de crédito, o prazo para entrega passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido. Nos pagamentos com boleto ou débito em conta corrente, liberaremos o pedido após a confirmação do pagamento realizada pela instituição financeira.

4.      Ausência do Recebedor

São feitas 3 tentativas de entrega. Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber o produto(s), o mesmo retornará à nossa central de faturamento e você receberá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta, em horário comercial (08:00h às 18:00h). Em caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue.

5.      Recusa do Pedido

Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido como porteiros ou terceiros, não se recusem a recebê-lo.

6.      Fatores Naturais e Adversos

Certifique-se de que nos dias agendados para entrega não ocorreram chuvas, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.

A TOLI tem o compromisso com a privacidade e com a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra aqui no site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega ou para cobrança. Seus dados pessoais são importantes para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.

A TOLI utiliza cookies e informações de sua navegação com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções pra você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pelo nosso sistema de forma automatizada, dispensando manipulação humana. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

Política de Segurança

A TOLI utiliza procedimentos e sistemas de segurança para proteger os dados de seus associados contra riscos como perda ou acesso, destruição, uso, modificação ou divulgação não-autorizados. Todas as informações coletadas sobre nossos associados são guardadas num banco de dados separado do sistema que suporta nosso site. Isso torna ainda mais difícil que alguém que entre em contato conosco através do site tenha acesso a essas informações. Todos os nossos funcionários e de empresas contratadas que prestem serviço ao site que tenham acesso a informações pessoais são obrigados, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las de nenhum outro modo que não seja para desempenhar seu papel na TOLI. A empresa realiza esforços para reduzir a probabilidade de divulgação acidental de informações ou acesso não-autorizado, pois reconhecemos que é impossível eliminar essa possibilidade completamente.

Política de Segurança

A TOLI utiliza procedimentos e sistemas de segurança para proteger os dados de seus associados contra riscos como perda ou acesso, destruição, uso, modificação ou divulgação não-autorizados. Todas as informações coletadas sobre nossos clientes são guardadas num banco de dados separado do sistema que suporta nosso site. Isso torna ainda mais difícil que alguém que entre em contato conosco através do site tenha acesso a essas informações. Todos os nossos funcionários e de empresas contratadas que prestem serviço ao site que tenham acesso a informações pessoais são obrigados, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las de nenhum outro modo que não seja para desempenhar seu papel na TOLI. A empresa realiza esforços para reduzir a probabilidade de divulgação acidental de informações ou acesso não-autorizado, pois reconhecemos que é impossível eliminar essa possibilidade completamente.

Empresas na região

Bacchus Moda Feminina

Estrada De Belém, 501 an 2 Campo Grande - Recife - PE (81) 3427-93.. Ver telefone completo

Cristine

Rua Doutor João Santos Filho, 255 lj 43 Casa Forte - Recife - PE (81) 3442-27.. Ver telefone completo

D'Óxido

Rua Doutor João Santos Filho, 255 lj 76 Casa Forte - Recife - PE (81) 3442-28.. Ver telefone completo

Pedaço de Pano

Rua Santo Elias, 367 lj 7 Espinheiro - Recife - PE (81) 3241-84.. Ver telefone completo

Elegance Modas

Avenida Fernando Simões Barbosa, 22 s 801 Boa Viagem - Recife - PE (81) 3325-02.. Ver telefone completo

Cheap Shop

Avenida Governador Agamenon Magalhães, 153 lj Luc 150 P 1 Santo Amaro - Recife - PE (81) 3421-63.. Ver telefone completo

Kipano-Centro

Rua Do Nogueira, 242 São José - Recife - PE (81) 3424-91.. Ver telefone completo

Beleza Natural

Rua Amélia, 114 s 109 Espinheiro - Recife - PE (81) 3244-82.. Ver telefone completo

Ana Bela Moda Praia

Rua São José do Ribamar, 160 São José - Recife - PE (81) 3424-55.. Ver telefone completo

Moda Giro Com

Rua Gervásio Pires, 176 Soledade - Recife - PE (81) 3222-78.. Ver telefone completo

Jasmim Moda Íntima

Rua São José do Ribamar, 148 São José - Recife - PE (81) 3225-16.. Ver telefone completo

Missbella

Rua Padre Carapuceiro, 777 lj 238 Boa Viagem - Recife - PE (81) 3328-74.. Ver telefone completo

Loja Helena Maria

Estrada Do Encanamento, 480 lj 18 Poço da Panela - Recife - PE (81) 3269-27.. Ver telefone completo

Shalon Modas

Rua Do Paissandu, 714 sl 5a Paissandu - Recife - PE (81) 3223-09.. Ver telefone completo

Flor de Maracujá

Rua Japira, 71 Vasco da Gama - Recife - PE (81) 3268-41.. Ver telefone completo

Pop Fashion

Rua Padre Lemos, 214 lj 38B Casa Amarela - Recife - PE (81) 3269-69.. Ver telefone completo