Panamericano

Introdução

O Banco PAN e todo o seu conglomerado (“PAN”), em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, atualizou a sua Política de Uso e Privacidade.

Esta política descreve as práticas adotadas para a coleta, manuseio, armazenamento e descarte das informações obtidas por meio de seus portais, aplicativos e cadastros impressos.

Ao acessar os sites e aplicativos do PAN, o usuário concorda e aceita integralmente com este Termo de Uso e Política de Privacidade e autoriza, livre e espontaneamente, a coleta, o tratamento, a utilização e o armazenamento dos seus dados.

Para os fins desta Política de Uso e Privacidade, aplicam-se as seguintes definições

Como coletamos as informações?

O PAN coleta todas as informações inseridas pelo usuário na utilização de nossos sites e aplicativos, como, por exemplo, no preenchimento de formulários e cadastros disponibilizados por nós.

Também coletamos as informações de acesso do usuário em nossos sites e aplicativos, sendo que tais características são automaticamente enviadas pelos sites e aplicativos, tais como: IP (Protocolo de Internet) e sua origem e informações sobre as páginas acessadas.

Para melhor experiência de navegação em nossos sites também utilizamos cookies, que nada mais são do que pequenos arquivos de texto com dados da navegação do usuário que podem ou não ser adicionados no navegador do dispositivo usado para acesso aos sites e aplicativos.

Para que servem os cookies?

Os cookies servem para facilitar a navegação e reconhecimento do usuário e possibilitam o acesso a nossas páginas, inclusive em áreas de acesso restrito, auxiliando no direcionamento aos conteúdos, serviços e ofertas que disponibilizamos.

São utilizados também para auxiliar na prevenção de atividades não autorizadas e fraudes e para proteção de informações do usuário em nossos sites e aplicativos.

É facultativo ao usuário bloquear a coleta de alguns tipos de cookies, menos aqueles que servem para garantir sua segurança em nosso site. Cabe destacar que, caso haja o bloqueio geral de captura de cookies, é possível que algumas funcionalidades dos sites e aplicativos PAN não funcionem corretamente.

Como utilizamos as informações coletadas?

As informações coletadas pelo PAN e seus parceiros estratégicos têm como propósito principal manter nossos sites, aplicativos e nossos produtos adequados para oferecer uma melhor experiência aos usuários e clientes.

A partir do fornecimento dos dados pessoais pelo usuário, seja no cadastro inicial ou em sua atualização, ou ainda para dar andamento a uma transação, o usuário está concordando e consente com os tratamentos de dados especificados nesta Política, bem como para:

As informações podem ser compartilhadas?

O PAN poderá compartilhar os dados coletados com as empresas do Conglomerado PAN e com parceiros estratégicos, prestadores de serviços e fornecedores contratados por ele. Ao aceitar os Termos da Política de Uso e Privacidade, o usuário concorda expressamente com as seguintes hipóteses de compartilhamento:

Importante: As informações podem ser compartilhadas tanto com a autorização concedida pelo usuário para os fins desta Política de Uso e Privacidade, quanto em outras situações em que o consentimento do usuário seja solicitado.

Como armazenamos as informações coletadas?

As informações coletadas são tratadas pelo PAN como sigilosas e qualquer funcionário ou prestador de serviços que tenha acesso às informações deverá mantê-las íntegras e não utilizá-las para qualquer outro fim de modo destoante ao previsto nesta Política de Uso e Privacidade. O PAN emprega todos os esforços de mercado para garantir a segurança das informações e de seus sistemas computacionais.

Manutenção, exclusão e correção das informações

O PAN mantém as informações coletadas pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais e contratuais e para continuar a oferta de seus produtos e serviços com maior qualidade para seus clientes.

O usuário pode solicitar a atualização dos seus dados, correção ou exclusão de suas informações por meio de nossos Canais de Atendimento. Entretanto, é importante salientar que podemos manter as informações para cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias.

Responsabilidades do usuário

O usuário declara-se ciente, desde já, que é de sua exclusiva responsabilidade:

Garantias, Responsabilidades e Danos

O PAN envida os seus melhores esforços para que as informações, os instrumentos e os materiais contidos, utilizados e oferecidos neste site, em ambiente logado ou não, estejam atualizados e completos, porém, não podemos garantir total segurança do site caso ocorram ações que possam comprometê-lo.

O PAN não se responsabiliza, expressa ou tacitamente, pelo uso indevido das informações, dos instrumentos, dos materiais disponibilizados e/ou dos equipamentos utilizados neste site, para quaisquer que sejam os fins, feito por qualquer usuário, sendo de inteira responsabilidade deste eventuais lesões a direito próprio ou de terceiros, causadas ou não por esse uso inadequado.

Em nenhuma circunstância, o PAN, seus diretores ou funcionários serão responsáveis por quaisquer danos diretos ou indiretos, especiais, incidentais ou de consequência, perdas ou despesas oriundos da conexão com este site, em ambiente logado ou não, ou uso de parte ou incapacidade de uso por qualquer parte, ou com relação a qualquer falha de desempenho, erro, omissão, interrupção, defeito ou demora na operação ou transmissão, vírus de computador ou falha da linha ou do sistema, ainda que o PAN ou seus representantes estejam avisados da possibilidade de tais danos, perdas ou despesas.

A providência de todos os recursos para acesso a este site é de inteira e exclusiva responsabilidade do usuário.

O PAN não se responsabiliza pelo conteúdo de outros sites (a) cujos endereços estejam disponíveis nas páginas deste site, ou (b) cujo endereço deste website esteja neles disponível, e não terá, em hipótese alguma, o dever de ressarcir quaisquer danos causados, a quem quer que seja, pelos sites referidos neste item.

Confidencialidade das Informações dos Usuários

O PAN está comprometido em garantir a confidencialidade e proteção dos dados dos nossos clientes e usuários deste site. Neste sentido, implementamos técnicas, ferramentas e processos que são constantemente atualizados e monitorados, e visam proteger os dados coletados através deste site e tratados em sistemas e em instalações do PAN

Reservamo-nos o direito de melhorar as funcionalidades deste site, em função da análise constante de riscos e ameaças de segurança, da consolidação das informações e sugestões colhidas e das oportunidades destas para o conjunto de usuários do website.

Direitos de Autor e Propriedade Intelectual

Salvo disposição em contrário, todo conteúdo das páginas deste website, tais como informações, materiais, instrumentos, organização da página, gráficos e desenhos, pertencem ao PAN.

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais

Para assuntos relacionado à Lei Geral de Proteção de Dados, você poderá acessar nosso Portal de Privacidade ou entrar em contato através do e-mail: privacidadededados@grupopan.com.

Atualização desta Política de Uso e Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar essa Política de Uso e Privacidade sempre que necessário, com o objetivo de fornecer maior segurança e praticidade ao usuário. Por isso, recomendamos sua leitura a cada novo acesso ao site. Para facilitar a visualização, ao final deste documento informamos a data da última atualização.

A sede social do PAN está localizada fisicamente na Capital do Estado de São Paulo, na Av. Paulista, 1.374, 16º andar, Bela Vista, CEP 01310-100, e o usuário poderá tirar dúvidas por meio dos seguintes Canais de Atendimento: CAC - Clique Aqui para acessar os telefones, SAC [0800-776-8000], Ouvidoria [0800-776-8000], Site: www.bancopan.com.br

Data de publicação desta política: 07/08/2020.

Quem é o PAN?

Quem atendemos, por que existimos, quais os nossos princípios? Nesta página você conhece a nossa essência. Estas são as diretrizes que orientam todos do PAN e, como somos feitos de pessoas, criam a nossa identidade.

EXISTIMOS PARA: Dar um novo olhar para os desafios financeiros e superá-los.

SOMOS: Um banco que dá crédito e acesso à informação com tecnologia para você transformar desafios em conquistas.

SEMPRE COM:

Conhecimento sem comodismo:

Um time que une o legado e o novo. Somos feitos de gente expert e inquieta, com bagagem e ferramentas na manga para pensar fora da caixa. Essa é a nossa fórmula para seguir evoluindo.

Vontade de resolver:

Ouvir e entender o que os clientes precisam é o nosso ponto de partida para buscar a melhor solução. Sabemos que a soma de diversas visões com troca e transparência agindo com autonomia só potencializa esse resultado.

Simplicidade que conecta:

Traduzimos o que é complicado e simplificamos tanto os processos quanto as relações entre as pessoas. Quebramos barreiras e burocracias para que todos se sintam mais confiantes.

PARA: Todos que querem enfrentar os obstáculos da vida.

História

Em maio de 2011, o Banco BTG Pactual S.A. adquiriu a totalidade das ações do PAN de titularidade do Grupo Sílvio Santos, passando a compartilhar o controle do PAN com a Caixa Participações S.A. – Caixapar, subsidiária integral da Caixa Econômica Federal, por meio do Acordo de Acionistas da Companhia.

Também em 2011, foram firmados os primeiros Acordos de Cooperação Operacional e Comercial, visando reiterar o compromisso de parceria estratégica entre os acionistas controladores e a Companhia, bem como a complementaridade e alinhamento de interesses entre as três instituições. Dentre as medidas previstas, com influência direta sobre a estrutura de capital e de liquidez do PAN, destacam-se: (i) o comprometimento da Caixa em adquirir créditos do PAN sem coobrigação; e (ii) o reforço de liquidez, por meio de acordo de depósitos interfinanceiros ou operações similares. Estas são operações de longo prazo, com previsão de atualização e que conferem ao Banco alternativas de funding com custo competitivo.

O redirecionamento estratégico em todas as linhas de negócios da Companhia, teve como objetivo reestruturar, ampliar e diversificar seus negócios, tanto para fins de melhorias internas quanto para incorporação de novas equipes e plataformas.

Tal estratégia, já consolidada, englobou a renovação e qualificação da equipe, o fortalecimento da Governança Corporativa, a revisão dos processos de concessão de crédito, a implementação de sistemas e controles, além da mudança da Marca Corporativa e da Razão Social da Companhia, que passou a se chamar Banco PAN S.A. (Ticker da ação PN: BPAN4), e a definição deste segmentos de atuação: (i) crédito consignado; (ii) financiamento de veículos; (iii) cartões de crédito (vi) cartões de crédito consignado; (v) consórcio e (vi) seguros.

Com a finalidade de estabelecer a estrutura e reforçar o capital do PAN para desenvolver sua estratégia de crescimento, foram realizados dois aumentos de capital em 2012 e 2014, nos valores de R$ 1,8 bilhão e R$ 1,3 bilhão, respectivamente.

Em dezembro de 2014, a Companhia vendeu suas participações societárias nas empresas PAN Seguros S.A. ("PAN Seguros") e Panamericano Administração e Corretagem de Seguros e Previdência Privada Ltda ("PAN Corretora"). O PAN permaneceu com contrato de longo prazo para distribuição de seguros, recebendo uma receita por este serviço.

Em outubro de 2017, a Companhia vendeu sua participação societária na empresa Stone Pagamentos S.A.