Alternativapet Indústria de Acessórios P/ Animais

Sobre a coleta de dados.

A Alternativapet utiliza dados coletados em nosso site, com a finalidade de lhe proporcionar uma melhor prestação de serviços. Ao permanecer no site da Alternativapet, nosso cliente está aceitando as ações descritas na nossa política de privacidade.

Para possamos liberar um pedido e enviar ao cliente, é necessário que o mesmo esteja cadastrado em nossa base de clientes. Ao se cadastrar, algumas informações comerciais ou pessoais são inseridas e posteriormente utilizadas para facilitar a emissão de pedidos notas fiscais e comunicação com o cliente.

Podemos coletar informações de dispositivos móveis que acessam o nosso site e também recebê-las de outras fontes, que jamais serão vendidas ou compartilhadas com terceiros. Além disso, sempre que há qualquer interação do cliente com o site da Alternativapet, automaticamente armazenamos algumas informações coletadas por meio de cookies.

Os cookies são as identificações das interações ocorridas no site ou nas publicidades a ele relacionadas, que são transferidas para o equipamento do usuário, como computadores, smartphones e tablets. Essas identificações permitem que o cliente seja reconhecido ao acessar o site novamente.

Ainda visando garantir a confidencialidade de nossos clientes, todas as páginas de nosso site estão protegidas por criptografia. Verifique o cadeado de segurança no endereço que aparece ao visitar nosso site. Todas informações fornecidas no momento do cadastro são armazenadas e criptografadas. Nossos sistemas internos possuem anti virus atualizados diariamente.

Dicas de segurança

Proteja suas informações contra acessos não autorizados ao seu computador, conta ou senha. Não feche as abas do seu navegador ou celular antes de clicar ou tocar (caso esteja no celular) em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador ou celular compartilhado. Evite fazer transaçõs em locais onde as redes nã sejam confiáveis. Procure não utilizar sequência de números e letras, troque sua senha regularmente e nunca compartilhe com terceiros.

Verifique sempre as informações e remetente suspeitos ou estranhos em seus emails, mensagens que possuam erros de português e imagens com falha podem ser um indício que algo não está certo.

Verifique com atenção os boletos que enviamos para você, existem alguns vírus de computador que podem alterar os dados dos seus boletos antes ou no momento de impressão, por isso orientamos que tenha muita atenção nos dados de pagamento do código numérico, checando entre outas coisas se o código do banco confere com o código do boleto. Em caso de dúvida, recorra à uma agência bancária ou entre em contato com a nossa empresa.

Compartilhamento de informações

O sigilo e a segurança das informações de nossos clientes, são sempre levados em conta para manter um bom relação de confiança. No entanto, alguns serviços prestados por nossos parceiros são possíveis somente mediante o compartilhamento de algumas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo todas as condições registradas nessa política de privacidade.

Se necessário, compartilhamos informações com empresas fornecedoras e terceiros para a realização de algumas atividades, como serviços logísticos, disparo de e-mails, análise da base de dados, criação de ações de marketing e processamento de pagamentos. Muitos desses serviços só são possíveis com o compartilhamento de informações de nossos clientes, porém, é importante reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.

Entretanto, certos prestadores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamentos e outros processadores de transações de pagamento, tem suas próprias políticas de privacidade em relação à informação que somos obrigados a fornecer para eles sobre transações relacionadas a compras. Recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que possa entender de que maneira suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

Salientamos que os principais navegadores de internet permitem que o cliente gerencie a utilização dos cookies em sua máquina. Caso o cliente opte por desabilitar a função, basta seguir o procedimento indicado pelos fabricantes de cada navegador:

Nossa recomendação é manter o salvamento dos cookies habilitados, para usufruir de todos os recursos de navegação.

Parte dos dados a serem informados são opcionais, ou seja, o cliente pode decidir se deseja informar ou não. No entanto, alguns deles são imprescindíveis para concluir o pedido e melhorar a experiência de navegação no site.

Comunicação com o cliente

Ao cadastrar o e-mail em nosso site, o cliente aceita receber informativos e promoções por e-mail, SMS ou mala direta. O envio de mensagens eletrônicas será feito somente com o consentimento do cliente e a função poderá ser desabilitada a qualquer momento, basta solicitar o cancelamento.

A Alternativapet reserva-se o direito de alterar a política de privacidade a qualquer momento, sempre mantendo a mesma atualizada em seu site. Caso queira algum esclarecimento sobre essa política, poderá entrar em contato por meio de nossos canais de atendimento, de segunda à sexta, das 9h às 17h via chat, email ou telefone que se encontram em nossa página de contato