New Light

Frete grátis em compras acima de R$ 300,00 para todo o Brasil.

Média de prazo de entrega por região*:

*Em produtos de terceiros podem ocorrer variações na data de entrega. (Para mais informações, entre em contato com um de nossos vendedores)

1.  Prazos e informações importantes

1.1 Envio

Entregamos em todo o Brasil com frete grátis em compras acima de R$ 300,00 (opção econômica) qualquer produto de iluminação decorativa;

Para os demais itens o frete será por conta do comprador e será calculado conforme a região e a forma de entrega;

O prazo para entrega é calculado pelo prazo de expedição de seu pedido (emissão dos documentos fiscais, separação, conferência dos produtos e embalagem). Produtos a pronta entrega serão despachados em até 48 horas após a aprovação do seu pedido, já os demais produtos o prazo de despacho é de 10 dias úteis + prazo de entrega para sua cidade. Vale lembrar que o prazo de envio, é contado a partir da confirmação do pagamento do seu pedido;

Pedidos realizados após as 17h30, aos sábados, domingos e feriados serão separados para envio a somente no segundo dia útil subsequente;

O prazo de entrega depende de cada transportadora e cada região;

Para facilitar o rastreamento da mercadoria, sempre será informado por qual meio de transporte ela foi enviada: Correios ou transportadora e poderá ser acompanhado através da sessão minha conta no site da New Light;

Recuse a entrega caso a embalagem de seu pedido esteja violada ou avariada. Caso o produto apresente defeito de fabricação ou não esteja em perfeitas condições, entre em contato conosco imediatamente. ​

1.2 Embalagem

Para armazenar e transportar os produtos com segurança, utilizamos embalagens especiais que foram desenvolvidas para o transporte de artigos frágeis, suportando peso de até 50 kg na parte superior, confeccionadas em papelão de onda dupla;

A embalagem especial protege o produto contra umidade, impacto e vibrações durante o transporte e vai lacrada com uma fita de segurança, se a mesma apresentar sinais de violação o cliente não deve receber a mercadoria.

2. Como acontecem as entregas

Nossas entregas são realizadas através dos Correios ou transportadora.

Os Correios ou transportadoras não permitem agendar data e horário para entregas, uma vez que não podem antecipar o roteiro escolhido para cada região.

Nos casos em que a entrega não seja realizada por motivos inerentes ao comprador, o reenvio será por conta do mesmo.

3. Casos eventuais

3.1 Ausência de recebedor – Correios

Verifique o status do seu pedido no site dos Correios. Caso conste que já foi feita alguma tentativa de entrega, pedimos que aguarde de 24h à 48h. Serão realizadas 2 tentativas consecutivas. Na 2ª tentativa de entrega do produto, se não houver ninguém para receber, este retornará ao Centro de Distribuição dos Correios. Você receberá um comunicado dos Correios com a data e local para a retirada do produto;

Caso não retire seu pedido em até 7 dias corridos, o pedido retorna à New Light. Para o reenvio será por conta do comprador.

3.2 Endereço incompleto – Correios e transportadora

No ato da compra o cliente deve informar corretamente o seu endereço de entrega. Em caso de endereço incorreto, o cliente deverá pagar pelo novo frete antes da nova entrega. No endereço informado deverá ter uma pessoa maior de 18 anos para receber os produtos. Caso o nosso parceiro não consiga efetuar a entrega, a New Light irá entrar em contato com o cliente para reagendar a entrega e caso esta tenha custo, o cliente deverá pagar este valor antecipadamente.

3.3 Entrega em apartamento – Correios e transportadora

Informe ao porteiro que realizou um pedido em nosso site e em breve a entrega será realizada;

Verifique com a portaria se o produto foi entregue.

3.4 Recusa do pedido – Correios e transportadora

Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o produto não se recusaram a recebê-lo.

3.5 Fatores Naturais e Adversos – Correios e transportadora

Certifique-se de que nos dias “agendados” para a entrega não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.

3.6 Objeto roubado – Correios

Caso ocorra o assalto ao carteiro e o pedido seja roubado, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento e informe sobre o ocorrido.

​3.7 Objeto com entrega em atraso

Caso seu pedido não chegue até o período informado em seu processo de compra, o seguinte processo será realizado:

Entre em contato com nossa equipe de atendimento;

Informe o número de seu pedido e confirme o endereço de entrega;

Caso o pedido realmente esteja com a entrega em atraso, iremos abri um chamado com os Correios ou transportadora;

Após receber um retorno dos Correios ou da transportadora, retomaremos o atendimento e juntos analisamos a melhor solução para resolver o incidente. ​

​Caso tenha outras dúvidas envie um e-mail para [email protected]

A Política de Privacidade da New Light, tem por intuito estabelecer as regras sobre o uso, armazenamento e tratamento dos dados e informações coletadas através dos usuários no site www.newlight.net.br. Este site é de propriedade única e exclusiva da New Light.

A New Light estabelece seu compromisso com a sua segurança e privacidade durante todo o processo de navegação no site de compra. Seus dados financeiros, em hipótese alguma será divulgado, comercializado ou trocado; apenas seus dados cadastrais poderão ser utilizados para a entrega do seu produto, cobrança ou participação de promoções, esta última tão somente com a permissão do cliente.

A New Light faz uso de cookies e informações de sua navegação (browser) com o único objetivo de definir o perfil do consumidor que acessa o site www.newlight.net.br, para poder sempre aperfeiçoar o nosso atendimento, garantindo a você as melhores ofertas e promoções segundo as suas preferências. Lembrando que as suas informações são estritamente confidenciais e que permaneceram em sigilo absoluto, e que apenas o nosso sistema terá acesso.

Para garantir a integridade do e-commerce e a sua segurança durante todo o processo da compra, a New Light possui o Certificado SSL Site Seguro Certisign.

Para obter e continuar com o selo de Certificado SSL Site Seguro Certisign, a New Light segue todos os procedimentos necessários, garantindo a sua confiança, protegendo-o de golpes e má fé de sites que não legais.

Possuímos também a certificação Comodo Secure, que também atesta a nossa idoneidade e seriedade quanto e-commerce.

Para certificar-se de que a sua navegação é segura, siga estes cinco passos de verificação:

Fundada em 2011, a New Light é um e-commerce especializado em iluminação decorativa. Trabalhamos com lustres, luminárias, pendentes, plafons, abajures, arandelas, colunas de chão e poltronas decorativas e office.

A New Light dispõe de produtos para a decoração de interiores, com a missão de comercializar tão somente produtos com qualidade, requinte e preços justos. Primamos pela satisfação do cliente naquilo que tange preço e qualidade.

Desta forma, a New Light oferece ao consumidor uma das formas mais simples e segura de compra, com o compromisso de oferecer os melhores produtos com preços atrativos e Frete Grátis para todo o Brasil, através do site www.newlight.net.br. Confira abaixo algumas de nossas luminárias:

Vendas corporativas

A New Light, especialista em iluminação, dispõe a opção de vendas corporativas para empresas, arquitetos, decoradores e para quem necessita de uma maior quantidade de luminárias, com preços diferenciados e a garantia de ótima negociação.

Da mesma maneira, por meio das vendas corporativas você poderá solicitar lustres personalizados conforme o seu planejamento e sonho de consumo, seja inspirado em algum modelo já existente que você não encontrou na nossa loja virtual, bem como uma ideia exclusiva.

Na sessão de Vendas Corporativas você encontra também a opção de solicitar o projeto de iluminação técnica e iluminação decorativa, exclusivo para você, desenvolvido a partir da sua necessidade de iluminação seguindo também o seu bom gosto. Aproveite as condições exclusivas da New Light para pessoas jurídicas e garanta o sucesso do seu projeto!

O modelo de negociação inovadora da New Light permite oferecer produtos modernos, de beleza e sofisticação para o seu ambiente!

Depoimentos

Nosso atendimento e trabalho é realizado com dedicação, amor e muito esforço. Diariamente somos retribuídos com os mais sinceros e carinhosos depoimentos. Ser reconhecido por nos clientes é nossa maior fonte de energia, trazendo motivação para toda a equipe. Gostaríamos de compartilhar alguns destes depoimentos e agradecer a todos de coração.

Espaço Conceito - Showroom

Você pediu e estamos inaugurando nosso Espaço Conceito - Showroom!

Agora além de poder comprar em nosso site, você morador de Santa Cantarina pode adquirir nossos produtos diretamente em nossa loja fisíca, em Araquari/SC.

Promoções EXCLUSIVAS para a INAUGURAÇÃO.

Data Inauguração: 06/12/2019.