Energia Natural Suplementos Alimentares

1. Da entrega dos produtos

1.1.1. O cliente deverá receber os produtos comprados na Loja Virtual da Energia Natural Suplementos Alimentares de segunda à sexta, das 08h00 às 18h00.

1.1.2. A Energia Natural Suplementos Alimentares não possibilita que o cliente realize o agendamento de horário preciso para entrega, por tal motivo o cliente deve se comprometer a manter um indivíduo presente no endereço estipulado para assinar o protocolo de entrega.

1.1.3. O serviço de entrega da Energia Natural Suplementos Alimentares, atualmente os correios, fará até 03 (três) tentativas de entrega; caso não seja encontrado ninguém no endereço especificado, a mercadoria voltará para a Energia Natural Suplementos Alimentares.

1.1.4. Não será possível a alteração do endereço de entrega após o processamento do pedido e liberação do produto.

1.1.5. Caso o cliente solicite a alteração do endereço de entrega ainda antes do processamento do pedido e mesmo implicar na mudança de cidade ou estado deverá ser cobrado um novo valor de frete.

1.1.6. O prazo para entrega dos produtos variará de acordo com a região de entrega, a forma de pagamento e o produto comprado. A previsão de entrega é de até 14 dias úteis.

1.1.7. O cálculo do frete de entrega dos produtos variará, dependendo da região em que o cliente se encontre, do peso e do volume dos produtos. O valor do frete será feito automaticamente no fechamento das compras, sendo que o cliente será cientificado do valor a ser pago antes da finalização do processo de compra.

1.1.8. Todos os produtos comprados serão entregues em caixas e/ou envelopes e fechados  com uma fita adesiva.

O pacote de seu pedido

Os pacotes são geralmente despachados dentro de 2 dias úteis após o recebimento do pagamento através do PAC dos Correios e com rastreio, bastando uma assinatura para a entrega. Caso prefira a entrega via Sedex ou outra forma e/ou transportadora, basta optar no momento da compra. Os valores de custos irão variar de acordo com a localidade e transportadora escolhida.

As taxas de envio incluem o manuseio e o empacotamento, bem como custos de postagem. As taxas de manuseio são fixas e as de transporte variam de acordo com o peso. Recomendamos agrupar os produtos em um pedido único. Não podemos agrupar dois pedidos distintos efetuados separadamente, assim as taxas de envio serão aplicadas a cada um deles.

Os pacotes são amplos e sua mercadoria está bem protegida.

1. Objetivo da solicitação de informações pessoais pela Loja Virtual:

1.1. A Energia Natural Suplementos Alimentares  tem o compromisso de manter suas informações pessoais sob completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as somente para:

Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos em nossa Loja Virtual, bem como a identificação do respectivo destinatário;

Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas;

Manutenção de dados e ações de relacionamento com o cliente, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pela nossa Loja Virtual.

Resolução de eventuais questões legais relacionadas à nossa loja virtual

1.2. As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para a Loja Virtual atingir a sua finalidade principal.

1.3. O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer à nossa  Loja Virtual, assumindo a correspondente responsabilidade caso os mesmas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-las atualizadas. A Loja Virtual da Energia Natural Suplementos Alimentares não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados informados.

1.4. O usuário que cadastrar-se em nossa Loja Virtual utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato.

1.5. O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto, acessar seu cadastro diretamente por meio de local próprio, indicado no site da Loja Virtual.

1.6. A Loja Virtual da Energia Natural Suplementos Alimentares, diante da natureza de seu negócio, exige de seus usuários a capacidade legal, portanto não será permitido em nenhuma hipótese o cadastro de indivíduos que ainda não tenham alcançado a devida maioridade legal, conforme é possível verificar nos Termos de Uso do mesmo.

2. Obtenção das Informações Pessoais

2.1 São coletadas informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes:

a) se cadastram em nossa Loja Virtual; b) interagem com as diversas ferramentas existentes na Loja Virtual, fornecendo as informações voluntariamente; c) quando efetuam o pagamento de seu pedido através de nossa Loja Virtual; e d) ao entrarem em contato com a Energia Natural Suplementos Alimentares pelo canal de “Contato”.

2.2 Todos os dados pessoais coletados serão incorporados a base de dados desta loja virtual, cabendo à Energia Natural Suplementos Alimentares o armazenamento destes dados.

2.3 A Energia Natural Suplementos  poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer, motivo pelo qual a Energia Natural Suplementos poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão.

3. Obtenção das informações navegacionais:

3.1. A Loja Virtual da Energia Natural Suplementos Alimentares também recebem e armazenam automaticamente, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada, através dos cookies.

3.2. Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação do usuário dentro da nossa página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm os dados de login do usuário. De todo modo, você pode descartar o cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu browser de internet para rejeitar cookies. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades de nossa Loja Virtual.

4. Utilização das Informações

4.1. Sem prejuízo das demais disposições descritas nesta política, o usuário declara ter ciência e concordar que a Energia Natural Suplementos Alimentares poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais: (a) viabilizar a interatividade entre usuário cliente e usuário administrador; (b) informar a respeito de novos eventos; (c) manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação; (d) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário na loja virtual; (e) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários; (f) responder às dúvidas e solicitações de seus usuários; (g) realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas de parceiros.

A Loja virtual da Energia Natural Suplementos é a divisão de comércio eletrônico de nossa loja e destina-se a disponibilizar mais uma forma de compra e consulta aos consumidores, além de estreitar o relacionamento com seus usuários.

Informações

Horário de atendimento:

Segunda à sexta das 9:00 às 19:00hs

Sábado das 9:00 às 15:00hs

Endereço: Avenida Brasília, 6759 - Loja 41 (SS Lateral Externa)

Curitiba - Paraná

Cep: 81020-010

Telefone: (41) 3248-0158

Whats Oficial: (41) 3248-0158

Celular/Whats: (41) 99872-7720

E-mail: energianatural@yahoo.com

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