World Decor

PRAZO DE ENTREGA:

Prazo máximo de 3 DIAS ÚTEIS para produção do Pedido (após confirmação do pagamento) + Prazo dos Correios.

Você pode calcular o prazo e o valor do frete antes de realizar a compra clicando no botão “Calcular Frete”, ao lado do botão “Comprar”.

OPÇÕES E PRAZOS DE ENVIO:

• PAC - frete econômico – de 3 a 22 dias úteis

• Sedex - frete expresso – de 1 a 3 dias úteis

• Retirar na World Decor (exclusivo para clientes de Campinas e região) – Dia útil seguinte à finalização da produção do pedido.

Observações:

• Os prazos de entrega dos Correios são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte à postagem do pedido e variam de acordo com as localidades de destino da encomenda.
• Prazos sujeitos a alterações por parte dos Correios sem aviso prévio.

PRAZO DE POSTAGEM:

Seu pedido será postado nos Correios em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O primeiro dia útil é contado sempre no dia seguinte à confirmação do pedido.

A aprovação pode acontecer em até 48 horas úteis após o pagamento, dependendo da forma de pagamento escolhida.

Você receberá um e-mail informando a confirmação do pagamento.

RASTREAMENTO DO PEDIDO:

No dia útil seguinte a data que seu pedido for postado, enviaremos um e-mail com o Código para rastreio de sua encomenda que deverá ser feito através do site dos Correios www.correios.com.br. O código também estará disponível em sua conta.

ENTREGA:

O endereço para entrega é o que consta no cadastro do site da World Decor. Verifique atentamente seus dados para que não ocorram problemas na entrega.

Os Correios fazem até 2 tentativas de entrega para frete via PAC e 3 tentativas de entrega para fretes via SEDEX.

Observação: Informe um endereço onde tenha alguém disponível em horário comercial (seg a sexta feira das 8:00 as 18:00) para recebimento da encomenda.

DESTINATÁRIO AUSENTE:

Caso não haja ninguém para receber o pedido, a encomenda retornará automaticamente para nós, ou em alguns casos ficará disponível para retirada em uma das agências dos Correios mais próxima ao endereço enviado em até 7 dias corridos. (O endereço da agência dos Correios será informado no rastreio).

Caso a encomenda não seja retirada no prazo estabelecido, ela voltará para a World Decor e o cliente será informado quando recebermos o produto.

Você poderá optar pelo reenvio do produto ou pelo reembolso da compra (O frete não será reembolsado).

O novo envio da mercadoria deverá ser arcado pelo cliente, mesmo quando a modalidade de envio escolhida/oferecida tiver sido a de FRETE GRÁTIS.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO:

O fornecimento do endereço para entrega é de inteira responsabilidade do cliente. Confira atentamente seus dados antes de finalizar a compra.

A World Decor não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos preenchidos pelo cliente no cadastro.

Será cobrado um novo frete para o reenvio da encomenda caso a World Decor seja informada que o endereço estava errado posteriormente ao pedido já ter sido enviado, mesmo quando a modalidade de envio escolhida/oferecida for a de FRETE GRÁTIS.

A encomenda só será reenviada após o recebimento da mesma na sede da World Decor e o pagamento do novo frete efetuado.

ATRASOS:

A World Decor não se responsabiliza por atrasos por parte dos Correios.

Se o prazo de entrega expirar e você não receber seu pedido, entre em contato conosco através do e-mail vendasworlddecor@gmail.com e informe o número do seu pedido para abrirmos a reclamação nos correios. Os Correios possuem um prazo de até 5 dias úteis para retornar a reclamação.

A World Decor somente enviará um novo produto nos seguintes casos:

• Extravio/roubo.
• Pedido não chegou à unidade ou sem atualização de status.

Neste caso, o pedido pode encontrar-se perdido no fluxo, portanto faz-se-necessário o aguardo de 15 dias corridos (após a data prevista para entrega), para constatar de fato que realmente o objeto não foi localizado.

IMPORTANTE:

Caso você tenha urgência na entrega, realize a compra com antecedência e opte pelo envio via Sedex. Principalmente em épocas de datas festivas e feriados.