Auratec Industrial Ltda.

Categoria: Arquibancadas e Palcos - Montagens

Endereço: Rua Cinquenta e Um, 205 Tropical - Contagem - MG

O atual cenário pandêmico que nos encontramos abalou o setor de entretenimento. Graças ao novo coronavírus (COVID-19), muitos eventos vêm sendo remarcados ou cancelados.

Dado esse momento de incertezas, o Governo Federal publicou no Diário Oficial da União, no dia 08 deste mês, uma medida provisória que dispensa empresas de turismo e cultura da obrigatoriedade de fazer o reembolso imediato de serviços cancelados devido à pandemia do novo coronavírus.

Ainda que o objetivo seja regulamentar os cancelamentos e remarcações para pacotes, hotéis, cinemas, teatros e sites de ingressos, ao optar pela remarcação ou crédito, o reembolso imediato fica dispensado.

De acordo com Marcelo Álvaro Antônio, ministro do Turismo, a medida é importante porque muitas empresas, sem fluxo de caixa desde o início da pandemia, ainda teriam de desembolsar recursos de cancelamentos.

A medida desobriga a devolução do dinheiro, ficando à cargo da empresa a possibilidade optar por:

remarcar os serviços, as reservas ou os eventos cancelados;

disponibilizar crédito para uso ou abatimento na compra de outros serviços das mesmas empresas, ou

firmar outro acordo com o consumidor.

A norma estabelece que a prestação do serviço, como por exemplo um show, poderá ser remarcada no prazo de até um ano após o fim da situação de calamidade pública. O mesmo prazo se aplica para o uso do crédito concedido ao cliente, quando essa for a solução adotada.

Havendo um acordo entre empresa e cliente que resulte em reembolso, essa devolução também poderá ser feita em até um ano após o fim da pandemia. Neste caso, o valor terá de ser corrigido pela inflação do período.

Já para os acordos que não se enquadram nas opções listadas, as negociações não podem implicar em custo adicional, taxa ou multa para o consumidor. Para isso, é preciso que o cliente solicite o cancelamento da reserva ou do serviço em até 90 dias a partir da data da publicação da medida, 08/04.

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Para quem vale?

As novas regras valem para serviços de:

turismo: meios de hospedagem, agências de turismo, transportadoras turísticas, organizadoras de eventos, parques temáticos e acampamentos turísticos.

cultura: cinemas, teatros, plataformas digitais de vendas de ingressos pela internet e artistas.

estabelecimentos comerciais: restaurantes, cafeterias, bares e similares; centros ou locais destinados a convenções; parques temáticos aquáticos; marinas e empreendimentos de apoio ao turismo náutico ou à pesca desportiva; casas de espetáculos e equipamentos de animação turística, entre outros estabelecimentos.

Os artistas não ficam de fora

Os contratados até a data da publicação, 08/04, para os eventos que foram cancelados não precisam devolver o cachê ou valores recebidos, desde que o evento seja remarcado. O prazo de até um ano também vale para eles. Especificando que, em caso de cancelamento, o artista precisa devolver o dinheiro ao contratante, também corrigido pela inflação.

É preciso ter cuidado

Por fim, é muito importante ressaltar que Medidas Provisórias possuem período de 120 dias e podem ter sua constitucionalidade questionada legalmente. Portanto, clientes e empresas precisam ter cuidado no momento de fechar acordos referentes à medida. Em caso de dúvidas, vale consultar um advogado para esclarecimentos.

Seus produtos ficam prontos rapidinho e depois é só aguardar a chegada da transportadora. Confira na tabela abaixo o prazo de entrega conforme a região escolhida para receber o pedido.

Norte

Nordeste

Centro-oeste

Sudeste

Sul

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A Auratec vem revolucionando o mercado de estruturas metálicas para eventos desde o início de suas operações, em 2007. Começou atendendo à demanda de clientes de pequeno porte, que antes nunca sonhavam em ter sua própria estrutura. Foi o primeiro e-commerce do setor e também a primeira a oferecer opções de linhas profissionais em alumínio ou aço.

A excelência em produtos e atendimento levou à impressionante marca de 20.000 clientes atendidos, de DJs e bandas até grandes locadores e megaeventos, passando por populares programas de TV. O segredo? Foco em resolver os problemas do cliente, seja ele de qualquer tamanho ou complexidade.

Dez anos depois de seu lançamento, a Auratec está pronta a atender contas de todos os tamanhos com a mesma competência, atenção e qualidade. Venha fazer parte desta história!

Quero parabenizar vocês pelo excelente produto que comprei, estou muito satisfeito com minha treliça A20, qualidade sem igual. Quero agradecer ao atendimento em especial ao Edson que mesmo sem me conhecer me tratou como um amigo. Obrigado gente!

Gostaria de deixar aqui minha completa satisfação: 1° o material de vcs é de muita boa qualidade. Meu atendimento foi rápido e eficiente, com muita atenção por parte do vendedor Ícaro. A eficiência no prazo de entrega aqui para o RS me surpreendeu, eu esperava mais tempo. Parabéns a todos da empresa por tudo. E COM CERTEZA voltarei a comprar de vcs e indicarei a meus conhecidos e amigos.

Jeferson Luiz Araujo Pinheiro‎

Viamão, Rio Grande do Sul

Agradeço a todos da Auratec, principalmente ao vendedor Ícaro Daniel por ter entregue minha estrutura rápido e com segurança. Muito show de bola, estou muito feliz! Estão de parabéns! Valeu parceiros, até a próxima!

Marcos Guerra

Rio de Janeiro, RJ

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