Resolve Mais

Tem por finalidade estabelecer as regras sobre a obtenção, uso e armazenamento dos dados e informações coletadas dos visitantes, além do registro de suas atividades. Inicialmente, visando facilitar a plena compreensão deste documento, considerar-se-ão as seguintes definições e/ou descrições:

a) Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Portal RESOLVE MAIS para o computador dos visitantes, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos visitantes de acordo com o seu perfil.

b) IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos visitantes na Internet.

c) Logs: Registros de atividades dos e visitantes efetuadas no Portal RESOLVE MAIS.

d) Portal RESOLVE MAIS: Designa o site de internet hospedado em www.resolvemais.com.br e seus subdomínios.

e) Visitantes: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pelo Portal RESOLVE MAIS.

f) Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação do visitante, a exemplo de quanto tempo ficou com um site aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros.

Cláusula 2.0 – Informações:

2.1. Os dados e informações serão obtidos quando os visitantes interagirem com as diversas funcionalidades existentes no Portal RESOLVE MAIS. É exemplo de interação quando fornecem informações voluntariamente durante o envio de formulários de contato ou realizarem cadastro.

Cláusula 3.0 – Armazenamento:

3.1. Todos os dados e informações coletados dos visitantes serão incorporados ao banco de dados do Portal RESOLVE MAIS.

3.2. A RESOLVE MAIS se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal RESOLVE MAIS, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro.

Cláusula 4.0 – Uso dos Dados e Informações:

4.1. Os dados e informações coletados dos visitantes poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: responder a eventuais dúvidas e solicitações dos visitantes; cumprimento de ordem judicial; constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo; elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos visitantes e desenvolvimento de campanhas da RESOLVE MAIS, por meio de terceiros que poderão efetuar o registro das informações e o agrupamento dos dados, mas sem realizar identificação pessoal; garantir a segurança dos visitantes; manter atualizados os cadastros dos visitantes para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação; informar a respeito de novidades, promoções e eventos da RESOLVE MAIS e confirmação e atualização de cadastro dos usuários pelos parceiros do Portal quando impossibilitados de serem contatados ou quando houver dados desatualizados em seus bancos de dados.

4.2. A base de dados formada pela RESOLVE MAIS através da coleta dos dados do Portal RESOLVE MAIS não será compartilhada, vendida, cedida, transferida, informada ou alugada a terceiros. 4.3. Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela RESOLVE MAIS, respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos do Portal RESOLVE MAIS e aos interesses dos visitantes, além de preservar a privacidade destes.

4.4. Caso o visitante deixe de utilizar os serviços oferecidos pelo Portal RESOLVE MAIS, esta poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de dados e informações do visitante, pelo período máximo de 5 (cinco) anos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência.

4.5. A RESOLVE MAIS somente divulgará as informações ou dados pessoais que estiverem sob seu poder, caso exista consentimento expresso do visitante ou por detreminação judicial expressa.

Cláusula 5.0 – Registro de Atividades:

5.1. A RESOLVE MAIS registrará todas as atividades efetuadas pelos visitantes no Portal RESOLVE MAIS, por meio de logs, incluindo: endereço IP dos visitantes; ações efetuadas pelos visitantes no Portal RESOLVE MAIS; páginas acessadas pelos visitantes; datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do Portal RESOLVE MAIS; informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados; session ID, quando disponível.

5.2. Os registros mencionados no item 5.1 poderão ser utilizados pela RESOLVE MAIS em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.

Cláusula 6.0 – Cookies e outras tecnologias de obtenção de dados:

6.1. O Portal RESOLVE MAIS poderá fazer o uso de cookies, cabendo aos visitantes configurarem o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá- los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Portal RESOLVE MAIS poderão ser limitadas.

6.2. Também, o Portal RESOLVE MAIS poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos visitantes das páginas, onde a instalação de arquivos nos equipamentos dos visitantes não é necessária.

6.3. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação pelo visitante, no entanto, respeitarão sempre aos termos desta política e as opções do visitante a respeito de sua coleta e armazenamento.

6.4. A RESOLVE MAIS não se responsabiliza pelo uso de dados que seus parceiros e anunciantes destinarem aos dados obtidos através do Portal RESOLVE MAIS, pois, não possui qualquer poder de supervisão dessas atividades.

Cláusula 7.0 – Disposições Gerais:

7.1. As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos visitantes verificá- la sempre que efetuar o acesso ao Portal RESOLVE MAIS. Navegar ou interagir com o Portal RESOLVE MAIS logo após sua atualização, ou modificação, será interpretado como uma concordância tácita às novas regras adotadas.

7.2. Os visitantes deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através da Seção de “FALE CONOSCO” do Portal ou, se preferir, poderá contar com o atendimento por meio do contato@resolvemais.com.br

Cláusula 8.0 – Lei Aplicável e Jurisdição:

8.1. A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca do Rio de Janeiro, no Estado do Rio de Janeiro, para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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