Valmari Dermocosméticos

A presente Política de Entrega tem por finalidade demonstrar o compromisso da BELLADERME COMERCIO DE COSMETICOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na cidade de São Paulo, estado de São Paulo, na Rua João Cachoeira, n.º 1405, inscrita no CNPJ/MF sob n º 56.399.710/0001-90, revendedora exclusiva de produtos VALMARI, com a entrega dos produtos adquiridos através da LOJA VIRTUAL VALMARI.

O valor do frete é calculado automaticamente pela LOJA VIRTUAL VALMARI no momento da Compra, a partir do peso, volume e quantidade de Produtos adquiridos, assim como da distância entre nossos centros de distribuição e o local de entrega informado pelo Cliente. A seu exclusivo critério, a LOJA VIRTUAL VALMARI poderá disponibilizar categorias especiais de frete, específicas para alguns produtos e para algumas localidades, de forma definitiva ou temporária. Neste caso, é possível que cada categoria ofereça preços e prazos de entrega diferentes, cabendo ao CLIENTE escolher aquela categoria que atenda a sua expectativa.

A VALMARI é entregue em todo território nacional através de transportadoras cadastradas, inclusive o sistema dos Correios do Brasil.

Durante o processo de Compra na LOJA VIRTUAL VALMARI o CLIENTE será informado da estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em conta o endereço de entrega, os produtos adquiridos, as quantidades e o estoque disponível. O prazo de entrega estará atrelado à opção de transportadora escolhida pelo CLIENTE.

As entregas serão efetuadas nos horários conforme modelo da transportadora escolhida pelo CLIENTE.

A LOJA VIRTUAL VALMARI fornecerá os Produtos adquiridos em sua embalagem original. Considerando que os entregadores das transportadoras não são autorizados a realizar qualquer atividade que seja diversa da simples entrega do Produto. Em edifícios, a entrega será efetuada no local da portaria, sendo o CLIENTE exclusivamente responsável pela guarda e transporte dos produtos até seu andar e unidade. Para que a entrega seja realizada, é necessário que o CLIENTE autorize uma pessoa maior de 18 anos (amigos, parentes, porteiros ou outra) para receber e conferir os produtos e assinar o respectivo protocolo. O serviço de entrega não inclui qualquer outra atividade por parte dos entregadores, estando a LOJA VIRTUAL VALMARI isenta de qualquer obrigação de teste dos produtos adquiridos e entregues.

O CLIENTE poderá e deverá verificar os seguintes aspectos no momento do recebimento:

Em caso de qualquer divergência, o Cliente deverá recusar-se a receber o Produto em questão e entrar em contato com a Central de Atendimento para imediata solução do problema identificado. Caso haja o recebimento indevido do produto, o Cliente poderá requerer sua troca apenas nos casos previstos na Política de Trocas e Devoluções.

A transportadora, entregará os Produtos adquiridos, no prazo estabelecido e no endereço informado pelo Cliente. Caso não seja possível realizar a entrega dos Produtos por ausência do CLIENTE, de pessoa autorizada, por restrições de horário do condomínio ou por limitações físicas que impeçam a entrega ou, ainda, por divergência de endereço, a transportadora contratada, fará mais duas tentativas subsequentes, ou de acordo com a política adotada pela transportadora. Caso as três tentativas de entrega fracassem, os produtos adquiridos serão devolvidos à central de distribuição, o pedido será cancelado e o reembolso ocorrerá nos mesmos termos previstos na Política de Trocas e Devoluções.

A LOJA VIRTUAL VALMARI não aceitará alterações do pedido (formas de pagamento, quantidades ou local de entrega) após a finalização do processo de Compra.

Algumas situações excepcionais podem causar atrasos na entrega dos Produtos adquiridos, como a indicação de um endereço errado, incompleto ou inexistente ou a ocorrência de fatores naturais (chuvas, enchentes) ou humanos (greves, manifestações, acidentes), conhecidos como eventos de caso fortuito e força maior. Nestes casos, a LOJA VIRTUAL VALMARI através da transportadora contratada, fará o possível para manter o CLIENTE informado com relação ao problema que causou o atraso e para efetivar a entrega no menor prazo possível.

Caso os Produtos adquiridos sejam retidos por autoridades fiscais em decorrência de pendências do CLIENTE, a LOJA VIRTUAL VALMARI informará a situação imediatamente, ficando, no entanto, isenta do dever de entregar, uma vez que os Produtos só poderão ser liberados pela autoridade competente mediante o comparecimento do CLIENTE.

A LOJA VIRTUAL VALMARI poderá enviar e-mails ou mensagens SMS ao CLIENTE a fim de informar qualquer alteração no processo de entrega de seu pedido, como a saída dos produtos do centro de distribuição, o deslocamento pela cidade, o horário estimado de entrega, eventuais atrasos, entre outros.

A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso da BELLADERME COMERCIO DE COSMETICOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na cidade de São Paulo, estado de São Paulo, na Rua João Cachoeira, n.º 1405, inscrita no CNPJ/MF sob n º 56.399.710/0001-90, revendedora exclusiva de produtos VALMARI, com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados de seus USUÁRIOS, estabelecendo as regras sobre a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação dos dados coletados dentro do escopo dos serviços e funcionalidades da LOJA VIRTUAL VALMARI, de acordo com as leis em vigor. Como condição /para acesso e uso das funcionalidades exclusivas do LOJA VIRTUAL VALMARI, o USUÁRIO declara ser maior de 18 (dezoito) anos e que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento e dos Termos de Uso, estando plenamente ciente conferindo assim sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados. Caso não esteja de acordo com estas Diretivas, deverá descontinuar o seu acesso.

1. DADOS COLETADOS, FORMA E FINALIDADE DA COLETA

1.1. Os dados são coletados quando o USUÁRIO insere ou submete voluntariamente ao acessar e interagir com as funcionalidades disponibilizadas neste site, que inclui:

Dados Cadastrais: nome completo, e-mail, data de nascimento, número do telefone, endereço completo e comprovante funcional, se houver. Estes dados são necessários para identificar o usuário, possibilitar a compra dos produtos ofertados, informar sobre produtos, serviços e promoções, cumprir as obrigações legais e regulatórias.

Dados de identificação Virtual: DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DIGITAL: endereço IP, registros de interações com a loja, telas acessadas, localização, terão por finalidade identificar o usuário, atender à legislação e para fins estatísticos e de segurança.

1.2. Não somos responsáveis pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações que o USUÁRIO prestar à VALMARI, ou pela sua desatualização, quando é de sua responsabilidade prestá-las com exatidão ou atualizá-las.

1.2.1. Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política de Privacidade.

1.3. O consentimento que o USUÁRIO fornece para as finalidades de uso dos dados é coletado de forma individual, clara, específica e legítima.

1.4. Por meio do canal de atendimento Contato o USUÁRIO poderá alterar suas concessões de consentimento para tratamento de seus dados, conceder novas permissões ou retirar seu consentimento para as permissões atuais, sendo avisado das consequências que a retirada de consentimento poderá causar.

1.5. Os dados coletados e as atividades registradas também poderão ser compartilhados:

a) com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;

b) de forma automática em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação.

1.6. A base de dados formada por meio da coleta de dados no LOJA VIRTUAL VALMARI é de nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e descritos nesta Política de Privacidade.

1.6.1. Informações de identificação pessoal não serão vendidas ou alugadas pela VALMARI.

1.6.2. O USUÁRIO é corresponsável pelo sigilo de seus dados pessoais. O compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política de Privacidade e os Termos de Uso do LOJA VIRTUAL VALMARI.

Não serão enviados e-mails solicitando que o USUÁRIO encaminhe seus dados cadastrais.

1.7. Internamente, os dados coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, com o compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.

2. ARMAZENAMENTO DOS DADOS E REGISTROS

2.1. Os dados coletados e os registros de atividades serão armazenados em ambiente seguro e controlado pelo prazo mínimo estipulado:

2.1.1 Dados Cadastrais: 5 anos após o término da relação, conforme art. 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor.

2.1.2 Dados de identificação digital: 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet.

2.2. Caso haja solicitação do USUÁRIO, os dados poderão ser apagados antes desse prazo. No entanto, pode ocorrer de os dados precisarem ser mantidos por período superior, por motivo de lei, ordem judicial, prevenção à fraude (art. 11, II, “a” da Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD”, Lei nº 13.709/2018), proteção ao crédito (art. 7º, X, LGPD) e outros interesses legítimos, em conformidade com o artigo 10 da LGPD. Findo o prazo e a necessidade legal, serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anônima para fins estatísticos.

3. EXIBIÇÃO, RETIFICAÇÃO, LIMITAÇÃO, OPOSIÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

3.1. O USUÁRIO pode solicitar a exibição ou retificação de seus dados pessoais, requerer limitação do uso de seus dados pessoais, ou manifestar oposição ou exclusão de seus dados, por meio do canal de contato da LOJA VIRTUAL VALMARI, por e-mail no sac@valmari.com.br, ou pelos telefones 0800-13 84 84 ou (11) 5531-4977.

3.1.1. Caso o USUÁRIO retire seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento do LOJA VIRTUAL VALMARI, os serviços e funcionalidades poderão ficar indisponíveis.

3.1.2. Caso o USUÁRIO não conceda seu consentimento para as finalidades facultativas, relacionadas ao envio de informações novidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento, os serviços e funcionalidades do LOJA VIRTUAL VALMARI continuarão sendo disponibilizados regularmente.

4. COOKIES

4.1. Para facilitar o uso do LOJA VIRTUAL VALMARI, são utilizados “Cookies”. Cookies são pequenas unidades de dados armazenadas no disco rígido do seu computador pelo seu navegador e que são necessárias para o uso do LOJA VIRTUAL VALMARI.

4.2. Os Cookies permitem que uma Plataforma Digital memorize informações sobre a visita do USUÁRIO, o seu idioma preferido, a sua localização, a recorrência das suas sessões e outras variáveis que a VALMARI considera relevantes para tornar a experiência muito mais eficiente. Esses Cookies também serão usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos sites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. Eles não armazenam dados pessoais nem coletam informações de identificação pessoal.

4.3. Depois de autorizar o uso de Cookies, o USUÁRIO pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos Cookies.

4.4. Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar Cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respectivo navegador. O USUÁRIO pode configurar os Cookies no menu "opções" ou "preferências" do seu browser.

4.5. Note-se que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

5. DISPOSIÇÕES GERAIS

5.1. Não utilizamos nenhum tipo de decisão automatizada que impacte o USUÁRIO.

5.2. Temos o direito de alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao USUÁRIO verificá-la sempre que efetuar o acesso no LOJA VIRTUAL VALMARI.

5.2.1. Ocorrendo atualizações neste documento e que demandem nova coleta de consentimento, serão notificadas por meio dos contatos que nos fornece no cadastro.

5.3. Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade, o USUÁRIO poderá entrar em contato por meio do canal de contato da LOJA VIRTUAL VALMARI, por e-mail no sac@valmari.com.br, ou pelos telefones 0800-13 84 84 ou (11) 5531-4977.

5.4. O USUÁRIO reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, virtual e digital também são válidas, eficazes e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços que prestamos, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas nesta Política de Privacidade.

6. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

6.1. A presente Política de Privacidade será regida e interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de domicílio do USUÁRIO para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

Atualização: 02 de setembro, de 2019.

"A Valmari Dermocosméticos iniciou suas atividades em 1980, com o objetivo inicial de manipular fórmulas magistrais dermatológicas. Logo concentrou-se na demanda de consumidores finais e profissionais com uma linha de produtos dedicada ao tratamento estético corporal e facial. Devidos à sua cosmética de vanguarda e produtos inovadores, a Valmari consolidou-se como uma das marcas de maior renome em dermocosméticos."

Missão

Ser agente de transformação na vida de nossas clientestrazendo felicidade e beleza por meio da cosmética de resultado, com produtos inovadores e de alta eficácia.

Visão

Ser a marca referência no mercado de estética, reconhecida pela excelência em seus produtos e pela paixão no desenvolvimento e capacitação de seus clientes internos e externos.

Valores

CLIENTE: mantemos parcerias e compromissos duradouros.

RESPEITO: valorizamos ao máximo as relações e o potencial humano.

ETICA: somos corretos e honrados com os valores essenciais para a sociedade.

SOLIDEZ: promovemos o crescimento sustentável baseado na excelência operacional.

CREDIBILIDADE: acreditamos na transparência em nossas relações.

EQUIPE: sabemos que pertencemos a um todo, buscando uma meta em comum.

RESULTADO: garantimos resultados crescentes gerando valor para clientes, acionistas e colaboradores.

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