Mundo de Led

2.1. Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse ao Serviço de Atendimento ao Cliente no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto

2.2. O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível.

2.3. Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais com todos os manuais e acessórios.

2.4. A solicitação de cancelamento/ devolução/ troca deverá ser comunicado pelo fone ( 0800 – 2751343) e posteriormente enviar o e-mail (atendimento@mundodeled.com.br ) para registro

2.5. Constatado o cancelamento da compra, o Mundodeled.com.br adotará as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra: sendo depósito em conta corrente, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, ou acionamento da administradora de cartão de crédito, no prazo de 2 (dois) dias úteis, para que ela comunique a instituição financeira responsável pelo crédito (estorno) que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a data de fechamento da fatura de cartão de crédito.

2.6. Caso o Cliente não possua conta corrente, é possível emitir uma ordem de pagamento. O valor poderá ser sacado em qualquer agência do Banco do Brasil, em até 10 (dez) dias úteis, após a devolução do produto nos Centros de Distribuição.

2.7. Toda devolução ou troca de produtos comercializados pelo Mundodeled.com.br deverá ser comunicada à empresa pelo fone ( 0800 – 2751343 ) e enviado e-mail para atendimento@mundodeled.com.br, antes do reenvio dos produtos a nossa empresa.

2.8. Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto adquirido pelo Cliente que esteja:

a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original;

b) Acompanhado do manual e todos os acessórios;

c) Sem indícios de uso ou consumo;

d) Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica), conforme o caso.

2.9. A Mundodeled.com.br somente efetuará a troca de produtos após a confirmação, em nossa empresa, de que o produto está apto para a substituição. Esse processo pode levar até 3 (três) dias úteis a contar do recebimento da mercadoria em questão na nossa empresa

2.10. Ao solicitar um procedimento de troca ou arrependimento de compra, a Mundodeled.com.br informará um código de autorização de postagem ( Correios ), com as devidas instruções de envio da mercadoria ou a data prevista para coleta do produto ou se for por transportadora mandamos a mesma fazer o recolhimento do produto. O Consumidor ficará isento do valor da postagem.(3)

2.11. Caso esse procedimento não seja bem sucedido pelas razões abaixo, a Mundodeled.com.br entrará em contato com o Cliente para solucionar a situação:

2.11.1) Ausência do Cliente no local;

2.11.2) Endereço incorreto;

2.11.3) Produto sem a embalagem adequada para ser transportada

2.12. Caso não seja possível solucionar ocorrências situações descritas acima em até 05 (cinco) dias úteis, a solicitação de coleta do produto será cancelada.

2.1. Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse ao Serviço de Atendimento ao Cliente no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto

2.2. O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível.

2.3. Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais com todos os manuais e acessórios.

2.4. A solicitação de cancelamento/ devolução/ troca deverá ser comunicado pelo fone ( 0800 – 2751343) e posteriormente enviar o e-mail (atendimento@mundodeled.com.br ) para registro

2.5. Constatado o cancelamento da compra, o Mundodeled.com.br adotará as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra: sendo depósito em conta corrente, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, ou acionamento da administradora de cartão de crédito, no prazo de 2 (dois) dias úteis, para que ela comunique a instituição financeira responsável pelo crédito (estorno) que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a data de fechamento da fatura de cartão de crédito.

2.6. Caso o Cliente não possua conta corrente, é possível emitir uma ordem de pagamento. O valor poderá ser sacado em qualquer agência do Banco do Brasil, em até 10 (dez) dias úteis, após a devolução do produto nos Centros de Distribuição.

2.7. Toda devolução ou troca de produtos comercializados pelo Mundodeled.com.br deverá ser comunicada à empresa pelo fone ( 0800 – 2751343 ) e enviado e-mail para atendimento@mundodeled.com.br, antes do reenvio dos produtos a nossa empresa.

2.8. Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto adquirido pelo Cliente que esteja:

a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original;

b) Acompanhado do manual e todos os acessórios;

c) Sem indícios de uso ou consumo;

d) Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica), conforme o caso.

2.9. A Mundodeled.com.br somente efetuará a troca de produtos após a confirmação, em nossa empresa, de que o produto está apto para a substituição. Esse processo pode levar até 3 (três) dias úteis a contar do recebimento da mercadoria em questão na nossa empresa

2.10. Ao solicitar um procedimento de troca ou arrependimento de compra, a Mundodeled.com.br informará um código de autorização de postagem ( Correios ), com as devidas instruções de envio da mercadoria ou a data prevista para coleta do produto ou se for por transportadora mandamos a mesma fazer o recolhimento do produto. O Consumidor ficará isento do valor da postagem.(3)

2.11. Caso esse procedimento não seja bem sucedido pelas razões abaixo, a Mundodeled.com.br entrará em contato com o Cliente para solucionar a situação:

2.11.1) Ausência do Cliente no local;

2.11.2) Endereço incorreto;

2.11.3) Produto sem a embalagem adequada para ser transportada

2.12. Caso não seja possível solucionar ocorrências situações descritas acima em até 05 (cinco) dias úteis, a solicitação de coleta do produto será cancelada.