Ninja Som Comércio de Eletrônicos

Formas de Pagamento

Posso pagar com boleto?

O boleto bancário só deverá ser utilizado nas compras à vista.

Após a concretização de sua compra em nosso portal, você deverá imprimir o seu boleto para efetuar o pagamento em qualquer agência bancária. Na impossibilidade de imprimir, faça o pagamento do boleto pelo Home Banking de seu banco. Para isso, utilize o código de barras localizado na parte superior esquerda da ficha de compensação do boleto até data do vencimento. O prazo de entrega passará a vigorar após a confirmação do seu pagamento, que acontece em 03 dias úteis, no caso de pagamento em dinheiro, em até 02 dias úteis.

Cartões de Crédito

Se preferir, você pode parcelar suas compras no cartão de crédito. Nossa loja virtual aceita os cartões Mastercard, Visa, Dinners, Hipercard, Amex, Elo. A partir da constatação da aprovação de crédito pela sua operadora, o prazo de entrega passa a vigorar. Essa é a forma mais rápida de processar o seu pedido.

Na hora de optar pelo pagamento parcelado no cartão, você deve levar em consideração o valor total da compra e não somente o valor da parcela. Este valor deve estar dentro do limite total de seu cartão de crédito.,

Aceitamos pagamento parcelado em até 6X sem juros nos cartões de crédito para parcelas acima de R$50,00.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Ninja Som, em sua trajetória prioriza a excelência no atendimento com a máxima transparência, sempre se preocupando com a satisfação de nossos clientes. Abaixo estão as orientações em casos de trocas ou devoluções de produtos, sempre amparado pelo Código de Defesa do Consumidor.

Ressaltamos que

Ocorrências que envolvam a necessidade de troca ou devolução deverá seguir alguns procedimentos:

* Deverá ser comunicadas ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, para que o processo transcorra de maneira ágil e adequada;

* O retorno do produto deverá ser feito por uma das empresas contratadas pela Ninja Som no mesmo endereço da entrega do pedido, ocasionalmente podemos solicitar que o produto seja enviado via Correios, em todos os casos os valores de postagens são de responsabilidade da Ninja Som;

* O prazo para desistência da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado, com prévia autorização da Ninja Som, acompanhado de nota fiscal, embalagem original, sem violação do lacre original do fabricante, com o manual e todos os seus acessórios. Caso seja verificado indícios de mau uso ou a ausência de algum dos itens citados o produto será devolvido ao endereço de coleta, sem a restituição do valor.

* Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras;

* Produtos adquiridos pelo site, não poderão ser trocados na loja física;

Recebendo o produto

Atentem-se as informações abaixo na hora de receber o seu pedido:

* Se a embalagem estiver aberta ou avariada

* Se o produto estiver em desacordo com o pedido

* Se estiver faltando acessórios

Caso você receba o produto em alguma dessas situações, recuse o recebimento e entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente imediatamente.

Prazo e entrega

O prazo de entrega informado em cada produto passa a valer a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira. Caso haja diferença entre os prazos de entrega de dois ou mais produtos do mesmo pedido, considerar o de maior prazo. Nossas entregas são realizadas por empresas contratadas: Correios, Fedex e Jamef Transportes, não havendo possibilidade de agendar horário para entrega, sempre serão feitas três tentativas de entrega, após isso o pedido voltará a Ninja Som e será cobrado um novo frete para a uma nova entrega.

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial, e ocasionalmente aos sábados caso a entrega seja feita pelos Correios. A decisão da empresa do transporte será feita pela Ninja Som, com base nas dimensões e localidade. O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

Política de Privacidade

Durante o processo de compra você informará (em área restrita) somente os dados cadastrais de cobrança e entrega, são informações básicas para a nota fiscal, contato e envio da encomenda. Essas informações serão utilizadas apenas para o processamento de suas compras. E os seus dados cadastrais só poderão ser acessados e alterados por você mesmo, na área do cliente, mediante a informação de sua identificação. Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, porém você pode solicitar o não recebimento das ofertas.

Ressaltamos que o lojista não terá acesso a dados sigilosos tais como números de cartões, frases secretas ou senhas. Esses dados, se necessários, conforme a opção de pagamento, serão solicitados e informados uma única vez e somente nos sites da administradora do cartão ou banco, em ambiente 100% seguro, e no exato momento do pagamento, e os mesmos não ficarão armazenados.

A nossa loja é munida com o Certificado de Segurança Thawte, um dos certificados digitais mais modernos. Através dele, todas as informações transitadas pela internet são criptografadas.

Cookies

Esta é uma loja 100% segura e utiliza a tecnologia de Cookies apenas para proporcionar mais facilidade no momento de sua compra. O objetivo dos Cookies é customizar ao máximo sua navegação no site, permitindo maior facilidade e agilidade no processo de compras

Perguntas frequentes

Para evitar que compras feitas sem sua autorização sejam debitadas incorretamente, todos os pedidos passam por um processo de análise antes da aprovação, este processo pode demorar até 48 horas.

Após o término deste processo, você receberá um e-mail informando sobre a aprovação do pedido. Caso tenha dúvidas, pedimos que entre em contato com nosso atendimento através do email: atendimento@ninjasom.com.br

Após a confirmação de pedido aprovado pela instituição financeira, a Ninja Som lhe enviará três e-mails. O primeiro com a confirmação do pedido recebido, o segundo com a confirmação de pagamento, e o terceiro confirmando o envio junto a transportadora.

A Ninja Som enviará um e-mail com a confirmação do envio de sua compra e os dados de rastreio. Você poderá acompanhar seu pedido através desse código ou clicando diretamente no link do e-mail.

Através de nosso site o pagamento pode ser efetuado através de boleto bancário, Pagseguro e cartão de crédito em até 10x sem juros com parcela mínima de R$ 30,00. Mais detalhes estão na sessão FORMAS DE PAGAMENTO.

A Nota Fiscal Eletrônica será enviada para seu email cadastrado assim que o pedido for faturado para entrega.

Antes de fechar o seu pedido, insira o código no campo – CUPOM DE DESCONTO – no carrinho de compras. O valor do bônus aparecerá automaticamente no subtotal da compra.

A loja online da Ninja Som entrega para todo o Brasil. Verifique o valor do frete e prazo de entrega no ato da compra. Detalhes das entregas estão na sessão PRAZO E ENTREGA.

Sim. A retirada pode ser realizada na Rua Santa Ifigênia, 562 – São Paulo/SP – de forma gratuita.

Caso ainda não tenha finalizado a compra no site: no processo de fechamento do pedido, você pode alterar o seu endereço clicando em “editar”, logo abaixo ao endereço já cadastrado.

Caso já tenha fechado sua compra no site: Entre em contato conosco clicando aqui, para que possamos te ajudar.

Caso o período informado realmente esteja expirado, lembrando que o prazo de entrega se inicia após a data de confirmação do pagamento, favor entrar em contato conosco através do email: atendimento@ninjasom.com.br

Abaixo estão as orientações em casos de trocas ou devoluções de produtos, sempre amparado pelo Código de Defesa do Consumidor.

- O cliente deverá entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do email: atendimento@ninjasom.com.br, para que o processo transcorra de maneira ágil e adequada;

- O retorno do produto deverá ser feito por uma das empresas contratadas pela Ninja Som no mesmo endereço da entrega do pedido, ocasionalmente podemos solicitar que o produto seja enviado via Correios, em todos os casos os valores de postagens são de responsabilidade da Ninja Som;

- O prazo para desistência da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado, com prévia autorização da Ninja Som, acompanhado de nota fiscal, embalagem original, sem violação do lacre original do fabricante, com o manual e todos os seus acessórios. Caso seja verificado indícios de mau uso ou a ausência de algum dos itens citados o produto será devolvido ao endereço de coleta, sem a restituição do valor.

- Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras;

- Produtos adquiridos pelo site, não poderão ser trocados na loja física;

Caso o cliente selecione o endereço de entrega de forma equivocada, favor entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente imediatamente através do email: atendimento@ninjasom.com.br

Nesse caso o valor do frete ficará por conta do cliente.

Recuse o recebimento e entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente imediatamente através do email: atendimento@ninjasom.com.br

Recuse o recebimento e entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente imediatamente através do email: atendimento@ninjasom.com.br

Formas de Pagamento

Posso pagar com boleto?

O boleto bancário só deverá ser utilizado nas compras à vista.

Após a concretização de sua compra em nosso portal, você deverá imprimir o seu boleto para efetuar o pagamento em qualquer agência bancária. Na impossibilidade de imprimir, faça o pagamento do boleto pelo Home Banking de seu banco. Para isso, utilize o código de barras localizado na parte superior esquerda da ficha de compensação do boleto até data do vencimento. O prazo de entrega passará a vigorar após a confirmação do seu pagamento, que acontece em 03 dias úteis, no caso de pagamento em dinheiro, em até 02 dias úteis.

Cartões de Crédito

Se preferir, você pode parcelar suas compras no cartão de crédito. Nossa loja virtual aceita os cartões Mastercard, Visa, Dinners, Hipercard, Amex, Elo. A partir da constatação da aprovação de crédito pela sua operadora, o prazo de entrega passa a vigorar. Essa é a forma mais rápida de processar o seu pedido.

Na hora de optar pelo pagamento parcelado no cartão, você deve levar em consideração o valor total da compra e não somente o valor da parcela. Este valor deve estar dentro do limite total de seu cartão de crédito.,

Aceitamos pagamento parcelado em até 6X sem juros nos cartões de crédito para parcelas acima de R$50,00.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Ninja Som, em sua trajetória prioriza a excelência no atendimento com a máxima transparência, sempre se preocupando com a satisfação de nossos clientes. Abaixo estão as orientações em casos de trocas ou devoluções de produtos, sempre amparado pelo Código de Defesa do Consumidor.

Ressaltamos que

Ocorrências que envolvam a necessidade de troca ou devolução deverá seguir alguns procedimentos:

* Deverá ser comunicadas ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, para que o processo transcorra de maneira ágil e adequada;

* O retorno do produto deverá ser feito por uma das empresas contratadas pela Ninja Som no mesmo endereço da entrega do pedido, ocasionalmente podemos solicitar que o produto seja enviado via Correios, em todos os casos os valores de postagens são de responsabilidade da Ninja Som;

* O prazo para desistência da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado, com prévia autorização da Ninja Som, acompanhado de nota fiscal, embalagem original, sem violação do lacre original do fabricante, com o manual e todos os seus acessórios. Caso seja verificado indícios de mau uso ou a ausência de algum dos itens citados o produto será devolvido ao endereço de coleta, sem a restituição do valor.

* Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras;

* Produtos adquiridos pelo site, não poderão ser trocados na loja física;

Recebendo o produto

Atentem-se as informações abaixo na hora de receber o seu pedido:

* Se a embalagem estiver aberta ou avariada

* Se o produto estiver em desacordo com o pedido

* Se estiver faltando acessórios

Caso você receba o produto em alguma dessas situações, recuse o recebimento e entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente imediatamente.

Prazo e entrega

O prazo de entrega informado em cada produto passa a valer a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira. Caso haja diferença entre os prazos de entrega de dois ou mais produtos do mesmo pedido, considerar o de maior prazo. Nossas entregas são realizadas por empresas contratadas: Correios, Fedex e Jamef Transportes, não havendo possibilidade de agendar horário para entrega, sempre serão feitas três tentativas de entrega, após isso o pedido voltará a Ninja Som e será cobrado um novo frete para a uma nova entrega.

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial, e ocasionalmente aos sábados caso a entrega seja feita pelos Correios. A decisão da empresa do transporte será feita pela Ninja Som, com base nas dimensões e localidade. O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

Política de Privacidade

Durante o processo de compra você informará (em área restrita) somente os dados cadastrais de cobrança e entrega, são informações básicas para a nota fiscal, contato e envio da encomenda. Essas informações serão utilizadas apenas para o processamento de suas compras. E os seus dados cadastrais só poderão ser acessados e alterados por você mesmo, na área do cliente, mediante a informação de sua identificação. Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, porém você pode solicitar o não recebimento das ofertas.

Ressaltamos que o lojista não terá acesso a dados sigilosos tais como números de cartões, frases secretas ou senhas. Esses dados, se necessários, conforme a opção de pagamento, serão solicitados e informados uma única vez e somente nos sites da administradora do cartão ou banco, em ambiente 100% seguro, e no exato momento do pagamento, e os mesmos não ficarão armazenados.

A nossa loja é munida com o Certificado de Segurança Thawte, um dos certificados digitais mais modernos. Através dele, todas as informações transitadas pela internet são criptografadas.

Cookies

Esta é uma loja 100% segura e utiliza a tecnologia de Cookies apenas para proporcionar mais facilidade no momento de sua compra. O objetivo dos Cookies é customizar ao máximo sua navegação no site, permitindo maior facilidade e agilidade no processo de compras

Perguntas frequentes

Para evitar que compras feitas sem sua autorização sejam debitadas incorretamente, todos os pedidos passam por um processo de análise antes da aprovação, este processo pode demorar até 48 horas.

Após o término deste processo, você receberá um e-mail informando sobre a aprovação do pedido. Caso tenha dúvidas, pedimos que entre em contato com nosso atendimento através do email: atendimento@ninjasom.com.br

Após a confirmação de pedido aprovado pela instituição financeira, a Ninja Som lhe enviará três e-mails. O primeiro com a confirmação do pedido recebido, o segundo com a confirmação de pagamento, e o terceiro confirmando o envio junto a transportadora.

A Ninja Som enviará um e-mail com a confirmação do envio de sua compra e os dados de rastreio. Você poderá acompanhar seu pedido através desse código ou clicando diretamente no link do e-mail.

Através de nosso site o pagamento pode ser efetuado através de boleto bancário, Pagseguro e cartão de crédito em até 10x sem juros com parcela mínima de R$ 30,00. Mais detalhes estão na sessão FORMAS DE PAGAMENTO.

A Nota Fiscal Eletrônica será enviada para seu email cadastrado assim que o pedido for faturado para entrega.

Antes de fechar o seu pedido, insira o código no campo – CUPOM DE DESCONTO – no carrinho de compras. O valor do bônus aparecerá automaticamente no subtotal da compra.

A loja online da Ninja Som entrega para todo o Brasil. Verifique o valor do frete e prazo de entrega no ato da compra. Detalhes das entregas estão na sessão PRAZO E ENTREGA.

Sim. A retirada pode ser realizada na Rua Santa Ifigênia, 562 – São Paulo/SP – de forma gratuita.

Caso ainda não tenha finalizado a compra no site: no processo de fechamento do pedido, você pode alterar o seu endereço clicando em “editar”, logo abaixo ao endereço já cadastrado.

Caso já tenha fechado sua compra no site: Entre em contato conosco clicando aqui, para que possamos te ajudar.

Caso o período informado realmente esteja expirado, lembrando que o prazo de entrega se inicia após a data de confirmação do pagamento, favor entrar em contato conosco através do email: atendimento@ninjasom.com.br

Abaixo estão as orientações em casos de trocas ou devoluções de produtos, sempre amparado pelo Código de Defesa do Consumidor.

- O cliente deverá entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do email: atendimento@ninjasom.com.br, para que o processo transcorra de maneira ágil e adequada;

- O retorno do produto deverá ser feito por uma das empresas contratadas pela Ninja Som no mesmo endereço da entrega do pedido, ocasionalmente podemos solicitar que o produto seja enviado via Correios, em todos os casos os valores de postagens são de responsabilidade da Ninja Som;

- O prazo para desistência da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado, com prévia autorização da Ninja Som, acompanhado de nota fiscal, embalagem original, sem violação do lacre original do fabricante, com o manual e todos os seus acessórios. Caso seja verificado indícios de mau uso ou a ausência de algum dos itens citados o produto será devolvido ao endereço de coleta, sem a restituição do valor.

- Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras;

- Produtos adquiridos pelo site, não poderão ser trocados na loja física;

Caso o cliente selecione o endereço de entrega de forma equivocada, favor entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente imediatamente através do email: atendimento@ninjasom.com.br

Nesse caso o valor do frete ficará por conta do cliente.

Recuse o recebimento e entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente imediatamente através do email: atendimento@ninjasom.com.br

Recuse o recebimento e entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente imediatamente através do email: atendimento@ninjasom.com.br

Institucional

A Ninja Som é uma das maiores revendedoras do segmento de áudio

profissional e instrumentos musicais do Brasil. A empresa foi fundada no ano

de 2003 no bairro da Santa Ifigênia, maior centro comercial de produtos

eletrônicos da América Latina. Desde então um planejamento estratégico de

longo prazo que busca trabalhar com transparência com o cliente, foi o segredo

para a expansão da empresa.

Assim, a empresa posteriormente abriu mais

lojas na rua Santa Ifigênia, rua dos Andradas, rua Teodoro Sampaio, mais

recentemente na cidade de Campinas interior de São Paulo e no estado de

Santa Catarina, totalizando sete filiais.

Inicialmente, a Ninja Som iniciou suas vendas comercializando itens de

áudio profissional e áudio automotivo, passando a trabalhar posteriormente

com instrumentos musicais. Em 2013, a Ninja Som passou ser uma

importadora oficial da marca italiana RCF no Brasil, uma das fabricantes de

equipamentos de áudio mais renomadas do mundo. Algum tempo depois,

em 2015, a Ninja Som em parceria com uma grande fabricante de

equipamentos de áudio, criou a sua própria marca, a SoundCast, que busca

atender o alto padrão de qualidade exigido pelo mercado com ótimo custo-

benefício.

MISSÃO

A Ninja Som busca investir para disponibilizar ao consumidor os

melhores equipamentos do mercado em termos de performance e

confiabilidade. Além disso, nossa meta é oferecer o melhor serviço em termos

de atendimento em todos estágios da venda visando a satisfação de todos

clientes. A parceria duradoura com os maiores fabricantes e distribuidores do

mercado atestam a seriedade e competência da empresa que busca fortalecer

o mercado da música prosperando junto com nossos parceiros e clientes.

VISÃO

Trabalhamos com as principais marcas de equipamentos de som

profissional, sendo nacionais e importados. Buscamos oferecer os

melhores produtos com excelência no atendimento visando ser uma

referência no mercado de áudio profissional e instrumentos musicais.

Todos os produtos são vendidos com Nota Fiscal e garantia oficial do

fabricante, distribuidor ou autorizada. A Ninja som, conta com um time

especializado em equipamentos técnicos e que estão prontos para atender

os clientes da melhor maneira possível.

VALORES

Trabalhamos com normas rígidas de controle fiscais, garantindo a

qualidade e origem dos produtos. Além de autorizados e atestados por

todas as instituições financeiras, estamos sincronizados com a receita

federal para emissão online de notas fiscais eletrônicas.

Todos esses procedimentos confirmam a segurança das operações.

Trabalhamos de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

NOSSAS LOJAS

Loja 1 – Matriz

Rua Santa Ifigênia, 562 – Santa Ifigênia

CEP 01207-000 – São Paulo / SP

Telefone: (11) 3362-8000

NOSSAS LOJAS

Loja 2 - Centro

Rua Santa Ifigênia, 226 - Santa Ifigênia

CEP: 01207-001- São Paulo / SP

Telefone: (11) 3334-2444

NOSSAS LOJAS

Loja 3 - Campinas

Av. Brasil, 1163 - Jardim Guanabara

CEP: 13070-178 Campinas - SP

Telefone: (19) 3307-1935

NOSSAS LOJAS

Loja 4 - Pró Audio

Rua dos Andradas, 392 – Santa Ifigênia

CEP: 01208-000 - São Paulo / SP

Telefone: (11) 3331-1140

NOSSAS LOJAS

Loja 5 - Ninja Musical

Rua Teodoro Sampaio, 725 – Jardim Paulista

CEP: 05405-050 - São Paulo / SP

Telefone: (11) 3550-9999

Empresas na região

Dezenove-Som e Imagens Produções

Rua Doutor Goulart Penteado, 56 São Paulo - SP (11) 4508-30.. Ver telefone completo

Aposesp Ass dos Profissionais Orquestra Sinfônica do Estado SP

Praca Júlio Prestes, 16 Campos Elíseos - São Paulo - SP (11) 3222-42.. Ver telefone completo

Marcellodeejay Adm e Eventos Ltda

São Paulo - SP (11) 3499-15.. Ver telefone completo

ART Som

Rua Diego Rojas, 127 São Paulo - SP (11) 2867-63.. Ver telefone completo

Arte Mar Empreendimentos Artísticos

Rua Orlando Villas Boas, 10 A Vila Jaguari - São Paulo - SP (11) 3901-32.. Ver telefone completo

Chock Sound Film

Avenida São Miguel, 2571 Vila Buenos Aires - São Paulo - SP (11) 2625-21.. Ver telefone completo

Mvs Tratamento Térmico Acústico

Avenida Doutor Lino de Moraes Leme, 409 Vila Paulista - São Paulo - SP (11) 5034-07.. Ver telefone completo

Mda Eletro Eletrônica Importação Exportação

Rua Santa Ifigênia, 194 Santa Efigênia - São Paulo - SP (11) 3228-45.. Ver telefone completo

Banda Sonora Produções Artísticas

Rua Vieira de Morais, 622 Campo Belo - São Paulo - SP (11) 5542-58.. Ver telefone completo

AW Produções e Comunicações

Rua Juvenal Parada, 49 FR Alto da Mooca - São Paulo - SP (11) 2601-54.. Ver telefone completo

AW Prodicoes e Comunicações

Rua Amarante, 37 Aclimação - São Paulo - SP (11) 3277-66.. Ver telefone completo

D 'Avila Comércio Importação Exportação Consultoria

Rua Baviera, 19 Jardim Paulista - São Paulo - SP (11) 3082-73.. Ver telefone completo

Conceição A Oliveira

Rua Policarpo de Leão, 218 c A:4 Vila Eutália - São Paulo - SP (11) 2651-52.. Ver telefone completo

D A V Som e Filmes

Rua Conde Sílvio Álvares Penteado, 96 Pinheiros - São Paulo - SP (11) 3814-70.. Ver telefone completo

Cristiano Marcusso Tosetti-ME

Rua dos Patis, 203 São Paulo - SP (11) 3104-57.. Ver telefone completo

Contemporânea Instrumentos Musicais

Rua Ana Neri, 1221 Cambuci - São Paulo - SP (11) 3399-28.. Ver telefone completo