Ferragens Noel da Serra

QUEM SOMOS

Somos uma empresa familiar localizada no centro de Petrópolis/RJ que há 30 anos vem desempenhando o papel de ajudar e servir bem a você, nosso cliente.

Possuímos mais de 10.000 itens em nosso estoque e contamos com uma equipe altamente qualificada e prontamente disposta para atendê-lo. Quer conhecer um pouco mais?

Não é a toa que estamos a tanto tempo Construindo Satisfação.

Nossas entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 19h. Eventualmente, entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Os prazos são calculados na página do produto ou no carrinho de compras e o prazo passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

IMPORTANTE: Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.

Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente para que possamos lhe orientar e solucionar o seu caso.

Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e informe os dados que faltaram.

A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.

É vedado à transportadora:

• entrar no domicílio;
• entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
• realizar instalação ou manutenção de produtos;
• abrir a embalagem do produto;
• coletar produtos de devolução;
• realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação.

Quando recusar a entrega:

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE:

• embalagem aberta ou avariada;
• produto avariado;
• produto em desacordo com o pedido;
• falta de acessórios.

Compre pelo Telefone: (24) 2244-1450

Dúvidas ou Informações? Ligue (24) 2244-1450

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Painel de led Quadrado Sobrepor Branco Frio 6500k 32w Bivolt Demi

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