Onodera Estética

Política de entrega

Após confirmarmos o pagamento, você receberá um e-mail com a confirmação da compra e seu voucher.

ATENÇÃO: O prazo para recebimento do e-mail com seu voucher inicia-se no dia útil seguinte para os pedidos com validação de pagamento realizados até as 13 horas. Todos os dados cadastrais registrados serão avaliados e, em caso de divergência, entraremos em contato.

Trocas e devoluções

Entre em contato com a Central de Relacionamento com o Consumidor:

São Paulo Capital: (11) 3342-5280;

Outras Regiões: 0800 702 7223.

Horários de atendimento:

Segunda a sexta-feira (exceto feriados): 8h - 20h;

Sábado: 9h - 16h.

Arrependimento de compra

Fez uma compra errada ou se arrependeu da escolha? A Onodera resolve:

Fale conosco no prazo máximo de 07 dias corridos da data de recebimento do voucher. Tenha em mãos a Nota Fiscal do seu pedido.

Conheça os procedimentos para solicitar o estorno do valor de sua compra:

Informe os dados bancários para depósito, a conta deve estar em nome do consumidor que efetuou a compra. Dados necessários para solicitar o reembolso:

A restituição será feita em sua conta corrente em até 10 dias úteis.

O estorno do débito será solicitado à administrado do seu cartão.

IMPORTANTE: O procedimento é de responsabilidade da administradora do seu cartão, portanto o estorno dos valores pagos poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.

Sempre que você acessa o nosso site e preenche algum formulário ou realiza uma compra na ONODERA Estética, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. Desta forma, prezamos muito pela segurança dos seus dados e com transparência que utilizamos as informações. Sendo assim, criamos um documento para explicar como utilizamos os seus dados e quais medidas aplicamos para eles estarem seguros.

A ONODERA Estética, esta inscrito no CNPJ 00.964.526/0001-91, com sede Alphaville - Santana de Parnaiba - SP, na CALÇADA ANTARES, 264 - 2 ANDAR, CENTRO DE APOIO 2 e segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações, desta forma, responsável por estes dados e deixá-los seguros.

Para ajudar no entendimento desta política, quando encontrar os termos “ONODERA”, “nós” ou “nossos”, nos referimos ao controlador dos seus dados e, quando ler “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, nossa cliente ou usuário da nossa plataforma.

DADOS COLETADOS PELA ONODERA ESTÉTICA

Quando utiliza a nossa, usa o nosso App ou demais aplicativos da ONODERA, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, ou preenchidos por você, como a realização de seu cadastro. Verifique abaixo quais dados pessoais podemos coletar e em cada situação:

No cadastro:

Nome completo;

Número de CPF;

Endereço de e-mail;

Número de celular;

Data de nascimento;

Dados referentes aos seus endereços.

No preenchimento da forma de pagamento:

Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento.

Na análise e o monitoramento de suas compras:

Dados cadastrais;

Tipo de produto;

Quantidade;

Valor da mercadoria (unitário);

Valor total da compra ou transação;

Natureza da transação financeira;

Informações da conta bancária e outros meios utilizados.

Filiação.

Informações de renda.

Abaixo as informações que poderão ser coletadas mesmo que você não tenha realizado cadastro em nosso site/ecommerce ou aplicativo da marca ONODERA:

Durante a navegação na plataforma:

Endereço de IP;

Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;

Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;

Contagem de visualizações;

Páginas visitadas em outros sites.

À seguir informações que somente serão acessadas se você permitir e que a qualquer momento você pode revogar, utilizando a nossa Central de Atendimento ou enviando email para : [email protected]

Durante a utilização de determinadas funcionalidades em um dos aplicativos :

Geolocalização;

Ainda outras informações que podemos coletar:

Informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook e Google, e autorize essa coleta;

Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente;

Informações fornecidas por você, voluntariamente, como por meio de comunicações com a ONODERA em redes sociais ou em comentários e avaliações de nossos serviços.

Cópias de documentos enviados por você como comprovante de residência, dados bancários ou cópia de um documento de identidade, geralmente utilizados para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade.

COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Para garantir um atendimento de qualidade e uma boa experiência em nosso site/ecommerce. Abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais:

Dados cadastrais:

Para viabilizar a prestação de diferentes serviços disponíveis em nossas lojas, nos aplicativos da marca ONODERA ou no App (e-commerce, cashback, chargeback).

Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento.

Para identificar corretamente o Usuário.

Para enviar comunicações de ofertas.

Para entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos .

Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.

Para consultar suas informações nas bases de dados de agências de crédito.

Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro e/ou de financiamento ao terrorismo.

Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da ONODERA. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário.

Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

Geolocalização:

Para identificar as lojas físicas mais próximas de você.

Exibir anúncios personalizados.

Para envio de mensagens contextualizadas via push (1).

Para auxiliar nas análises que possam ser utilizadas para proteger sua conta e aumentar o nível de segurança dos seus dados cadastrais ou, ainda, prevenir possíveis fraudes.

É importante esclarecer que a ONODERA usa a tecnologia de geolocalização de parceiros, atualmente da YEPCOMM , que permite a captura dos dados de localização, sem que você seja identificado diretamente, para as finalidades citadas acima.

Dados de Navegação:

Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.

COM QUEM PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS

Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais.

ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

Nós armazenamos seus dados de forma segura em data centers localizados no Brasil.

Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um cliente ativo ONODERA. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.

COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO

Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar as informações das atividades realizadas nas nossas plataformas ou no App de forma automatizada. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance do aplicativo, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos Usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdos.

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Como estamos aprimorando sempre o nosso atendimento e procurando proporcionar um atendimento de excelência, desta forma, a nossa prática dos tratamentos de dados podem sofrer ajustes com a inclusão de funcionalidades e serviços.

Mas toda vez que realizarmos uma alteração relevante, teremos uma nova versão publicada em nosso site/ecommerce.

FALE CONOSCO

Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, pode nos procurar por meio dos nossos canais de atendimento

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Atualização: 04 de Dezembro de 2020.

ONODERA Estética

Por Blog Onodera 16 de setembro de 2019

Ácidos para a pele são ingredientes muito comuns em cosméticos porque podem clarear manchas, controlar a oleosidade, hidratar e até prevenir envelhecimento.

Mas como saber qual ácido é o certo para a sua pele? Como fazer essa aplicação?

Vamos te contar isso e muito mais sobre os ácidos para a pele, continue lendo!

O que são ácidos para a pele?

Os ácidos para a pele são ativos que podem trazer diversos benefícios, como a esfoliação que elimina células mortas e previne o surgimento de cravos e espinhas.

Esses ativos também podem estimular a produção de colágeno e elastina, para deixar o rosto mais firme e evitando o envelhecimento precoce.

Os ácidos para a pele podem até ajudar na eliminação de manchas senis ou solares!

Veja os tipos e funções abaixo.

Quais são os tipos e para que servem os ácidos para a pele?

Veja abaixo alguns tipos de ácidos para a pele e suas funções.

Ácido retinoico (ou tretinoína)

É uma subståncia derivada da vitamina A que estimula a produção de colágeno e o clareamento da pele.

Esse é um dos ácidos para a pele envelhecida pelo tempo ou pelos radicais livres, ele é indicado para minimizar rugas e outros sinais da idade.

Ácido salicílico

Este é um dos ácidos para a pele com propriedade esfoliante, capaz de quebrar ligações de queratina e deixar a pele mais macia, além de ser anti-inflamatório.

Ele serve para regular a oleosidade da pele, controle de acne e da dilatação dos poros, deixando a pele mais uniforme.

Ácido glicólico

O ácido glicólico também tem propriedades esfoliantes, além de agir contra radicais livres, promover a síntese de colágeno e facilitar a penetração de outros ativos na pele.

É um dos ácidos para a pele indicados em casos de cicatrizes de acne, estrias e para quem busca rejuvenescimento.

Ácido hialurônico

O ácido hialurônico é produzido pelo próprio organismo e sua função é manter a pele elástica e hidratada.

Com o tempo, a sua produção vai diminuindo e a reposição precisa ser refeita para evitar rugas e flacidez.

Dentre os ácidos para a pele, este se destaca em evitar ressecamentos, trazer mais viço e na recuperação da densidade da pele.

Como usar os ácidos para a pele?

Existem três maneiras de usar os ácidos para a pele.

Uma delas é através de peelings físicos, que possuem efeito esfoliante e favorecem a renovação da pele, aumentando a penetração de ativos. Indicado em caso de cravos e estrias.

A segunda são os peelings químicos, em que a esfoliação da pele é feita com os próprios ácidos e podem atingir a pele em diversos níveis.

E a última delas, e mais comum, é através de dermocosméticos.

Os cosméticos são a maneira menos agressiva de usar os ácidos para a pele, já que eles fazem parte de protetores solares, maquiagens e hidratantes.

Existem outros ácidos para a pele e, se você quer saber mais sobre eles, agende a sua consultoria gratuita e converse com um de nossos nossos profissionais.

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